Quyền lợi dành cho hội viên Triệu dặm

Điều kiện trở thành hội viên Triệu dặm

Trong thời gian xét hạng, hội viên tích lũy đủ 1 triệu dặm xét hạng trở lên trên chuyến bay của Vietnam Airlines (Chuyến bay có số hiệu VN và do Vietnam Airlines khai thác; Không bao gồm dặm khuyến mại) sẽ sở hữu thẻ hội viên Triệu dặm trọn đời và tận hưởng những dịch vụ cao cấp nhất của Vietnam Airlines. Tìm hiểu thêm về tiêu chí xét hạng để trở thành hội viên Triệu dặm.

Quyền lợi của hội viên Triệu dặm

Các quyền lợi dưới đây áp dụng cho hội viên Triệu dặm của Vietnam Airlines, tương ứng với hạng thẻ Elite Plus của SkyTeam.

Ưu đãi trên Vietnam Airlines

Ưu đãi dành cho hội viên Triệu dặm áp dụng trên chuyến bay có số hiệu VN do Vietnam Airlines khai thác.

Ưu tiên về chỗ ngồi trên máy bay:

Ưu tiên xác nhận đặt chỗ trong trường hợp Vietnam Airlines thay đổi chuyến bay;
Ưu tiên chọn ghế ngồi còn trống khi làm thủ tục tại sân bay;
Miễn phí chọn trước chỗ ngồi (áp dụng cho mọi loại giá vé);
Miễn phí nâng lên hạng Thương gia nếu hội viên mua vé hạng Phổ thông hoặc Phổ thông đặc biệt, nhưng khi làm thủ tục đã hết chỗ và hạng Thương gia còn chỗ;
Miễn phí nâng lên hạng Phổ thông đặc biệt tại thời điểm làm thủ tục nếu hội viên sử dụng vé hạng Phổ thông được cộng dặm xét hạng và hạng Phổ thông đặc biệt còn chỗ (áp dụng thứ tự ưu tiên);

Được đảm bảo chỗ ngồi hạng Phổ thông khi mua vé tối thiểu 12 tiếng trước giờ khởi hành nếu:

Vé mua có hạng đặt chỗ Y trên các chuyến bay quốc tế hoặc hạng Y, B trên các chuyến bay nội địa Việt Nam.
Vé thưởng có hạng đặt chỗ X trên các chuyến bay quốc tế và nội địa Việt Nam (nếu vé hạng Phổ thông còn mở bán).

Ưu tiên làm thủ tục: Hội viên Triệu dặm và tối đa 05 khách đi cùng được làm thủ tục tại quầy Thương gia/quầy cho hội viên Triệu dặm/quầy Skypriority. Trường hợp khách đi cùng sử dụng vé thưởng Bông Sen Vàng sẽ không giới hạn số lượng.

Ưu đãi về hành lý:

Được gắn thẻ hành lý ưu tiên SkyPriority;
Tặng thêm 02 kiện hành lý ký gửi tiêu chuẩn (23kg/1 kiện);
Miễn phí mang 01 bộ golf theo chính sách ưu đãi hành lý của Vietnam Airlines (trọng lượng tối đa 23kg, không giới hạn kích thước).

Dịch vụ đón tiễn “Meet & Greet”, phòng khách Thương gia và lối đi ưu tiên:

Dịch vụ đón tiễn Meet & Greet là quyền lợi dành riêng cho hội viên Triệu dặm, hạng thẻ cao nhất của Vietnam Airlines, áp dụng tại các sân bay Nội Bài, Đà Nẵng và Tân Sơn Nhất.

a. Tại sân bay khởi hành:

Dịch vụ đón tiễn “Meet & Greet”: Hội viên và 03 khách đi cùng được tiếp đón khi khởi hành từ sân bay Nội Bài/Đà Nẵng/Tân Sơn Nhất.

Sử dụng phòng khách Thương gia:

Tại sân bay Nội Bài/Đà Nẵng/Tân Sơn Nhất: Áp dụng cho hội viên và 03 khách đi cùng.
Tại các sân bay còn lại ở Việt Nam: Áp dụng cho hội viên và 03 khách đi cùng.
Tại các sân bay ngoài Việt Nam: Áp dụng cho hội viên và 01 khách đi cùng.
Lưu ý: Khách được mời vào phòng khách Thương gia phải thực hiện chuyến bay trên Vietnam Airlines hoặc SkyTeam cùng ngày với hội viên.

Lối đi ưu tiên: Hội viên Triệu dặm được sử dụng lối đi ưu tiên tại khu vực an ninh soi chiếu và xuất nhập cảnh (theo chính sách của nhà chức trách sân bay):

Tại sân bay Nội Bài/Đà Nẵng/Tân Sơn Nhất: Áp dụng cho hội viên và 03 khách đi cùng.
Tại các sân bay còn lại ở Việt Nam:

Chuyến bay nội địa: Áp dụng cho hội viên và 03 khách đi cùng.
Chuyến bay quốc tế: Áp dụng cho hội viên.

Tại các sân bay ngoài Việt Nam: Áp dụng cho hội viên nếu sân bay cung cấp dịch vụ.

Ưu tiên lên máy bay: Hội viên Triệu dặm được ưu tiên lên máy bay theo tiêu chuẩn SkyPriority (lối đi ưu tiên/xe bus ưu tiên):

Tại sân bay Nội Bài/Đà Nẵng/Tân Sơn Nhất: Áp dụng cho hội viên và 03 khách đi cùng.
Tại các sân bay còn lại ở Việt Nam: Áp dụng cho hội viên và 03 khách đi cùng.
Tại các sân bay ngoài Việt Nam: Áp dụng cho hội viên.

b. Tại sân bay nối chuyến, hội viên Triệu dặm được hỗ trợ lấy hành lý ký gửi khi:

Nối chuyến giữa các chuyến bay nội địa và/hoặc quốc tế tại sân bay Nội Bài/Đà Nẵng/Tân Sơn Nhất.
Nối chuyến giữa các chuyến bay nội địa tại các sân bay còn lại ở Việt Nam.

c. Tại sân bay đến:

Đối với chuyến bay đến sân bay Nội Bài/Đà Nẵng/Tân Sơn Nhất, hội viên Triệu dặm được tiếp đón theo dịch vụ “Meet & Greet” và được hỗ trợ lấy hành lý ký gửi.
Đối với các sân bay còn lại ở Việt Nam, hội viên Triệu dặm được hỗ trợ lấy hành lý ký gửi khi thực hiện chuyến bay nội địa.

Ưu đãi khác:

Hội viên Triệu dặm được tặng 01 thẻ Bạch kim có giá trị 12 tháng cho người thân trong Tài khoản gia đình (chương trình áp dụng một lần duy nhất cho mỗi hội viên). Quý hội viên vui lòng gửi email đến vip.lotusmiles@vietnamairlines.com để nhận thưởng.
Sau mỗi chuyến bay, hội viên sẽ được cộng số dặm tương ứng với hành trình và hưởng thêm 100% dặm thưởng. Dặm bay tích lũy có hiệu lực 60 tháng kể từ khi được cộng, trừ trường hợp có quy định khác.
Hội viên được tặng 2.000 dặm thưởng nhân dịp sinh nhật.
Hội viên được lấy thưởng phòng khách Thương gia với số lượng không giới hạn để mời khách vào cùng (áp dụng tại các sân bay Việt Nam).

Ưu đãi trên các hãng hàng không SkyTeam

Ưu đãi dưới đây dành cho hội viên Triệu dặm trên các chuyến bay của SkyTeam, bao gồm chuyến bay liên danh có số hiệu VN, do SkyTeam khai thác. Để biết thêm về dịch vụ ưu tiên trên các chuyến bay do SkyTeam khai thác, vui lòng truy cập www.skyteam.com.

Ưu tiên về chỗ ngồi trên máy bay:

Được đảm bảo có chỗ ngồi trên chuyến bay quốc tế từ 6 tiếng trở lên khi mua vé hạng Phổ thông với mức giá cao nhất (theo quy định của từng hãng) tối thiểu 24 tiếng trước giờ khởi hành;
Ưu tiên trong danh sách chờ xác nhận đặt chỗ và danh sách chờ tại sân bay;
Ưu tiên chọn ghế ngồi còn trống khi làm thủ tục tại sân bay.

Ưu tiên làm thủ tục:

Ưu tiên tại quầy vé và quầy nối chuyến;
Làm thủ tục tại quầy ưu tiên SkyPriority (áp dụng cho chuyến bay quốc tế);
Sử dụng lối đi riêng tại khu vực an ninh soi chiếu và khu vực xuất nhập cảnh (nếu sân bay cung cấp dịch vụ);
Ưu tiên lên máy bay (áp dụng cho chuyến bay quốc tế).

Ưu đãi về hành lý:

Được gắn thẻ hành lý ưu tiên;
Tặng thêm 01 kiện hoặc 20kg hành lý ký gửi miễn cước.
Lưu ý:

Tiêu chuẩn kích thước và trọng lượng hành lý áp dụng theo quy định của từng hãng hàng không trong SkyTeam;
Đối với một số chuyến bay liên danh có số hiệu VN giữa Hà Nội/Tp. Hồ Chí Minh và Seoul do Korean Air (KE) khai thác, hội viên Triệu dặm được hưởng ưu đãi hành lý miễn cước 1 kiện 32kg;
Ưu đãi hành lý không áp dụng cho hội viên Elite của SkyTeam với vé mua hạng Phổ thông trên các chuyến bay qua Thái Bình Dương do Korean Air (KE) khai thác;
Ưu đãi hành lý không áp dụng cho các chuyến bay trong hoặc giữa Mỹ và Canada, quần đảo Virgin thuộc Hoa Kỳ, hoặc Puerto Rico, các chuyến bay đến/đi từ Brazil do Delta Air Lines khai thác.

Sử dụng phòng khách Thương gia của các hãng hàng không SkyTeam: Hội viên Triệu dặm được mời thêm 01 khách vào phòng khách Thương gia hoặc phòng chờ riêng khi thực hiện chuyến bay quốc tế. Khách được mời phải đi trên chuyến bay do Vietnam Airlines hoặc các hãng SkyTeam khai thác.

Ưu đãi khác: Khi bay trên các hãng SkyTeam (trừ Garuda Indonesia), hội viên sẽ được cộng số dặm tương ứng với hành trình và hưởng thêm 100% dặm thưởng.

Ưu đãi trên các đối tác hàng không ngoài SkyTeam

Với chương trình hợp tác đa dạng, hội viên Triệu dặm được hưởng thêm ưu đãi từ các hãng hàng không ngoài SkyTeam khi thực hiện chuyến bay liên danh có số hiệu VN do hãng hàng không đối tác khai thác.

HÃNG HÀNG KHÔNG	SỬ DỤNG Phòng KHÁCH Thương gia	Làm thủ tục tại quầy thương gia/QUẦY ƯU TIÊN	Gắn Thẻ hành lý ưu tiên	Thêm hành lý KÝ GỬI	ƯU ĐÃI KHÁC
All Nippon Airways - NH Áp dụng trên chuyến bay liên danh có số hiệu VN do NH khai thác; hoặc chuyến bay liên danh có số hiệu NH do Vietnam Airlines khai thác	√ Mời thêm 1 khách Không giới hạn số lượng trẻ sơ sinh vào cùng	√	√	+ 2 kiện (23kg/1 kiện)	Ưu tiên lên máy bay. Sau chuyến bay, hội viên được cộng số dặm tương ứng và hưởng thêm 100% số dặm được cộng.
Pacific Airlines - BL Áp dụng trên chuyến bay liên danh có số hiệu VN do BL khai thác; hoặc chuyến bay liên danh có số hiệu BL do Vietnam Airlines khai thác	√ Mời thêm 1 khách Áp dụng tại các sân bay ở Việt Nam	√ (Áp dụng tại Nội bài, Đà Nẵng và Tân Sơn Nhất)	-	+ 2 kiện (23kg/1 kiện)	Ưu tiên an ninh soi chiếu và xuất nhập cảnh tại các sân bay Việt Nam có cung ứng dịch vụ. Trên các chuyến bay nội địa, hội viên được mang theo 01 bộ golf miễn phí không quá 20kg, đựng dụng cụ chơi golf gồm: Tối đa 14 gậy, 12 bóng, 01 đôi giày và các chữ T làm điểm phát golf. Sau chuyến bay, hội viên được cộng số dặm tương ứng và hưởng thêm 100% số dặm được cộng.
Cambodia Angkor Air - K6 Áp dụng trên chuyến bay liên danh có số hiệu VN do K6 khai thác	√ Mời thêm 1 khách	√ Mời thêm 1 khách	√	+ 2 kiện (23kg/1 kiện)	-
Vietnam Air Services Company - VASCO Áp dụng trên chuyến bay liên danh có số hiệu VN do VASCO khai thác	√ Mời thêm 1 khách	√	√	+ 2 kiện (23kg/1 kiện)	Ưu tiên an ninh soi chiếu và xuất nhập cảnh tại các sân bay Việt Nam có cung ứng dịch vụ.
Philippine Ailines - PR Áp dụng trên chuyến bay liên danh có số hiệu VN do PR khai thác	√ Mời thêm 1 khách	√	√	-	-
EL AL Israel airlines - LY Áp dụng trên chuyến bay liên danh có số hiệu VN do LY khai thác	√ Mời thêm 1 khách	√ Mời thêm 1 khách	-	-	-
Bangkok Airways - PG Áp dụng trên chuyến bay liên danh có số hiệu VN do PG khai thác	-	-	-	+ 2 kiện (23kg/1 kiện)	-
China Southern Airlines - CZ Áp dụng trên chuyến bay do CZ khai thác có số hiệu VN hoặc CZ	-	√	√	+ 1 kiện 23kg	Ưu tiên lên máy bay

Thông tin hỗ trợ

Để được hỗ trợ kịp thời, Quý hội viên liên hệ với các kênh sau:

Trung tâm chăm sóc hội viên Bông Sen Vàng:
- Thời gian phục vụ: 24/7;
- Tổng đài:
  - Gọi trong lãnh thổ Việt Nam: 1900 1800;
  - Gọi từ nước ngoài về Việt Nam: (+84-24) 3832 0320;
- Email: vip.lotusmiles@vietnamairlines.com (Hội viên Triệu Dặm, Bạch Kim, Vàng); hoặc lotusmiles@vietnamairlines.com (Hội viên Titan, Bạc, Tài khoản đăng ký).
Liên hệ với các chi nhánh của Vietnam Airlines.

Đăng nhập

Lựa chọn Vùng và ngôn ngữ