Comment réserver un billet combiné avion-train
Étape 1 : Accédez au site internet de Vietnam Airlines à l’adresse www.vietnamairlines.com
Étape 2 : À la rubrique Recherche de vols, sélectionnez :
- Ville de départ/d’arrivée : destinations intérieures en Corée du Sud
- Date de départ/retour
- Nombre de passagers
Étape 3 : Choisissez le vol et le train appropriés
Étape 4 : Saisissez des informations du passager
Étape 5 : Sélectionnez le siège et des services additionnels (le cas échéant)
Étape 6 : Procédez au paiement
Une fois le paiement effectué, vous recevrez un e-mail de confirmation incluant votre itinéraire détaillé et votre code de réservation, valable pour le vol et le trajet en train.
Enregistrement pour les trajets en train
Dans les 72 heures précédant l'heure de départ du train, les passagers doivent se rendre sur https://check-in.accesrail.com et saisir leur nom, prénom, leur numéro de billet électronique ou code de réservation de Vietnam Airlines.
Après l’enregistrement du trajet en train, chaque passager recevra 1 code de retrait (pick-up number) pour chaque direction. Pour un aller-retour, 2 codes de retrait seront délivrés.
Un billet AREX Express Train est également remis pour le service de correspondance entre l’aéroport international d’Incheon (ICN) et la gare de Séoul. Ce billet est valable pour l’AREX Express Train ou l’All-Stop Train.
Modification, remboursement du billet
En cas de modification/remboursement du billet d’avion incluant un trajet en train, les passagers sont invités à consulter les Conditions tarifaires.
En cas d'annulation du trajet en train (non utilisé, et sans demande de remboursement) et sans modification du vol, veuillez contacter le Service client au numéro 19001100 ou vous rendre dans un bureau de vente de Vietnam Airlines pour obtenir de l'aide. Adresse d’assistance pour 9B (AccesRail) : Assistance Accesrail info@accesrail.com.
