Élevez votre voyage grâce au service de Surclassement et accédez à la classe Business ou à la Premium Economy, avec de nombreux avantages prioritaires sur les vols opérés par Vietnam Airlines et Pacific Airlines.
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Surclassement à l’avance
Une expérience rehaussée par des privilèges exclusifs
Priorité à l’enregistrement et accès aux salons Business
- Enregistrement prioritaire et voie dédiée : Gagnez du temps lors de l’enregistrement et embarquez rapidement.
- Étiquette de bagage prioritaire : Bénéficiez d’une livraison prioritaire des bagages à l’arrivée.
- Salon Business : Profitez d’un espace relaxant et élégant, doté d’équipements haut de gamme.
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Sièges entièrement inclinables
Profitez d’un espace privé avec des sièges entièrement inclinables, pour vous reposer en toute sérénité tout au long du voyage.
Gastronomie dans les airs
Savourez un menu varié, des spécialités vietnamiennes traditionnelles au meilleur de la gastronomie mondiale, accompagné de boissons haut de gamme soigneusement sélectionnées.
Achat d’un surclassement
Les passagers peuvent acheter le service de Surclassement de l'une des manières suivantes :
- Via la rubrique "Gérer les réservations" - " Acheter les services additionnels" - "Surclassement » sur le site web/l’application de Vietnam Airlines ;
- Via le lien de Surclassement envoyé par SMS au numéro de téléphone enregistré lors de l’achat du billet ;
- Auprès des bureaux de vente, des agences officielles au Vietnam ou des guichets de dernière minute dans les aéroports nationaux et internationaux.
Les passagers peuvent consulter les tarifs de surclassement vers la Premium Economy et la classe Business. Les tarifs varient selon les périodes de haute et de basse saison. Veuillez consulter les Période de pointe pour les vols intérieurs et les Périodes de pointe pour les vols internationaux.
Foire aux questions
Dans certains cas, après le paiement du surclassement, les informations de la nouvelle classe de voyage peuvent ne pas être mises à jour immédiatement sur le billet électronique.
Veuillez contacter le Centre de Service client par e-mail à l’adresseonlinesupport@vietnamairlines.com pour vérifier et mettre à jour les informations de votre billet.
Pour bénéficier d’un surclassement de dernière minute, veuillez noter les conditions suivantes :
- Itinéraires applicables : Vols internationaux au départ de Hanoï, Da Nang et Ho Chi Minh ville;
- Période d’application : À partir du 16/06/2025.
- Types de tarif : Premium Economy Classic/Flex et Economy Classic/Flex.
Le surclassement n’est ni remboursable ni échangeable.
Le service de surclassement acheté n'est valable que pour le vol sélectionné et ne sont pas remboursables.
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Quels aspects vous ont déçu ?
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Récompenses
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Vietnam Airlines JSC - 200 rue Nguyen Son , quartier Bo De, ville de Hanoi , Vietnam
Tel: (+84-24) 38272289. Fax: (+84-24) 38722375.
Certificat d'enregistrement d'entreprise - No.: 0100107518, le dixième enregistrement en date du 24/07/2025.
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