Leitfaden zu Flugticket-Ändern über App von Vietnam Airlines

Befolgen Sie die Schritte zum Umbuchen von Tickets auf die App von Vietnam Airlines gemäß den folgenden Anweisungen:

1. Schritt: Greifen Sie auf die Vietnam Airlines-App zu. Öffnen Sie auf der Startseite die Symbolleiste unten und wählen Sie „Buchungen verwalten“.

2. Schritt: Geben Sie im Fenster „Buchung verwalten“ den Reservierungscode (PNR), den vollständigen Namen und die E-Mail-Adresse ein, mit denen Sie das Ticket gekauft haben, und wählen Sie dann „Nach Buchungscode suchen“ aus.

3. Schritt: Scrollen Sie im Fenster „Meine Buchungen“ nach unten zum Abschnitt „Zusätzliche Dienstleistungen“ und wählen Sie „Auto-Umbuchen“.

4. Schritt: Überprüfen Sie die Informationen, wählen Sie den Flug aus, den Sie ändern möchten, und wählen Sie dann „Weiter“.

5. Schritt: Im Fenster „neuen Flug suchen“ wählen Sie den Abfahrtsort, das Ankunftsdatum und die Ticketklasse nach Bedarf aus. Wählen Sie nach Abschluss des Vorgangs „Weiter“.

6. Schritt: Bei einem neuen Fenster zahlen Sie die Differenzgebühr (falls zutreffend).

Nach Zahlung der Differenzgebühr sendet Vietnam Airlines eine Bestätigung des Umbuchens und einen E-Beleg an die registrierte E-Mail-Adresse. Wenn Sie innerhalb von 01 Stunden nach erfolgreichem Umbuchen keine Bestätigung von Vietnam Airlines erhalten, wenden Sie sich bitte an den Online-Helpdesk von Vietnam Airlines per Telefonnummer 1900110, per E-mail onlinesupport@vietnamairlines.comoder an den Ticketschaltern von Vietnam Airlines, um Unterstützung zu erhalten.