Heure d’ouverture: 24h/24 et 7j/7 | |
| Appels à l’intérieur du Vietnam: 1900 1100 | |
| Appels depuis l'étranger vers le Vietnam: +84 24 38320320 | |
Assistance pour les billets achetés sur le site internet/l'application : | |
| Assistance générale: telesales@vietnamairlines.com |
Selon la nouvelle politique, le poids total des bagages à main est limité à 10 kg, comprenant 01 bagage principal et 01 accessoire. Qu’est-ce qu’un accessoire ? Quelles sont ses dimensions/types autorisés ? Peut-on emporter un sac pour ordinateur, un petit sac à main ou un sac à dos personnel ? Si la valise atteint déjà 10 kg, l’accessoire est-il autorisé ?
Un accessoire est un petit bagage pour effets personnels, un appareil photo, un iPad, un ordinateur portable, etc. Ses dimensions ne doivent pas dépasser 40 x 30 x 15 cm.
Si la valise atteint déjà 10 kg, aucun accessoire n’est autorisé, la limite de poids ayant été atteinte.
Assistance sur d’autres sujets
Chattez maintenant avec NEO – Assistant virtuel de Vietnam Airlines !
Facilité de consultation, réponses rapides (24/7) à toutes les questions concernant les informations sur l’itinéraire, l'achat de billets et bien d'autres fonctionnalités.