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Applicable aux billets émis à partir du 01/11/2023
| EUR | USD | GBP | CZK | CHF | DKK | HUF | NOK | SEK | PLN |
| 100 | 100 | 100 | 2470 | 95 | 750 | 38600 | 1160 | 1150 | 440 |
| 150 | 150 | 150 | 3710 | 145 | 1150 | 57800 | 1740 | 1750 | 660 |
| 200 | 200 | 200 | 4940 | 190 | 1500 | 77100 | 2320 | 2300 | 880 |
| 250 | 250 | 250 | 6180 | 240 | 1900 | 96400 | 2900 | 2900 | 1100 |
Les frais peuvent être appliqués en EUR ou en USD/GBP/CZK/CHF/DKK/HUF/NOK/SEK/PLN.
1. Tarifs pour enfants
• Tarifs pour les enfants de moins de 2 ans : 10% du tarif adulte.
• Tarifs pour les enfants de 2 à moins de 12 ans : 75% du tarif adulte.
2. Combinaison des tarifs :
Les différents types de tarifs peuvent être combinés sous réserve des conditions suivantes :
- Pour les voyages aller-retour : Les conditions les plus restrictives s'appliquent ;
- Pour les voyages combinant plusieurs segments (voyages multi-destinations) : Les conditions spécifiques à chaque segment de vol s'appliquent.
3. Modifications :
• Sont autorisés uniquement les changements vers un nouvel itinéraire/un nouveau tarif dont la valeur est égale ou supérieure. Les passagers doivent payer la différence de tarif, le cas échéant.
• Modifications de plusieurs segments de vol : sera appliqué le tarif le plus élevé aux segments de vol modifiés.
• Les frais de modification ne sont en aucun cas remboursés.
• Les passagers peuvent effectuer eux-mêmes les modifications sur le site internet de Vietnam Airlines.
4. Remboursement du billet :
Remboursement du billet partiellement utilisé : les passagers ont le droit de récupérer la différence entre le tarif payé et le tarif applicable au trajet déjà effectué. Les passagers doivent payer les frais de remboursement.
• Les passagers peuvent effectuer eux-mêmes le remboursement du billet sur le site internet de Vietnam Airlines.
7. Tarifs de groupe
- Remboursement/échange des billets de groupe :
+ Pour les billets échangeables, l’échange n’est possible que si l’ensemble du groupe a les mêmes dates et le même itinéraire.
+ Pour les billets remboursables, le remboursement s’applique à l’ensemble du groupe et non aux passagers individuellement.
- Le tarif enfant (moins de 2 ans et de 2 à moins de 12 ans) est identique à celui des adultes.
Les conditions mentionnées ci-dessus sont des conditions générales, les conditions concrètes de chaque tarif peuvent différer des conditions générales publiées. Veuillez lire attentivement les conditions concrètes du tarif annoncées lors de l’achat du billet.
1. Remboursement du billet
- Avant la date du départ du vol indiqué sur le billet:frais de 100 EUR
- Depuis la date du départ du vol indiqué sur le billet:frais de 150 EUR
2. Échange des billets
- Avant la date du départ du vol indiqué sur le billet : Sans frais
- Depuis la date du départ du vol indiqué sur le billet:avec frais de 100 EUR/01 échange
3. Bagages
- Bagages à main : 1 pièce (10kg) et 1 accessoire (2kg). (*)
- Bagages enregistrés : 1 pièce (23kg)
4. Go show – Changement de vol à l'aéroport
- Y Classe de réservation: Sans frais
- M/B Classe de réservation: Frais applicables
5. Sélection de siège à l’avance
Gratuit, sauf pour les sièges aux issus de secours et les sièges prioritaires de la premières rangée
6. Comptoir d'enregistrement prioritaire
Non inclus
7. Salon Lotus
Non inclus
8. Accumulation des miles Lotusmiles
110% de miles bonus et de miles qualifiants
1. Annulation / Remboursement de billet
- Pour les billets émis avant le 29/04/2026 :
+ Avant la date de départ indiquée sur le billet : frais de remboursement 150 EUR
+ À partir de la date de départ indiquée sur le billet : frais de remboursement 200 EUR
- Pour les billets émis à partir du 29/04/2026 :
+ Avant la date de départ indiquée sur le billet : frais de remboursement 150 EUR
+ À partir de la date de départ indiquée sur le billet : frais de remboursement 250 EUR
2. Échange des billets
- Avant la date du départ du vol indiqué sur le billet : frais de 100 EUR/GBP/01 échange
- Depuis la date du départ du vol indiqué sur le billet : avec frais de 150 EUR/GBP/01 échange
3. Bagages
- Bagages à main : 1 pièce (10kg) et 1 accessoire (2kg). (*)
- Bagages enregistrés : 1 pièce (23kg)
4. Go show – Changement de vol à l'aéroport
Frais applicables
5. Sélection de siège à l’avance
Frais applicables
6. Comptoir d'enregistrement prioritaire
Non inclus
7. Salon Lotus
Non inclus
8. Accumulation des miles Lotusmiles
65% de miles bonus et de miles qualifiants
1. Remboursement du billet
- Avant la date du départ du vol indiqué sur le billet : frais de
200 EUR/GBP
- Depuis la date du départ du vol indiqué sur le billet : frais de 280 EUR
2. Échange des billets
- Avant la date du départ du vol indiqué sur le billet :frais de 150 EUR/01 échange
- Depuis la date du départ du vol indiqué sur le billet :avec frais de 230 EUR/01 échange
3. Bagages
- Bagages à main : 1 pièce (10kg) et 1 accessoire (2kg). (*)
- Bagages enregistrés : 1 pièce (23kg)
4. Go show – Changement de vol à l'aéroport
Frais applicables
5. Sélection de siège à l’avance
Frais applicables
6. Comptoir d'enregistrement prioritaire
Non inclus
7. Salon Lotus
Non inclus
8. Accumulation des miles Lotusmiles
25% de miles bonus et de miles qualifiants
1. Remboursement du billet
Frais de remboursement:
280 EUR/GBP
2. Échange des billets
- Avant la date du départ du vol indiqué sur le billet:Frais de 230 EUR/01 échange
- Depuis la date du départ du vol indiqué sur le billet:Frais de 280 EUR/01 échange
3. Bagages
- Bagages à main : 1 pièce (10kg) et 1 accessoire (2kg). (*)
- Bagages enregistrés : 1 pièce (23kg)
4. Go show – Changement de vol à l'aéroport
Non appliqué
5. Sélection de siège à l’avance
Frais applicables
6. Comptoir d'enregistrement prioritaire
Non inclus
7. Salon Lotus
Non inclus
8. Accumulation des miles Lotusmiles
10% de miles bonus
Itinéraire de Allemagne
1. Annulation / Remboursement de billet
- Pour les billets émis avant le 29/04/2026 :
+ Avant la date de départ indiquée sur le billet : frais de remboursement 75 EUR
+ À partir de la date de départ indiquée sur le billet : frais de remboursement 100 EUR
- Pour les billets émis à partir du 29/04/2026 :
+ Avant la date de départ indiquée sur le billet : frais de remboursement 100 EUR
+ À partir de la date de départ indiquée sur le billet : frais de remboursement 150 EUR
2. Modification de billet
- Pour les billets émis avant le 29/04/2026 :
+ Avant la date de départ indiquée sur le billet : gratuit
+ À partir de la date de départ indiquée sur le billet : frais 75 EUR/GBP par modification
- Pour les billets émis à partir du 29/04/2026 :
- Avant la date de départ indiquée sur le billet : gratuit
- À partir de la date de départ indiquée sur le billet : frais 100 EUR/GBP par modification
3. Bagages
- Bagages à main : 1 pièce (10kg) et 1 accessoire (2kg). (*)
- Bagages enregistrés : 1 pièce (23kg)
4. Go show – Changement de vol à l'aéroport
- Y Classe de réservation: Sans frais
- M/B/S Classe de réservation: Frais applicables
5. Sélection de siège à l’avance
Sans frais
6. Comptoir d'enregistrement prioritaire
Non inclus
7. Salon Lotus
Non inclus
8. Accumulation des miles Lotusmiles
100% de miles bonus et de miles qualifiants
1. Annulation / Remboursement de billet
- Pour les billets émis avant le 29/04/2026 :
+ Avant la date de départ indiquée sur le billet : frais de remboursement 100 EUR
+ À partir de la date de départ indiquée sur le billet : frais de remboursement 150 EUR
- Pour les billets émis à partir du 29/04/2026 :
+ Avant la date de départ indiquée sur le billet : frais de remboursement 150 EUR
+ À partir de la date de départ indiquée sur le billet : frais de remboursement 250 EUR
2. Modification de billet
- Pour les billets émis avant le 29/04/2026 :
+ Avant la date de départ indiquée sur le billet : frais 75 EUR par modification
+ À partir de la date de départ indiquée sur le billet : frais 100 EUR par modification
- Pour les billets émis à partir du 29/04/2026 :
+ Avant la date de départ indiquée sur le billet : frais 100 EUR par modification
+ À partir de la date de départ indiquée sur le billet : frais 150 EUR par modification
3. Bagages
- Bagages à main : 1 pièce (10kg) et 1 accessoire (2kg). (*)
- Bagages enregistrés : 1 pièce (23kg)
4. Go show – Changement de vol à l'aéroport
Frais applicables
5. Sélection de siège à l’avance
Frais applicables
6. Comptoir d'enregistrement prioritaire
Non inclus
7. Salon Lotus
Non inclus
8. Accumulation des miles Lotusmiles
65% de miles bonus et de miles qualifiants
1. Annulation / Remboursement de billet
- Pour les billets émis avant le 29/04/2026 :
+ Avant la date de départ indiquée sur le billet : frais de remboursement 150 EUR
+ À partir de la date de départ indiquée sur le billet : frais de remboursement 280 EUR
- Pour les billets émis à partir du 29/04/2026 :
+ Avant la date de départ indiquée sur le billet : frais de remboursement 225 EUR
+ À partir de la date de départ indiquée sur le billet : frais de remboursement 300 EUR
2. Modification de billet
- Pour les billets émis avant le 29/04/2026 :
+ Avant la date de départ indiquée sur le billet : frais 100 EUR par modification
+ À partir de la date de départ indiquée sur le billet : frais 180 EUR par modification
- Pour les billets émis à partir du 29/04/2026 :
+ Avant la date de départ indiquée sur le billet : frais 150 EUR par modification
+ À partir de la date de départ indiquée sur le billet : frais 250 EUR par modification
3. Bagages
- Bagages à main : 1 pièce (10kg) et 1 accessoire (2kg). (*)
- Bagages enregistrés : 1 pièce (23kg)
4. Go show – Changement de vol à l'aéroport
Frais applicables
5. Sélection de siège à l’avance
Frais applicables
6. Comptoir d'enregistrement prioritaire
Non inclus
7. Salon Lotus
Non inclus
8. Accumulation des miles Lotusmiles
25% de miles bonus et de miles qualifiants
1. Annulation / Remboursement de billet
- Pour les billets émis avant le 29/04/2026 :
Frais de remboursement :
280 EUR/GBP
- Pour les billets émis à partir du 29/04/2026 :
Frais de remboursement :
300 EUR/GBP
2. Modification de billet
- Pour les billets émis avant le 01/04/2026 :
+ Avant la date de départ indiquée sur le billet : frais 180 EUR par modification
+ À partir de la date de départ indiquée sur le billet : frais 280 EUR par modification
- Pour les billets émis à partir du 01/04/2026 :
+ Avant la date de départ indiquée sur le billet : frais 250 EUR par modification
+ À partir de la date de départ indiquée sur le billet : frais 300 EUR par modification
3. Bagages
- Bagages à main : 1 pièce (10kg) et 1 accessoire (2kg). (*)
- Bagages enregistrés : 1 pièce (23kg)
4. Go show – Changement de vol à l'aéroport
Non appliqué
5. Sélection de siège à l’avance
Frais applicables
6. Comptoir d'enregistrement prioritaire
Non inclus
7. Salon Lotus
Non inclus
8. Accumulation des miles Lotusmiles
10% de miles bonus
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Récompenses
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Avis
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