Heure d’ouverture: 24h/24 et 7j/7 | |
| Appels à l’intérieur du Vietnam: 1900 1100 | |
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Quelles mesures Vietnam Airlines a-t-elle mises en place pour accompagner les passagers lors du changement de politique ? L’excédent de bagages est-il pris en charge gratuitement ?
Pendant la période de transition, du 05/05/2025 au 05/06/2025, Vietnam Airlines acceptera les bagages à main emballés selon l’ancienne norme pour les passagers non informés de la nouvelle politique. À partir du 6 juin 2025, Vietnam Airlines appliquera officiellement la nouvelle réglementation sur les bagages à main.
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