Échanger des miles contre les frais de télécommunication

Taux de conversion des miles

Le taux de conversion des miles en frais des services de télécommunications Mobifone :

• 4,000 miles = 200,000 VND
• 8,500 miles = 500,000 VND
• 15,000 miles = 1,000,000 VND

Conditions applicables

• Applicable aux abonnements de connexion longue durée prépayés et postpayés de MobiFone.
• Les membres Lotusmiles doivent associer le programme Lotusmiles de Vietnam Airlines et le programme de connexion longue durée de MobiFone sur le site Web ou l'application mobile de Vietnam Airlines ou de MobiFone avant d'échanger les récompenses.
• Les récompenses MobiFone ne peuvent être ni annulées ni remboursées.

Guide pour l’échange des miles contre les frais Mobifone sur le site internet

Étape 1 : Rendez-vous sur le site vietnamairlines.com, puis, dans le coin inférieur gauche, cliquez sur « Se connecter ». Saisissez ensuite votre numéro de carte de membre ainsi que votre mot de passe pour vous connecter à votre compte Lotusmiles.

Étape 2 : Sur la page « Informations du compte », dans la section « Utiliser des Miles », sélectionnez « Autres récompenses ».

Étape 3 : Sur la page « Échanger des Miles – Récompenses non aériennes », sélectionnez « Échanger MobiFone ».

Étape 4 : Sur la page « Détails de l'échange de récompense », vérifiez les informations, sélectionnez le forfait de services approprié, cochez la case « J'accepte les Conditions générales », puis cliquez sur « Échanger la récompense » pour échanger votre forfait de services de télécommunications.

Guide pour l’échange des miles contre les frais Mobifone sur l'application

Veuillez installer l'application mobile Vietnam Airlines ou Lotusmiles sur votre appareil mobile, puis connectez-vous à l'aide de votre numéro de membre et de votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, vous pouvez échanger des recharges mobiles MobiFone en suivant les mêmes étapes que celles décrites sur le site web.

Informations d'assistance

Pour obtenir une assistance en temps opportun, veuillez contacter un des canaux suivants :

Service client Lotusmiles

• Heures de service : 24/7 ;
• Centre d'appels :
  1. Appels à l’intérieur du Vietnam : 1900 1800 ;
  2. Appels depuis l'étranger vers le Vietnam : (+84-24) 3832 0320 ;
• E-mail : vip.lotusmiles@vietnamairlines.com (Membres Million Miller, Platinum, Gold); ou lotusmiles@vietnamairlines.com (Membres Titanium, Silver, Membres fraichement inscrits).

Contacter les succursales de Vietnam Airlines