Erhalten Sie Prämientickets für Vietnam Airlines-Flüge

Anwendbares Objekt

• Alle Lotusmiles-Mitglieder können Prämientickets für sich selbst erhalten.

Biologische Eltern/Adoptiveltern/gesetzlich anerkannte Erziehungsberechtigte (Haushaltsvorstand des Familienkontos) erhalten Prämien für Konten von Kindern unter 16 Jahren.

• Million Miler, Platinum-, Gold- und Titanium-Mitglieder können Prämientickets für Personen erhalten, die auf der Prämienliste stehen.

• Million Miler, Platinum-, Gold- und Titanium-Mitglieder können Prämientickets für die außerhalb Prämienliste Personen erhalten und im Vergleich zu den normalerweise abgezogenen Meilen zusätzliche 20% abziehen.

• Beim Einlösen von Meilen für Prämientickets werden maximal 6 Passagiere pro Reservierungscode akzeptiert (ausgenommen Kleinkinder).

Anwendbarer Reiseroute:

• Für Flüge von Vietnam Airlines;

• Oder Code-Share Flüge anderer Fluggesellschaften mit Flugnummern von VN*2000 bis VN*2999, von VN*6000 bis VN*6999, von VN*8000 bis VN*8999.

• Bitte sehen Sie sich die Meileneinlösungstabelle nach Reiseplan an oder nutzen Sie das unten stehende Suchtool für Prämienmeilen.

Prämientickets Ausstellungszeit

Prämientickets für Flüge von Vietnam Airlines müssen mindestens 6 Stunden vor Abflug ausgestellt werden.

Gültigkeitsdauer des Prämientickets

Prämientickets sind 12 Monate ab dem auf dem Ticket angegebenen Abflugdatum des ersten Fluges gültig.

Wenn Sie den Flug nicht wie geplant antreten können, sollten Mitglieder mindestens 3 Stunden vor Abflug eine Buchungsänderung (Datum/Uhrzeit) oder eine Ticketrückerstattung (nur nicht genutzte Steuern können erstattet werden) beantragen, um eine zusätzliche Noshow-Gebühr zu vermeiden. Noshow-Gebühren werden auf vietnamesischen Inlandsflügen wie folgt erhoben:

• VND 500.000/Mal gilt für Vietnam;
• USD 25/Mal gilt für ausländische Märkten.

Zu Spitzenzeiten Prämientickets erhalten

Sie könne Meilen gegen Prämientickets in Spitzenzeiten mit höheren Prämienmeilen als in normalen Zeiten eintauschen. Weitere Informationen finden Sie unten:

• Entschädigungstabelle für Spitzenzeiten bei Inlandsflüge

• Entschädigungstabelle für Spitzenzeiten bei internationalen Flügen

Anweisungen zum Einlösung von Meilen gegen Prämientickets

Sie können Anweisungen zur Einlösung von Meilen gegen Prämientickets auf von Vietnam Airlines durchgeführten Flügen über die folgenden Kanäle einsehen:

• Einzelheiten finden Sie hier auf der Website, in der Vietnam Airlines-App und per E-Mail;

• Für Unterstützung wenden Sie sich an die Niederlassung von Vietnam Airlines

Support-Informationen

Für zeitnahe Unterstützung wenden Sie sich an einen der folgenden Kanäle:

Kundenservice für Lotusmiles Mitglied:

• Servicezeit: 24/7;

• Callcenter Service:
  • Anrufe innerhalb Vietnam: 1900 1800;
  • Anrufe aus dem Ausland nach Vietnam: (+84-24) 3832 0320;

• E-Mail: vip.lotusmiles@vietnamairlines.com (Million Miler, Platinum-, Gold-Mitglied); oder lotusmiles@vietnamairlines.com (Titan-, Silver-Mitglied, registriertes Konto).

Wenden Sie sich an die Niederlassung von Vietnam Airlines