Sân Bay & Nối Chuyến

Thông Tin Sân Bay

Phòng Khách Bông Sen

Tiện ích Phòng khách Bông sen

Phòng khách Bông sen là nơi hành khách được nghỉ ngơi trong không gian hoàn toàn thư giãn, tách biệt với sự náo nhiệt của sân bay.

Phòng khách Bông sen đem đến cho hành khách những tiện ích sau:

  • Tiêu chuẩn dịch vụ và nhân viên phục vụ đồng nhất với tiêu chuẩn trên chuyến bay;
  • Không gian sang trọng, lịch sự, nhiều không gian riêng tư;
  • Thiết kế nội thất hiện đại, năng động và đồng bộ về nhận diện thương hiệu;
  • Dịch vụ ăn uống với phong cách nhà hàng, khách sạn đẳng cấp;
  • Bàn làm việc và máy tính nối mạng;
  • Ổ cắm điện theo khu vực ghế ngồi;
  • Internet; 
  • Truyền hình cáp/kỹ thuật số;
  • Ấn phẩm Việt Nam và quốc tế;
  • Các tiện nghi khác: Khu vực hút thuốc riêng biệt; Khu vực để hành lý và động vật cảnh; Khu vực vệ sinh với các thiết bị vệ sinh, mỹ phẩm và tinh dầu thơm cao cấp.
    Để biết thêm thông tin về Phòng khách Bông sen tại các sân bay khác nhau, hành khách vui lòng xem mục Thông tin Sân bay.
    Hành khách có thể trải nghiệm Phòng khách Bông sen bằng hình ảnh 360 độ tại đây.

SkyPriority

SkyPriority

SkyPriority là chương trình đồng nhất các quyền ưu tiên và đem lại trải nghiệm thuận tiện nhất dành cho hành khách hạng Thương gia hoặc hội viên Elite Plus của các hãng thành viên trong liên minh hàng không SkyTeam. Khi hành khách sử dụng dịch vụ của hãng hàng không trong liên minh SkyTeam, SkyPriority sẽ luôn sát cánh, hướng dẫn và mang tới cho hành khách dịch vụ đồng nhất trong suốt hành trình của mình.

Hội viên được hưởng quyền lợi của SkyPriority như sau:

Hội viên đi Hạng Nhất và Hạng Thương gia

Hội viên thẻ Bạch Kim

Hội viên SkyTeam Elite Plus

Quyền lợi SkyPriority bao gồm:

Khu vực làm thủ tục chuyến bay ưu tiên
Ưu tiên ký gửi hành lý
Dịch vụ ưu tiên lại quầy vé/quầy quá cảnh
Thủ tục khai báo an ninh và hộ chiếu nhanh chóng*
Ưu tiên lên máy bay
Vận chuyển hành lý ưu tiên

Hành khách trải nghiệm dịch vụ SkyPriority bằng hình ảnh tại đây.

Chú ý: Dịch vụ không được cung cấp tại tất cả các sân bay. Một vài quyền lợi SkyPriority có thể bị hạn chế tùy thuộc vào từng sân bay và hội viên trong liên minh.


Thông Tin Nối Chuyến

1. NỐI CHUYẾN GIỮA CÁC CHUYẾN BAY DO VIETNAM AIRLINES KHAI THÁC
[Trong Lãnh Thổ Việt Nam]

(*) Hành khách được làm thủ tục cho toàn bộ hành trình
(**) Hành khách được làm thủ tục đến điểm nối chuyến và sẽ làm thủ tục cho chuyến bay tiếp theo tại quầy thủ tục của sân bay nối chuyến

Để biết thêm chi tiết về kết nối làm thủ tục giữa các chuyến bay, hành khách vui lòng liên hệ các Chi nhánh trong và ngoài nước, Tổng đài chăm sóc khách hàng của Vietnam Airlines hoặc tại Quầy làm thủ tục tại sân bay.

1

Làm thủ tục trực tuyến

Hành khách có thể:
   - Làm thủ tục trực tuyến hoặc
   - Làm thủ tục tại máy tự động

2

Làm thủ tục tại sân bay

Hành khách được làm thủ tục thẳng đến điểm cuối hành trình
Xem chi tiết Làm thủ tục tại sân bay

3

Gửi hành lý

Hành lý ký gửi được làm thủ tục chuyển đến điểm cuối hành trình
Xem chi tiết Hành lý hạn chế vận chuyển

4

Nhận thẻ lên máy bay

Nhận thẻ lên máy bay và thẻ hành lý ký gửi cho tất cả các chặng bay

5

Kiểm tra an ninh

Xem chi tiết:
   - Hành lý hạn chế vận chuyển
   - Yêu Cầu Giấy Tờ

6

Đến cửa ra máy bay

 

7

Lên máy bay

 

8

Trải nghiệm hành trình

 

9

Xuống máy bay

 

10

Đến cửa ra máy bay

Hành khách đi thẳng đến cửa ra máy bay của chuyến bay tiếp theo

11

Lên máy bay

 

12

Trải nghiệm hành trình

 

13

Xuống máy bay

 

14

Nhận hành lý ký gửi tại băng chuyền

 

1

Làm thủ tục trực tuyến

Hành khách có thể:
   - Làm thủ tục trực tuyến hoặc
   - Làm thủ tục tại máy tự động

2

Làm thủ tục tại sân bay

Hành khách được làm thủ tục thẳng đến điểm cuối hành trình
Xem chi tiết Làm thủ tục tại sân bay

3

Gửi hành lý

Hành lý ký gửi được làm thủ tục chuyển đến điểm cuối hành trình
Xem chi tiết Hành lý hạn chế vận chuyển

4

Nhận thẻ lên máy bay

Nhận thẻ lên máy bay và thẻ hành lý ký gửi cho tất cả các chặng bay

5

Xuất cảnh

Xem chi tiết:
   - Yêu Cầu Giấy Tờ

6

Kiểm tra an ninh

Xem chi tiết:
   - Hành lý hạn chế vận chuyển
   - Yêu Cầu Giấy Tờ

7

Đến cửa ra máy bay

 

8

Lên máy bay

 

9

Trải nghiệm hành trình

 

10

Xuống máy bay

 

11

Đến cửa ra máy bay

Hành khách đi thẳng đến cửa ra máy bay để thực hiện chuyến bay tiếp theo

12

Lên máy bay

 

13

Trải nghiệm hành trình

 

14

Xuống máy bay

 

15

Nhập cảnh

Xem chi tiết:
   - Yêu Cầu Giấy Tờ

16

Nhận hành lý ký gửi tại băng chuyền

 

1

Làm thủ tục trực tuyến

Hành khách có thể:
   - Làm thủ tục trực tuyến hoặc
   - Làm thủ tục tại máy tự động

2

Làm thủ tục tại sân bay

Hành khách được làm thủ tục đến điểm nối chuyến
Xem chi tiết Làm thủ tục tại sân bay

3

Gửi hành lý

Hành lý ký gửi được làm thủ tục chuyển đến điểm cuối hành trình
Xem chi tiết Hành lý hạn chế vận chuyển

4

Nhận thẻ lên máy bay

Nhận thẻ lên máy bay cho chặng bay đầu tiên và thẻ hành lý ký gửi đến điểm cuối hành trình

5

Kiểm tra an ninh

Xem chi tiết:
   - Hành lý hạn chế vận chuyển
   - Yêu Cầu Giấy Tờ

6

Đến cửa ra máy bay

 

7

Lên máy bay

 

8

Trải nghiệm hành trình

 

9

Xuống máy bay

 

10

Quầy nối chuyến

Hành khách làm thủ tục cho chuyến bay tiếp theo tại quầy nối chuyến

11

Nhận thẻ lên máy bay

Nhận thẻ lên máy bay cho chuyến bay tiếp theo

12

Kiểm tra an ninh

Xem chi tiết:
   - Hành lý hạn chế vận chuyển
   - Yêu Cầu Giấy Tờ

13

Đến cửa ra máy bay

 

14

Lên máy bay

 

15

Trải nghiệm hành trình

 

16

Xuống máy bay

 

17

Nhận hành lý ký gửi tại băng chuyền

 

1

Làm thủ tục trực tuyến

Hành khách có thể:
   - Làm thủ tục trực tuyến hoặc
   - Làm thủ tục tại máy tự động

2

Làm thủ tục tại sân bay

Hành khách được làm thủ tục đến điểm nối chuyến
Xem chi tiết Làm thủ tục tại sân bay

3

Gửi hành lý

Hành lý ký gửi được làm thủ tục chuyển đến điểm nối chuyến.
Xem chi tiết Hành lý hạn chế vận chuyển

4

Nhận thẻ lên máy bay

Nhận thẻ lên máy bay và thẻ hành lý cho chặng bay đầu tiên.

5

Xuất cảnh

Xem chi tiết:
   - Yêu Cầu Giấy Tờ

6

Kiểm tra an ninh

Xem chi tiết:
   - Hành lý hạn chế vận chuyển
   - Yêu Cầu Giấy Tờ

7

Đến cửa ra máy bay

 

8

Lên máy bay

 

9

Trải nghiệm hành trình

 

10

Xuống máy bay

 

11

Quầy nối chuyến

Hành khách làm thủ tục cho chuyến bay tiếp theo tại quầy nối chuyến

12

Nhận thẻ lên máy bay

Nhận thẻ lên máy bay và gửi hành lý cho chuyến bay tiếp theo

13

Kiểm tra an ninh

Xem chi tiết:
   - Hành lý hạn chế vận chuyển
   - Yêu Cầu Giấy Tờ

14

Đến cửa ra máy bay

 

15

Lên máy bay

 

16

Trải nghiệm hành trình

 

17

Xuống máy bay

 

18

Nhập cảnh

Xem chi tiết:
   - Yêu Cầu Giấy Tờ

19

Nhận hành lý ký gửi tại băng chuyền

 

» Áp dụng cho hành trình có điểm đến Anh (sân bay London Heathrow), Nga (sân bay Domodedovo), Pháp (sân bay Charle De Gaulle), Đức (sân bay Frankfurt), Úc (sân bay Sydney, Melbourne), Nhật (sân bay Kansai, Narita, Haneda, Fukuoka, Nagoya), Hàn Quốc (sân bay Incheon, Pusan), Indonesia (sân bay Jakarta), Trung Quốc (sân bay Bắc Kinh) và thời gian nối chuyến giữa các chuyến bay không quá 5 tiếng. (Xem chi tiết tại đây)

1

Làm thủ tục trực tuyến

Hành khách có thể:
   - Làm thủ tục trực tuyến hoặc
   - Làm thủ tục tại máy tự động

2

Làm thủ tục tại sân bay

Hành khách được làm thủ tục thẳng đến điểm cuối hành trình
Xem chi tiết Làm thủ tục tại sân bay

3

Gửi hành lý

Hành lý ký gửi được làm thủ tục chuyển đến điểm cuối hành trình
Xem chi tiết Hành lý hạn chế vận chuyển

4

Nhận thẻ lên máy bay

Nhận thẻ lên máy bay và thẻ hành lý ký gửi cho tất cả các chặng bay

5

Kiểm tra an ninh

Xem chi tiết:
   - Hành lý hạn chế vận chuyển
   - Yêu Cầu Giấy Tờ

6

Đến cửa ra máy bay

 

7

Lên máy bay

 

8

Trải nghiệm hành trình

 

9

Xuống máy bay

 

10

Thông tin nối chuyến

Hành khách được nhân viên đón và hỗ trợ làm thủ tục nối chuyến cho chuyến bay tiếp theo

11

Xuất cảnh

Xem chi tiết:
   - Yêu Cầu Giấy Tờ

12

Kiểm tra an ninh

Xem chi tiết:
   - Hành lý hạn chế vận chuyển
   - Yêu Cầu Giấy Tờ

13

Đến cửa ra máy bay

 

14

Lên máy bay

 

15

Trải nghiệm hành trình

 

16

Xuống máy bay

 

17

Nhập cảnh

Xem chi tiết:
   - Yêu Cầu Giấy Tờ

18

Nhận hành lý ký gửi tại băng chuyền

 

» Áp dụng cho hành trình có điểm khởi hành Anh (sân bay London Heathrow), Nga (sân bay Domodedovo), Pháp (sân bay Charle De Gaulle), Đức (sân bay Frankfurt), Úc (sân bay Sydney, Melbourne), Nhật (sân bay Kansai, Narita, Haneda, Fukuoka, Nagoya), Hàn Quốc (sân bay Incheon, Pusan), Indonesia (sân bay Jakarta), Trung Quốc (sân bay Bắc Kinh) và thời gian nối chuyến giữa các chuyến bay không quá 5 tiếng. (Xem chi tiết tại đây)

1

Làm thủ tục trực tuyến

Hành khách có thể:
   - Làm thủ tục trực tuyến hoặc
   - Làm thủ tục tại máy tự động

2

Làm thủ tục tại sân bay

Hành khách được làm thủ tục thẳng đến điểm cuối hành trình
Xem chi tiết Làm thủ tục tại sân bay

3

Gửi hành lý

Hành lý ký gửi được làm thủ tục chuyển đến điểm cuối hành trình
Xem chi tiết Hành lý hạn chế vận chuyển

4

Nhận thẻ lên máy bay

Nhận thẻ lên máy bay và thẻ hành lý ký gửi cho tất cả các chặng bay

5

Xuất cảnh

Xem chi tiết:
   - Yêu Cầu Giấy Tờ

6

Kiểm tra an ninh

Xem chi tiết:
   - Hành lý hạn chế vận chuyển
   - Yêu Cầu Giấy Tờ

7

Đến cửa ra máy bay

 

8

Lên máy bay

 

9

Trải nghiệm hành trình

 

10

Xuống máy bay

 

11

Thông tin nối chuyến

Hành khách được nhân viên đón và hỗ trợ làm thủ tục nối chuyến cho chuyến bay tiếp theo
Hành lý ký gửi được hỗ trợ chuyển tiếp sang chuyến bay tiếp theo

12

Nhập cảnh

Xem chi tiết:
   - Yêu Cầu Giấy Tờ

13

Đến cửa ra máy bay

 

14

Lên máy bay

 

15

Trải nghiệm hành trình

 

16

Xuống máy bay

 

17

Nhận hành lý ký gửi tại băng chuyền

 

» Áp dụng cho hành trình có điểm khởi hành hoặc điểm đến Anh (sân bay London Heathrow), Nga (sân bay Domodedovo), Pháp (sân bay Charle De Gaulle), Đức (sân bay Frankfurt), Úc (sân bay Sydney, Melbourne), Nhật (sân bay Kansai, Narita, Haneda, Fukuoka, Nagoya), Hàn Quốc (sân bay Incheon, Pusan), Indonesia (sân bay Jakarta), Trung Quốc (sân bay Bắc Kinh) và thời gian nối chuyến giữa các chuyến bay không quá 24 tiếng. (Xem chi tiết tại đây)
VD: Frankfurt (VN36) - Hà Nội (VN227) - Tp. Hồ Chí Minh (VN773) - Sydney

1

Làm thủ tục trực tuyến

Hành khách có thể:
   - Làm thủ tục trực tuyến hoặc
   - Làm thủ tục tại máy tự động

2

Làm thủ tục tại sân bay

Hành khách được làm thủ tục thẳng đến điểm cuối hành trình
Xem chi tiết Làm thủ tục tại sân bay

3

Gửi hành lý

Hành lý ký gửi được làm thủ tục chuyển đến điểm cuối hành trình
Xem chi tiết Hành lý hạn chế vận chuyển

4

Nhận thẻ lên máy bay

Nhận thẻ lên máy bay và thẻ hành lý ký gửi cho tất cả các chặng bay

5

Xuất cảnh

Xem chi tiết:
   - Yêu Cầu Giấy Tờ

6

Kiểm tra an ninh

Xem chi tiết:
   - Hành lý hạn chế vận chuyển
   - Yêu Cầu Giấy Tờ

7

Đến cửa ra máy bay

 

8

Lên máy bay

 

9

Trải nghiệm hành trình

 

10

Xuống máy bay

 

11

Thông tin nối chuyến

Hành khách được nhân viên đón và hỗ trợ làm thủ tục nối chuyến cho chuyến bay tiếp theo
Hành lý ký gửi được hỗ trợ chuyển tiếp sang chuyến bay tiếp theo

12

Đến cửa ra máy bay

 

13

Lên máy bay

 

14

Trải nghiệm hành trình

 

15

Xuống máy bay

 

16

Thông tin nối chuyến

Hành khách được nhân viên đón và hỗ trợ làm thủ tục nối chuyến cho chuyến bay tiếp theo
Hành lý ký gửi được hỗ trợ chuyển tiếp sang chuyến bay tiếp theo

17

Kiểm tra an ninh

Xem chi tiết:
   - Hành lý hạn chế vận chuyển
   - Yêu Cầu Giấy Tờ

18

Đến cửa ra máy bay

 

19

Lên máy bay

 

20

Trải nghiệm hành trình

 

21

Xuống máy bay

 

22

Nhập cảnh

Xem chi tiết:
   - Yêu Cầu Giấy Tờ

23

Nhận hành lý ký gửi tại băng chuyền

 

2. NỐI CHUYẾN GIỮA CÁC CHUYẾN BAY CỦA VIETNAM AIRLINES VÀ HÃNG HÀNG KHÔNG KHÁC (HOẶC NGƯỢC LẠI)
[Trong Lãnh Thổ Việt Nam]

(*) Nối chuyến giữa Vietnam Airlines và hãng hàng không khác ĐÃ KẾT NỐI hệ thống làm thủ tục
(**) Nối chuyến giữa Vietnam Airlines và hãng hàng không khác CHƯA KẾT NỐI hệ thống làm thủ tục

Để biết thêm chi tiết về kết nối làm thủ tục giữa các chuyến bay hành khách vui lòng liên hệ các Chi nhánh trong và ngoài nước, Tổng đài chăm sóc khách hàng của Vietnam Airlines hoặc tại Quầy làm thủ tục tại sân bay.

1

Làm thủ tục trực tuyến

Hành khách có thể:
   - Làm thủ tục trực tuyến hoặc
   - Làm thủ tục tại máy tự động

2

Làm thủ tục tại sân bay

Hành khách được làm thủ tục thẳng đến điểm cuối hành trình
Xem chi tiết Làm thủ tục tại sân bay

3

Gửi hành lý

Hành lý ký gửi được làm thủ tục chuyển đến điểm cuối hành trình
Xem chi tiết Hành lý hạn chế vận chuyển

4

Nhận thẻ lên máy bay

Nhận thẻ lên máy bay và thẻ hành lý ký gửi cho tất cả các chặng bay

5

Kiểm tra an ninh

Xem chi tiết:
   - Hành lý hạn chế vận chuyển
   - Yêu Cầu Giấy Tờ

6

Đến cửa ra máy bay

 

7

Lên máy bay

 

8

Trải nghiệm hành trình

 

9

Xuống máy bay

 

10

Đến cửa ra máy bay

Hành khách đi thẳng đến cửa ra máy bay để thực hiện chuyến bay tiếp theo

11

Lên máy bay

 

12

Trải nghiệm hành trình

 

13

Xuống máy bay

 

14

Nhận hành lý ký gửi tại băng chuyền

 

1

Làm thủ tục trực tuyến

Hành khách có thể:
   - Làm thủ tục trực tuyến hoặc
   - Làm thủ tục tại máy tự động

2

Làm thủ tục tại sân bay

Hành khách được làm thủ tục thẳng đến điểm cuối hành trình
Xem chi tiết Làm thủ tục tại sân bay

3

Gửi hành lý

Hành lý ký gửi được làm thủ tục chuyển đến điểm cuối hành trình
Xem chi tiết Hành lý hạn chế vận chuyển

4

Nhận thẻ lên máy bay

Nhận thẻ lên máy bay và thẻ hành lý ký gửi cho tất cả các chặng bay

5

Xuất cảnh

Xem chi tiết:
   - Yêu Cầu Giấy Tờ

6

Kiểm tra an ninh

Xem chi tiết:
   - Hành lý hạn chế vận chuyển
   - Yêu Cầu Giấy Tờ

7

Đến cửa ra máy bay

 

8

Lên máy bay

 

9

Trải nghiệm hành trình

 

10

Xuống máy bay

 

11

Đến cửa ra máy bay

Hành khách đi thẳng đến cửa ra máy bay để thực hiện chuyến bay tiếp theo

12

Lên máy bay

 

13

Trải nghiệm hành trình

 

14

Xuống máy bay

 

15

Nhập cảnh

Xem chi tiết:
   - Yêu Cầu Giấy Tờ

16

Nhận hành lý ký gửi tại băng chuyền

 

1

Làm thủ tục trực tuyến

Hành khách có thể:
   - Làm thủ tục trực tuyến hoặc
   - Làm thủ tục tại máy tự động

2

Làm thủ tục tại sân bay

Hành khách được làm thủ tục thẳng đến điểm cuối hành trình
Xem chi tiết Làm thủ tục tại sân bay

3

Gửi hành lý

Hành lý ký gửi được làm thủ tục chuyển đến điểm cuối hành trình
Xem chi tiết Hành lý hạn chế vận chuyển

4

Nhận thẻ lên máy bay

Nhận thẻ lên máy bay và thẻ hành lý ký gửi cho tất cả các chặng bay

5

Kiểm tra an ninh

Xem chi tiết:
   - Hành lý hạn chế vận chuyển
   - Yêu Cầu Giấy Tờ

6

Đến cửa ra máy bay

 

7

Lên máy bay

 

8

Trải nghiệm hành trình

 

9

Xuống máy bay

 

10

Xuất cảnh

Xem chi tiết:
   - Yêu Cầu Giấy Tờ

11

Đến cửa ra máy bay

Hành khách đi thẳng đến cửa ra máy bay để thực hiện chuyến bay tiếp theo

12

Lên máy bay

 

13

Trải nghiệm hành trình

 

14

Xuống máy bay

 

15

Nhập cảnh

Xem chi tiết:
   - Yêu Cầu Giấy Tờ

16

Nhận hành lý ký gửi tại băng chuyền

 

1

Làm thủ tục trực tuyến

Hành khách có thể:
   - Làm thủ tục trực tuyến hoặc
   - Làm thủ tục tại máy tự động

2

Làm thủ tục tại sân bay

Hành khách được làm thủ tục thẳng đến điểm cuối hành trình
Xem chi tiết Làm thủ tục tại sân bay

3

Gửi hành lý

Hành lý ký gửi được làm thủ tục chuyển đến điểm cuối hành trình
Xem chi tiết Hành lý hạn chế vận chuyển

4

Nhận thẻ lên máy bay

Nhận thẻ lên máy bay và thẻ hành lý ký gửi cho tất cả các chặng bay

5

Xuất cảnh

Xem chi tiết:
   - Yêu Cầu Giấy Tờ

6

Kiểm tra an ninh

Xem chi tiết:
   - Hành lý hạn chế vận chuyển
   - Yêu Cầu Giấy Tờ

7

Đến cửa ra máy bay

 

8

Lên máy bay

 

9

Trải nghiệm hành trình

 

10

Xuống máy bay

 

11

Nhập cảnh

Xem chi tiết:
   - Yêu Cầu Giấy Tờ

12

Đến cửa ra máy bay

Hành khách đi thẳng đến cửa ra máy bay để thực hiện chuyến bay tiếp theo

13

Lên máy bay

 

14

Trải nghiệm hành trình

 

15

Xuống máy bay

 

16

Nhận hành lý ký gửi tại băng chuyền

 

1

Làm thủ tục trực tuyến

Hành khách có thể:
   - Làm thủ tục trực tuyến hoặc
   - Làm thủ tục tại máy tự động

2

Làm thủ tục tại sân bay

Hành khách được làm thủ tục đến điểm nối chuyến
Xem chi tiết Làm thủ tục tại sân bay

3

Gửi hành lý

Hành lý ký gửi được làm thủ tục chuyển đến điểm cuối hành trình
Xem chi tiết Hành lý hạn chế vận chuyển

4

Nhận thẻ lên máy bay

Nhận thẻ lên máy bay cho chặng bay đầu tiên và thẻ hành lý ký gửi đến điểm cuối hành trình

5

Kiểm tra an ninh

Xem chi tiết:
   - Hành lý hạn chế vận chuyển
   - Yêu Cầu Giấy Tờ

6

Đến cửa ra máy bay

 

7

Lên máy bay

 

8

Trải nghiệm hành trình

 

9

Xuống máy bay

 

10

Quầy nối chuyến

Hành khách làm thủ tục cho chuyến bay tiếp theo tại quầy nối chuyến của hãng khai thác chặng tiếp theo.

11

Nhận thẻ lên máy bay

Nhận thẻ lên máy bay cho chuyến bay tiếp theo

12

Đến cửa ra máy bay

 

13

Lên máy bay

 

14

Trải nghiệm hành trình

 

15

Xuống máy bay

 

16

Nhận hành lý ký gửi tại băng chuyền

 

1

Làm thủ tục trực tuyến

Hành khách có thể:
   - Làm thủ tục trực tuyến hoặc
   - Làm thủ tục tại máy tự động

2

Làm thủ tục tại sân bay

Hành khách được làm thủ tục đến điểm nối chuyến.
Xem chi tiết Làm thủ tục tại sân bay.

3

Gửi hành lý

Hành lý ký gửi được làm thủ tục chuyển đến điểm cuối hành trình.
Xem chi tiết Hành lý hạn chế vận chuyển.

4

Nhận thẻ lên máy bay

Nhận thẻ lên máy bay cho chặng bay đầu tiên và thẻ hành lý ký gửi đến điểm cuối hành trình.

5

Xuất cảnh

Xem chi tiết:
   - Yêu Cầu Giấy Tờ

6

Kiểm tra an ninh

Xem chi tiết:
   - Hành lý hạn chế vận chuyển;
   - Yêu Cầu Giấy Tờ.

7

Đến cửa ra máy bay

 

8

Lên máy bay

 

9

Trải nghiệm hành trình

 

10

Xuống máy bay

 

11

Quầy nối chuyến

Hành khách làm thủ tục cho chuyến bay tiếp theo tại quầy nối chuyến của hãng khai thác chặng tiếp theo.

12

Nhận thẻ lên máy bay

Nhận thẻ lên máy bay cho chuyến bay tiếp theo.

13

Đến cửa ra máy bay

 

14

Lên máy bay

 

15

Trải nghiệm hành trình

 

16

Xuống máy bay

 

17

Nhập cảnh

Xem chi tiết:
   - Yêu Cầu Giấy Tờ.

18

Nhận hành lý ký gửi tại băng chuyền.

 

1

Làm thủ tục trực tuyến

Hành khách có thể:
   - Làm thủ tục trực tuyến hoặc
   - Làm thủ tục tại máy tự động.

2

Làm thủ tục tại sân bay

Hành khách được làm thủ tục đến điểm nối chuyến.
Xem chi tiết Làm thủ tục tại sân bay.

3

Gửi hành lý

Hành lý ký gửi được làm thủ tục chuyển đến điểm cuối hành trình.
Xem chi tiết Hành lý hạn chế vận chuyển.

4

Nhận thẻ lên máy bay

Nhận thẻ lên máy bay cho chặng bay đầu tiên và thẻ hành lý ký gửi đến điểm cuối hành trình.

5

Kiểm tra an ninh

Xem chi tiết:
   - Hành lý hạn chế vận chuyển
   - Yêu Cầu Giấy Tờ

6

Đến cửa ra máy bay

 

7

Lên máy bay

 

8

Trải nghiệm hành trình

 

9

Xuống máy bay

 

10

Quầy nối chuyến

Hành khách làm thủ tục cho chuyến bay tiếp theo tại quầy nối chuyến của hãng khai thác chặng tiếp theo.

11

Nhận thẻ lên máy bay

Nhận thẻ lên máy bay cho chuyến bay tiếp theo

12

Xuất cảnh

Xem chi tiết:
   - Yêu Cầu Giấy Tờ

13

Đến cửa ra máy bay

 

14

Lên máy bay

 

15

Trải nghiệm hành trình

 

16

Xuống máy bay

 

17

Nhập cảnh

Xem chi tiết:
   - Yêu Cầu Giấy Tờ

18

Nhận hành lý ký gửi tại băng chuyền

 

1

Làm thủ tục trực tuyến

Hành khách có thể:
   - Làm thủ tục trực tuyến hoặc
   - Làm thủ tục tại máy tự động

2

Làm thủ tục tại sân bay

Hành khách được làm thủ tục đến điểm nối chuyến.
Xem chi tiết Làm thủ tục tại sân bay.

3

Gửi hành lý

Hành lý ký gửi được làm thủ tục chuyển đến điểm cuối hành trình.
Xem chi tiết Hành lý hạn chế vận chuyển.

4

Nhận thẻ lên máy bay

Nhận thẻ lên máy bay cho chặng bay đầu tiên và thẻ hành lý ký gửi đến điểm cuối hành trình.

5

Xuất cảnh

Xem chi tiết:
   - Yêu Cầu Giấy Tờ

6

Kiểm tra an ninh

Xem chi tiết:
   - Hành lý hạn chế vận chuyển
   - Yêu Cầu Giấy Tờ

7

Đến cửa ra máy bay

 

8

Lên máy bay

 

9

Trải nghiệm hành trình

 

10

Xuống máy bay

 

11

Nhập cảnh

Xem chi tiết:
   - Yêu Cầu Giấy Tờ

12

Quầy nối chuyến

Hành khách làm thủ tục cho chuyến bay tiếp theo tại quầy nối chuyến của hãng khai thác chặng tiếp theo.

13

Nhận thẻ lên máy bay

Nhận thẻ lên máy bay cho chuyến bay tiếp theo.

14

Đến cửa ra máy bay

 

15

Lên máy bay

 

16

Trải nghiệm hành trình

 

17

Xuống máy bay

 

18

Nhận hành lý ký gửi tại băng chuyền

 

3. CHUYẾN BAY CỦA HÃNG HÀNG KHÔNG KHÁC VÀ NỐI CHUYẾN VỚI CHUYẾN BAY CỦA VIETNAM AIRLINES
[Ngoài lãnh thổ Việt Nam]

Để biết thêm chi tiết về kết nối làm thủ tục giữa các hãng hàng không, hành khách vui lòng liên hệ các Chi nhánh trong và ngoài nước, Tổng đài chăm sóc khách hàng của Vietnam Airlines hoặc tại Quầy làm thủ tục tại sân bay.

1

Làm thủ tục trực tuyến

Hành khách có thể:
   - Làm thủ tục trực tuyến hoặc
   - Làm thủ tục tại máy tự động

2

Làm thủ tục tại sân bay

Hành khách được làm thủ tục thẳng đến điểm cuối hành trình.
Xem chi tiết Làm thủ tục tại sân bay.

3

Gửi hành lý

Hành lý ký gửi được làm thủ tục chuyển đến điểm cuối hành trình.
Xem chi tiết Hành lý hạn chế vận chuyển.

4

Nhận thẻ lên máy bay

Nhận thẻ lên máy bay và thẻ hành lý ký gửi cho tất cả các chặng bay

5

Xuất cảnh

Xem chi tiết:
   - Yêu Cầu Giấy Tờ

6

Kiểm tra an ninh

Xem chi tiết:
   - Hành lý hạn chế vận chuyển
   - Yêu Cầu Giấy Tờ

7

Đến cửa ra máy bay

 

8

Lên máy bay

 

9

Trải nghiệm hành trình

 

10

Xuống máy bay

 

11

Đến cửa ra máy bay

Hành khách đi thẳng đến cửa ra máy bay để thực hiện chuyến bay tiếp theo.

12

Lên máy bay

 

13

Trải nghiệm hành trình

 

14

Xuống máy bay

 

15

Nhập cảnh

Xem chi tiết:
   - Yêu Cầu Giấy Tờ

16

Nhận hành lý ký gửi tại băng chuyền

 

1

Làm thủ tục trực tuyến

Hành khách có thể:
   - Làm thủ tục trực tuyến hoặc
   - Làm thủ tục tại máy tự động

2

Làm thủ tục tại sân bay

Hành khách được làm thủ tục đến điểm nối chuyến.
Xem chi tiết Làm thủ tục tại sân bay

3

Gửi hành lý

Hành lý ký gửi được làm thủ tục chuyển đến điểm cuối hành trình.
Xem chi tiết Hành lý hạn chế vận chuyển.

4

Nhận thẻ lên máy bay

Nhận thẻ lên máy bay cho chặng bay đầu tiên và thẻ hành lý ký gửi đến điểm cuối hành trình.

5

Xuất cảnh

Xem chi tiết:
   - Yêu Cầu Giấy Tờ

6

Kiểm tra an ninh

Xem chi tiết:
   - Hành lý hạn chế vận chuyển
   - Yêu Cầu Giấy Tờ

7

Đến cửa ra máy bay

 

8

Lên máy bay

 

9

Trải nghiệm hành trình

 

10

Xuống máy bay

 

11

Quầy nối chuyến

Hành khách làm thủ tục cho chuyến bay tiếp theo tại quầy nối chuyến của hãng khai thác chặng tiếp theo.

12

Nhận thẻ lên máy bay

Nhận thẻ lên máy bay cho chuyến bay tiếp theo

13

Đến cửa ra máy bay

 

14

Lên máy bay

 

15

Trải nghiệm hành trình

 

16

Xuống máy bay

 

17

Nhập cảnh

Xem chi tiết:
   - Yêu Cầu Giấy Tờ

18

Nhận hành lý ký gửi tại băng chuyền

 

Thời gian nối chuyến tối thiểu

Khi hành khách nối chuyến giữa các chuyến bay do Vietnam Airlines khai thác, thời gian nối chuyến tại các sân bay ở Việt Nam như sau:

SÂN BAY NỐI CHUYẾN GIỮA CÁC CHUYẾN BAY CỦA VN  THỜI GIAN TỐI THIỂU
(PHÚT)

NỘI BÀI
(HÀ NỘI)

Nội địa - Nội địa 60
Nội địa - Quốc tế 120
Quốc tế - Quốc tế 60

ĐÀ NẴNG

Nội địa - Nội địa 60
Nội địa - Quốc tế 90
Quốc tế - Quốc tế 60

TÂN SƠN NHẤT
(TP. HỒ CHÍ MINH)

Nội địa - Nội địa 60
Nội địa - Quốc tế 100
Quốc tế - Quốc tế 60