Créditer les miles après l’achat de services annexes

Les miles récompenses pour l’achat de produits annexes n’ont pas encore été crédités sur le compte Lotusmiles

Taux de conversion des miles récompenses lors de l’achat de services annexes

Inscription réussie mais non-réception de l'e-mail de confirmation

Demande de crédits de miles soumise mais miles non crédités

Réinitialisation du mot de passe sur le site internet/l’application de Vietnam Airlines mais numéro de carte Lotusmiles oublié (numéro de compte)

Utilisation du numéro de carte Lotusmiles pour acheter un billet pour une autre personne

Instructions pour la mise à jour des informations personnelles (nom du membre, date de naissance, e-mail, numéro de téléphone) dans le compte

Guide pour la mise à niveau de la carte

Obtention du billet prime pour une autre personne

Comment puis-je obtenir un billet prime pour un vol Vietnam Airlines ?

Délai de traitement d'une réclamation de miles

Consultation des miles accumulés pour un vol effectué

Demander de crédits de miles via le compte mais erreur signalée