Hành khách cần xác nhận sức khỏe

Hành khách cần xác nhận sức khỏe

Vietnam Airlines chấp nhận chuyên chở hành khách xác nhận y tế với một số yêu cầu cụ thể. Hành khách vui lòng tham khảo các thông tin dưới đây để chuẩn bị các giấy tờ cần thiết.

Hành khách lưu ý các trường hợp sau cần xác nhận sức khỏe trước chuyến bay:

  • Sử dụng dịch vụ ô xy trên máy bay
  • Sử dụng cáng trên chuyến bay
  • Hành khách mắc bệnh tiểu đường và/hoặc các bệnh khác phải mang bơm kim tiêm để sử dụng trên tàu bay theo chỉ định của bác sỹ
  • Phụ nữ mang thai hoặc hành khách cần chăm sóc ý tế đặc biệt
  • Nếu hành khách không thuộc các trường hợp nêu trên, vui lòng tham khảo thông tin chi tiết tại đây. 

Hành khách phải xác nhận sức khỏe trước chuyến bay cần chuẩn bị các giấy tờ sau:

  • Mẫu thông tin y tế (phần 1) – MEDIF I: Hành khách tự khai báo và ký xác nhận vào phiếu.
  • Mẫu thông tin y tế (phần 2) – MEDIF II và Hướng dẫn dành cho bác sỹ: Hành khách mang mẫu này đến các cơ sở y tế đáp ứng tiêu chuẩn của Vietnam Airlines để bác sỹ xác nhận.
Dịch vụ đặc biệt Thời hạn xác nhận sức khỏe
Hành khách yêu cầu dịch vụ cáng và/hoặc sử dụng bình ô xy trên chuyến bay 7 ngày trước ngày bay của mỗi chặng
 Hành khách phải sử dụng các thiết bị y tế trên chuyến bay
Trường hợp khác 14 ngày trước ngày bay của mỗi chặng

Lưu ý:

Hành khách phải xác nhận sức khỏe không bắt buộc phải có người đi cùng trong các trường hợp sau:

  • Hành khách có trạng thái không nghiêm trọng, đã tự thích nghi với tình trạng bệnh tật của mình và được cơ sở y tế xác nhận sức khỏe cho phép đi máy bay mà không cần người đi cùng.
  • Hành khách có khả năng tự đi lại, tự ăn uống, tự phục vụ bản thân trong suốt quá trình vận chuyển.

Hành khách cần đăng ký trước dịch vụ đặc biệt tại các Chi nhánh của Vietnam Airlines hoặc cung cấp thông tin theo mẫu sau. 

Nhập thông tin xác nhận sức khỏe

Hành khách tham khảo thông tin phí dịch vụ cho các trường hợp xác nhận sức khỏe tại đây.

Tại sân bay, hành khách được chấp nhận vận chuyển nếu đáp ứng các điều kiện sau:

  • Đã đăng ký trước dịch vụ đặc biệt và được Vietnam Airlines xác nhận.
  • Có đầy đủ giấy tờ theo quy định, giấy tờ còn hiệu lực và có giá trị pháp lý.
  • Tình trạng sức khỏe thực tế lúc làm thủ tục tại sân bay thích hợp cho việc vận chuyển bằng đường hàng không.
  • Việc chuyên chở hành khách không gây ảnh hưởng đến sự an toàn của máy bay, phi hành đoàn, hành khách khác và tài sản của họ. 


Tiếp viên hướng dẫn khách và người đi cùng ngồi đúng vị trí và hỗ trợ một số yêu cầu cơ bản.


Nhân viên mặt đất hỗ trợ hành khách xuống máy bay và hoàn thành các thủ tục cần thiết.

Dịch vụ oxy trên chuyến bay

Hành khách yêu cầu dịch vụ ô xy y tế trên chuyến bay chuẩn bị đầy đủ mẫu MEDIF I, MEDIF II. Bác sỹ cần phải thông báo rõ hành khách cần số lít ô xy tiêu thụ mỗi phút vào các mẫu trên.

Vietnam Airlines yêu cầu hành khách sử dụng dịch vụ ô xy y tế phải có người đi cùng và đáp ứng các điều kiện sau:

  • Có chứng chỉ trong lĩnh vực y tế và trình độ chuyên môn để chăm sóc hành khách
  • Có thể hỗ trợ hành khách thoát hiểm trong các trường hợp cần thiết

Hành khách đặt dịch vụ ít nhất 72 tiếng trước giờ khởi hành của chuyến bay với các hình thức sau:

  • Tại các chi nhánh của Vietnam Airlines hoặc 
  • Đặt dịch vụ trực tuyến theo mẫu dưới đây

Đăng ký dịch vụ hỗ trợ ô xy

Hành khách lưu ý dịch vụ ô xy y tế phụ thuộc vào khả năng cung ứng của Vietnam Airlines trên mỗi chuyến bay.

Vui lòng tham khảo phí dịch vụ oxy y tế tại đây. Chi phí dịch vụ này không bao gồm chi phí dịch vụ xe cứu thương, viện phí, chi phí người đi cùng hoặc các chi phí dịch vụ mặt đất khác (nếu có).

Điều kiện chấp nhận vận chuyển

Tại sân bay, hành khách được chấp nhận vận chuyển nếu đáp ứng các điều kiện sau:

  • Đã đăng ký trước dịch vụ đặc biệt và được Vietnam Airlines xác nhận.
  • Có đầy đủ giấy tờ theo quy định, giấy tờ còn hiệu lực và có giá trị pháp lý.
  • Tình trạng sức khỏe thực tế lúc làm thủ tục tại sân bay thích hợp cho việc vận chuyển bằng đường hàng không.
  • Việc chuyên chở hành khách không gây ảnh hưởng đến sự an toàn của máy bay, phi hành đoàn, hành khách khác và tài sản của họ. 

Làm thủ tục

Vietnam Airlines khuyến khích hành khách có mặt tại sân bay ít nhất 2 tiếng trước giờ khởi hành của chuyến bay.

Dịch vụ cáng trên chuyến bay

Hành khách yêu cầu dịch vụ cáng trên chuyến bay chuẩn bị đầy đủ mẫu MEDIF I, MEDIF II. 

Hành khách đặt dịch vụ với một trong các hình thức sau:

  • Tại các chi nhánh Vietnam Airlines
  • Đăng ký dịch vụ trực tuyến theo mẫu sau

Đăng ký dịch vụ cáng y tế

Hành khách lưu ý đặt dịch vụ ít nhất 72 tiếng trước giờ khởi hành của chuyến bay.
Đối với chuyến bay đến/đi từ Mỹ, hành khách cần thông báo cho Vietnam Airlines nhu cầu sử dụng cáng trên chuyến bay ít nhất 48 tiếng trước giờ khởi hành.

Vui lòng tham khảo phí dịch vụ cáng tại đây. Chi phí dịch vụ này không bao gồm chi phí dịch vụ xe cứu thương, viện phí, chi phí người đi cùng hoặc các chi phí dịch vụ mặt đất khác (nếu có).

Điều kiện chấp nhận vận chuyển

Tại sân bay, hành khách được chấp nhận vận chuyển nếu đáp ứng các điều kiện sau:

  • Đã đăng ký trước dịch vụ đặc biệt và được Vietnam Airlines xác nhận.
  • Có đầy đủ giấy tờ theo quy định, giấy tờ còn hiệu lực và có giá trị pháp lý.
  • Tình trạng sức khỏe thực tế lúc làm thủ tục tại sân bay thích hợp cho việc vận chuyển bằng đường hàng không.
  • Việc chuyên chở hành khách không gây ảnh hưởng đến sự an toàn của máy bay, phi hành đoàn, hành khách khác và tài sản của họ. 

Làm thủ tục

Vietnam Airlines khuyến khích hành khách có mặt tại sân bay ít nhất 2 tiếng trước giờ khởi hành của chuyến bay.