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Applicable aux billets émis à partir du 01/11/2023
1. Tarifs pour enfants
• Tarifs pour les enfants de moins de 2 ans : 10% du tarif adulte.
• Tarifs pour les enfants de 2 à moins de 12 ans : 75% du tarif adulte.
2. Combinaison des tarifs :
Les différents types de tarifs peuvent être combinés sous réserve des conditions suivantes :
- Pour les voyages aller-retour : Les conditions les plus restrictives s'appliquent ;
- Pour les voyages combinant plusieurs segments (voyages multi-destinations) : Les conditions spécifiques à chaque segment de vol s'appliquent.
3. Modifications :
• Sont autorisés uniquement les changements vers un nouvel itinéraire/un nouveau tarif dont la valeur est égale ou supérieure. Les passagers doivent payer la différence de tarif, le cas échéant.
• Modifications de plusieurs segments de vol : sera appliqué le tarif le plus élevé aux segments de vol modifiés.
• Les frais de modification ne sont en aucun cas remboursés.
• Les passagers peuvent effectuer eux-mêmes les modifications sur le site internet de Vietnam Airlines.
4. Remboursement du billet :
Remboursement du billet partiellement utilisé : les passagers ont le droit de récupérer la différence entre le tarif payé et le tarif applicable au trajet déjà effectué. Les passagers doivent payer les frais de remboursement.
• Les passagers peuvent effectuer eux-mêmes le remboursement du billet sur le site internet de Vietnam Airlines.
5. Présélection de sièges : Veuillez voir les détails ici.
6. Surclassement : Veuillez voir les détails ici.
7. Tarifs de groupe
- Remboursement/échange des billets de groupe :
+ Pour les billets échangeables, l’échange n’est possible que si l’ensemble du groupe a les mêmes dates et le même itinéraire.
+ Pour les billets remboursables, le remboursement s’applique à l’ensemble du groupe et non aux passagers individuellement.
- Le tarif enfant (moins de 2 ans et de 2 à moins de 12 ans) est identique à celui des adultes.
Les conditions mentionnées ci-dessus sont des conditions générales, les conditions concrètes de chaque tarif peuvent différer des conditions générales publiées. Veuillez lire attentivement les conditions concrètes du tarif annoncées lors de l’achat du billet.
1. Remboursement du billet
- Avant la date du départ du vol indiqué sur le billet : frais de
100 USD/150 CAD
- Depuis la date du départ du vol indiqué sur le billet : frais de
150 USD/200 CAD
2. Échange des billets
- Avant la date du départ du vol indiqué sur le billet : Sans frais
- Depuis la date du départ du vol indiqué sur le billet : avec frais de 100 USD/150 CAD/01 échange
3. Surclassement
Frais applicables
4. Bagages
- Bagages à main : 1 pièce (10kg) et 1 accessoire (2kg). (*)
- Bagages enregistrés : 2 pièce (23kg)
5. Go show - Changement de vols
- Y Classe de réservation: Sans frais
- M/B Classe de réservation: Frais applicables
6. Présélection des sièges
Gratuit, sauf pour les sièges aux issus de secours et les sièges prioritaires de la premières rangée
7. Comptoir d'enregistrement prioritaire
Non inclus
8. Salon Lotus
Non inclus
9. Accumulation des miles Lotusmiles
110% de miles bonus et de miles qualifiants
1. Remboursement du billet
- Avant la date du départ du vol indiqué sur le billet : frais de
150 USD/200 CAD
- Depuis la date du départ du vol indiqué sur le billet : frais de
200 USD/250 CAD
2. Échange des billets
- Avant la date du départ du vol indiqué sur le billet : frais de 100 USD/150 CAD/01 échange
- Depuis la date du départ du vol indiqué sur le billet : avec frais de 150 USD/200 CAD/01 échange
3. Surclassement
Frais applicables
4. Bagages
- Bagages à main : 1 pièce (10kg) et 1 accessoire (2kg). (*)
- Bagages enregistrés : 2 pièce (23kg)
5. Go show - Changement de vols
Frais applicables
6. Présélection des sièges
Frais applicables
7. Comptoir d'enregistrement prioritaire
Non inclus
8. Salon Lotus
Non inclus
9. Accumulation des miles Lotusmiles
65% de miles bonus et de miles qualifiants
1. Remboursement du billet
- Avant la date du départ du vol indiqué sur le billet : frais de
200 USD/250 CAD
- Depuis la date du départ du vol indiqué sur le billet : frais de
280 USD/330 CAD
2. Échange des billets
- Avant la date du départ du vol indiqué sur le billet : frais de 150 USD/200 CAD/01 échange
- Depuis la date du départ du vol indiqué sur le billet : avec frais de 230 USD/280 CAD/01 échange
3. Surclassement
Frais applicables
4. Bagages
- Bagages à main : 1 pièce (10kg) et 1 accessoire (2kg).(*)
- Bagages enregistrés : 2 pièce (23kg)
5. Go show - Changement de vols
Frais applicables
6. Présélection des sièges
Frais applicables
7. Comptoir d'enregistrement prioritaire
Non inclus
8. Salon Lotus
Non inclus
9. Accumulation des miles Lotusmiles
25% de miles bonus et de miles qualifiants
1. Remboursement du billet
Frais de remboursement:
280 USD/330 CAD
2. Échange des billets
- Avant la date du départ du vol indiqué sur le billet : frais de 230 USD/280 CAD/01 échange
- Depuis la date du départ du vol indiqué sur le billet : avec frais de 280 USD/330 CAD/01 échange
3. Surclassement
Frais applicables
4. Bagages
- Bagages à main : 1 pièce (10kg) et 1 accessoire (2kg).(*)
- Bagages enregistrés : 2 pièce (23kg)
5. Go show - Changement de vols
Non appliqué
6. Présélection des sièges
Frais applicables
7. Comptoir d'enregistrement prioritaire
Non inclus
8. Salon Lotus
Non inclus
9. Accumulation des miles Lotusmiles
10% de miles bonus
(*)Pour les vols non opérés par Vietnam Airlines, il faut respecter les conditions de la compagnie aérienne exploitante.
Informations Utiles
Récompenses
Récompenses
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