TRỢ GIÚP
ĐĂNG NHẬP
ĐĂNG KÝ
Đăng nhập
Quốc gia/Vùng
Ngôn ngữ
Dịch vụ chăm sóc trẻ em đi một mình mang đến sự yên tâm cho cha mẹ trong trường hợp trẻ em không có người lớn đi cùng trên chuyến bay do Vietnam Airlines khai thác. Chúng tôi luôn tận tâm chăm sóc trẻ từ lúc làm thủ tục cho đến khi rời sân bay đến.
Hành trình nội địa
Trẻ từ 2 đến dưới 6 tuổi phải được đăng ký dịch vụ Trẻ em đi một mình và Tiếp viên đi cùng.
Trẻ từ 12 đến dưới 18 tuổi không cần đăng ký dịch vụ hoặc tùy chọn đăng ký Trẻ em đi một mình/Tiếp viên đi cùng.
Hành trình quốc tế
Trẻ từ 14 đến dưới 18 tuổi không cần đăng ký dịch vụ hoặc tùy chọn đăng ký Trẻ em đi một mình/Tiếp viên đi cùng.
Cha, mẹ, người giám hộ của trẻ đặt dịch vụ trẻ em đi một mình và dịch vụ tiếp viên đi cùng qua các hình thức sau:
Tối thiểu 24 giờ trước thời gian khởi hành nếu đặt dịch vụ tại phòng vé/đại lý của Vietnam Airlines hoặc liên hệ Trung tâm Chăm sóc Khách hàng qua số 19001100. Hành khách lưu ý tải mẫu sau và gửi đến phòng vé/đại lý: • Phiếu vận chuyển UM • Mẫu ủy quyền vận chuyển UM
Tối thiểu 36 giờ trước thời gian khởi hành nếu đăng ký dịch vụ trực tuyến theo mẫu dưới đây:
Đăng ký dịch vụ trẻ đi một mình
Tối thiểu 24 tiếng trước giờ khởi hành nếu đặt dịch vụ tại phòng vé/đại lý hoặc liên hệ Trung tâm Chăm sóc Khách hàng qua số 19001100
Tối thiểu 36 tiếng trước giờ khởi hành nếu sử dụng mẫu đăng ký dịch vụ trực tuyến trên trang web của chúng tôi
03 ngày trước ngày khởi hành đối với hành trình nội địa
05 ngày trước ngày khởi hành đối với hành trình có chặng bay quốc tế
Để biết thêm thông tin về phí dịch vụ chăm sóc trẻ em đi một mình, hành khách tham khảo tại đây.
Tại sân bay đến, người đón trẻ lưu ý các thông tin sau:
Chúng tôi có sử dụng cookies nhằm cải thiện trải nghiệm của bạn khi truy cập website www.vietnamairlines.com. Vui lòng nhấn đồng ý để chấp thuận việc sử dụng cookies và không hiển thị lại thông báo này trong các lần truy cập tiếp theo.
Để tìm hiểu thêm về cookies và cách quản lý cookies, vui lòng xem tại đây