LotuStudents

Vous êtes élève ou étudiant à la recherche de tarifs avantageux pour explorer de nouveaux horizons ? Le programme LotuStudents de Vietnam Airlines est un choix parfait offrant des avantages exclusifs spécialement conçus pour vous.

Le programme tarifaire étudiant pour les élèves et étudiants s'applique sous réserve des conditions suivantes :

Bénéficiaires : Élèves et étudiants âgés de 18 à 26 ans, munis de l'un des documents suivants : carte d'étudiant valide, lettre d'admission, visa étudiant, lettre d'acceptation ou confirmation d'inscription à un cours.
Itinéraires applicables : Vols intérieurs et internationaux vers/depuis le Vietnam opérés par Vietnam Airlines, Pacific Airlines et Vasco (à l’exception des itinéraires multi-destinations).
Types de tarif : Economy Classic et Economy Lite.
Le programme ne s’applique pas pendant les périodes de pointe.

Les passagers sont priés de consulter les conditions générales du programme.

Table des matières

Avantages exclusifs de LotuStudents
Guide d’inscription
Guide pour l’achat de billets
Foire aux questions
Informations connexes

Avantages exclusifs de LotuStudents

Profitez d'une réduction exceptionnelle de 5% sur vos billets et partez à la découverte du monde à tarif attractif !

Profitez d’un bagage enregistré supplémentaire gratuit (jusqu’à 2 pièces maximum) sur certaines liaisons internationales, et explorez de nouvelles destinations sans vous soucier des limites de franchise bagages !

Guide d’inscription

Étape 1 : Devenez membre Lotusmiles

Inscrivez-vous pour devenir membres Lotusmiles ;

Étape 2 : Connectez-vous à votre LotuSmiles

Après votre inscription réussie, connectez-vous à votre compte LotuSmiles sur le site internet de Vietnam Airlines et sélectionnez la rubrique LotuSociety ;

Étape 3 : Téléchargez les documents requis

À la rubrique Types d'avantage, sélectionnez Élève, étudiant. Ensuite, téléchargez les documents nécessaires pour vérification et cliquez sur Nous rejoindre ;

Étape 4 : Vérifiez votre e-mail

Suite à la vérification et à la validation de vos documents par Vietnam Airlines, vous recevrez un e-mail de confirmation de votre inscription au programme LotuStudents.

Guide pour l’achat de billets

Étape 1

Connectez-vous à votre compte Lotusmiles approuvé pour participer au programme LotuStudents.

Étape 2

Accédez à la rubrique LotuSociety et sélectionnez “Acheter”.

Ici, choisissez le programme promotionnel adapté sous la rubrique “Types d’avantage” (si vous êtes éligible à plusieurs programmes promotionnels de Vietnam Airlines).

Étape 3

À la rubrique “Acheter”, saisissez les informations nécessaires telles que : itinéraire, date de départ, classe de billet, nombre de passagers, etc.

Étape 4

À la rubrique Recherche de vols, recherchez le tarif approprié, puis cliquez sur “Sélectionner” dans chaque case de tarif. Après avoir vérifié les informations du vol choisi, cliquez sur “Continuer”.

Étape 5

Sur la page “Informations du passager”, veuillez vérifier vos informations personnelles et ajoutez les informations nécessaires concernant vos documents de voyage, puis cliquez sur “Continuer”.

Étape 6

Choisissez votre mode de paiement et finalisez l'achat de votre billet. Une fois le paiement effectué, le système enverra automatiquement la confirmation du code de réservation et le billet électronique à l'adresse e-mail enregistrée.

Foire aux questions

Le tarif au moment de l’achat étant inférieur au tarif étudiant, le système de Vietnam Airlines appliquera automatiquement le tarif le plus avantageux. Avec ce tarif réduit, vous pourriez ne pas bénéficier d'une franchise de bagages supplémentaire.

Veuillez vérifier les conditions tarifaires lors de l’achat de votre billet.

Si vous souhaitez acheter un billet au tarif étudiant, veuillez contacter le Service client pour obtenir de l'aide à l’adresse e-mail spdd@vietnamairlines.com ou au numéro 1900 1100 (appels à l’intérieur au Vietnam) ou +84 24 38320320 (appels depuis l'étranger).

Lorsque le système signale une erreur lors de l'achat de billets, vous pouvez vérifier et suivre les étapes suivantes :

Assurez-vous que le numéro de membre Lotusmiles et le mot de passe ont été saisis correctement.
Vérifiez les informations de votre nom complet pour éviter les fautes d'orthographe ou les espaces invalides.

Si vous avez vérifié les informations et que l'erreur persiste, veuillez contacter notre Centre Client par e-mail à spdd@vietnamairlines.com, ou par téléphone au 1900 1100 (l’intérieur du Vietnam) ou +84 24 38320320 (l'étranger vers le Vietnam).

LotuStudents s’applique aux étudiants poursuivant leurs études à l’étranger.

Le changement de billet est soumis aux conditions tarifaires du billet acheté.

Veuillez vous reporter aux Conditions tarifaires.

Le remboursement du billet est soumis aux conditions tarifaires du billet acheté.

Veuillez vous reporter aux Conditions tarifaires.

Veuillez vérifier les informations fournies, qui pourraient ne pas satisfaire aux conditions requises telles que l’absence de carte d’étudiant, une carte expirée, une carte sans date de validité, le dépassement de la limite d’âge, etc.

Veuillez contacter le Service Client pour obtenir de l'aide à l’adresse e-mail spdd@vietnamairlines.com ou au numéro 1900 1100 (appels à l’intérieur au Vietnam) ou +84 24 38320320 (appels depuis l'étranger)

Non, LotuStudents est réservé uniquement aux membres inscrits au programme.

Pour obtenir de l’aide, veuillez contacter le Service Client à l’adresse e-mail spdd@vietnamairlines.com ou au numéro 1900 1100 (appels à l’intérieur au Vietnam) ou +84 24 38320320 (appels depuis l’étranger)

LotuStudents s’applique aux départs à partir d’aujourd’hui jusqu’au 30 juin 2026.

Votre demande d'adhésion à LotuStudents sera traitée sous 1 jour.

Informations connexes

Programme LotuSociates

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Taxes, Frais Et Suppléments

Taxes, Frais Et Suppléments

Récompenses

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Certificat d'enregistrement d'entreprise - No.: 0100107518, le cinquième enregistrement en date du 08/07/2016

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Avantages exclusifs de LotuStudents

Guide d’inscription

Étape 1 : Devenez membre Lotusmiles

Étape 2 : Connectez-vous à votre LotuSmiles

Étape 3 : Téléchargez les documents requis

Étape 4 : Vérifiez votre e-mail

Guide pour l’achat de billets

Foire aux questions

Pourquoi ne bénéficie-je pas de la franchise de bagage supplémentaire, alors que je suis éligible au tarif étudiant ?

Que faire si le système affiche une erreur lors de l'achat des billets ?

Le programme LotuStudents est-il valable pour les étudiants à l'étranger ?

Les billets achetés dans le cadre du programme LotuStudents sont-ils échangeables ?

Les billets achetés dans le cadre du programme LotuStudents sont-ils remboursables ?

Que faire si je n'ai pas reçu d'e-mail de confirmation après mon inscription ?

Les membres du programme LotuStudents sont-ils autorisés à acheter des billets pour leur proche ?

Comment corriger une erreur de nom lors de la création d’un compte membre ?

Quelle est la période de validité du programme LotuStudents ?

Quel est le délai de traitement d'une demande d'adhésion à LotuStudents de Vietnam Airlines ?

Informations connexes

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