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Assistance pour les bagages en correspondance
1. Correspondance entre des vols intérieurs, internationaux, entre un vol intérieur et un vol international opérés par Vietnam Airlines avec 01 escale :
- Correspondance à l'un des aéroports de Noi Bai, Da Nang, Tan son Nhat avec un temps de correspondance inférieur à 5 heures.
- À l'aéroport de départ : Les passagers et leurs bagages en soute sont enregistrés directement jusqu'à leur destination finale.
- À l'aéroport de correspondance, les passagers n'ont pas besoin de récupérer leurs bagages pour l’enregistrement du vol suivant.
2. Correspondance entre un vol international et un vol intérieur opérés par Vietnam Airlines avec 01 escale :
- Correspondance à l'un des aéroports de Noi Bai, Da Nang, Tan son Nhat avec un temps de correspondance inférieur à 5 heures.
- À l'aéroport de départ : Les passagers et leurs bagages en soute sont enregistrés directement jusqu'à leur destination finale.
- Au terminal international de l'aéroport de correspondance :
- Les passagers récupèrent leurs bagages enregistrés pour les formalités de contrôle de sécurité.
- Le personnel de Vietnam Airlines aidera les passagers à transférer leurs bagages vers le vol suivant.
3. Correspondance entre des vols internationaux opérés par Vietnam Airlines avec 02 escales :
- Correspondance dans 02 des aéroports de Noi Bai, Da Nang, Tan son Nhat avec un temps de correspondance de moins de 24 heures.
- À l'aéroport de départ : Les passagers et leurs bagages en soute sont enregistrés directement jusqu'à leur destination finale.
- Au terminal international de l'aéroport de correspondance :
- Les passagers récupèrent leurs bagages enregistrés pour les formalités de contrôle de sécurité.
- Le personnel de Vietnam Airlines aidera les passagers à transférer leurs bagages vers le vol suivant.
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1. Service Client : 19001100 (appels au Vietnam) ou (+84-24) 38320320 (appels depuis l'étranger) ;
2. Ou par e-mail à l'adresse onlinesupport@vietnamairlines.com.
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