Loading...

Tích Luỹ Dặm

Trên Vietnam Airlines

Tích lũy dặm với Vietnam Airlines

Bảng tích luỹ dặm trên chuyến bay nội địa Bảng tích luỹ dặm trên chuyến bay quốc tế

Hội viên Bông Sen Vàng sẽ tích luỹ được dặm qua các chuyến bay được cộng dặm sau:

Xin lưu ý các loại vé thưởng, vé mua giá giảm cho nhân viên Hàng không (ID), cho đại lý (AD), các loại vé giá giảm, giá khuyến mại, giá vé cho em bé dưới 2 tuổi không được cộng dặm. 

Quản lý dặm và thẻ hội viên

  • Hội viên cần kiểm tra các hạng ghế được cộng dặm với Vietnam Airlines, với các hãng hàng không trong liên minh SkyTeam hoặc với nhân viên tại văn phòng đặt chỗ, đại lý vé máy bay của Vietnam Airlines trước khi đặt chỗ, mua vé máy bay. 
  • Tên trên vé của hội viên phải trùng với tên trên hộ chiếu/ chứng minh thư nhân dân và tên đã đăng ký trên hệ thống của chương trình Bông Sen Vàng.
  • Hội viên cần thông báo số thẻ hội viên của mình mỗi khi đặt chỗ hoặc sử dụng dịch vụ của đối tác phi hàng không của Chương trình Bông Sen Vàng.
  • Hội viên cần xuất trình thẻ hội viên mỗi khi check-in tại sân bay. 
  • Dặm sẽ được cộng tự động vào tài khoản của hội viên sau tối đa 5 ngày đối với các chuyến bay của Vietnam Airlines và sau tối đa 7 ngày đối với các chuyến bay của các hãng hàng không trong liên minh SkyTeam, hoặc trong khoảng 6-8 tuần sau khi hội viên sử dụng dịch vụ của đối tác phi hàng không của chương trình Bông Sen Vàng. 
  • Hội viên được gửi thông báo tài khoản dặm hàng tháng qua thư điện tử. Hoặc hội viên có thể truy cập vào tài khoản của mình trên website của Vietnam Airlines.

Thời hạn dặm

  • Dặm thưởng sẽ có giá trị ít nhất 2 năm và tối đa 3 năm tuỳ thuộc vào thời điểm gia nhập Chương trình của hội viên và thời điểm tích lũy được số dặm thưởng. Dặm trả thưởng sẽ bị khấu trừ mỗi khi hội viên lấy thưởng.
  • Dặm xét hạng thẻ hội viên có thời hạn tối đa 13 tháng.

Vui lòng tham khảo bảng khoảng cách bay cho các chuyến bay nội địa và quốc tế để tính số dặm hội viên có thể tích lũy.

Trên Đối Tác Hàng Không

Tích Lũy Dặm Với Các Đối Tác Hàng Không

Ngoài dặm thưởng tích luỹ từ Vietnam Airlines, hội viên Bông Sen Vàng còn nhân được dặm thưởng từ các thành viên liên minh hàng không Skyteam và các đối tác hàng không khác của Vietnam Airlines. Click vào mỗi hãng bay để tìm hiểu hệ số cộng dặm tương ứng với hạng dịch vụ và hạng đặt chỗ

Trên Các Đối Tác Khác

Đối tác tài chính, ngân hàng

Hội viên Bông Sen Vàng có thể tích lũy dặm khi chi tiêu bằng thẻ đồng thương hiệu, thẻ thanh toán và thẻ tín dụng của các ngân hàng là đối tác của Vietnam Airlines. Tham khảo thêm cơ chế cộng dặm thưởng tương ứng với thẻ của hội viên theo danh sách ngân hàng đối tác dưới đây.

Thẻ đồng thương hiệu:

     

Thẻ của các ngân hàng khác:

           

Điều kiện:

  • Hội viên Bông Sen Vàng cần cung cấp số thẻ Bông Sen Vàng khi đăng ký phát hành mới thẻ đồng thương hiệu của Vietnam Airlines với các ngân hàng đối tác.
  • Hội viên Bông Sen Vàng cần liên hệ với các chi nhánh, phòng giao dịch của các ngân hàng đối tác của Vietnam Airlines để biết thêm thông tin về việc phát hành thẻ đồng thương hiệu, thẻ tín dụng khác….
  • Dặm thưởng tích lũy được từ việc chi tiêu thẻ đồng thương hiệu hoặc các loại thẻ tín dụng khác sẽ có thời hạn từ 2 đến 3 năm.
  • Dặm thưởng sẽ được cộng vào tài khoản của hội viên từ 2-6 tuần tùy thuộc vào kỳ gửi sao kê của từng ngân hàng đối tác.
  • Khi hội viên kiểm tra tài khoản và dặm chưa được cộng vào tài khoản sau thời gian quy định của chương trình, hội viên có thể liên hệ với Trung tâm chăm sóc khách hàng của các ngân hàng đối tác.

Đối tác khách sạn - khu nghỉ dưỡng

Hội viên Bông Sen Vàng được cộng dặm khi sử dụng dịch vụ của các khách sạn và khu nghỉ dưỡng là đối tác của Vietnam Airlines. Vui lòng click vào từng khách sạn bên dưới để biết hội viên sẽ tích luỹ được bao nhiêu dặm thưởng cho mỗi đêm hoặc mỗi kỳ nghỉ tại những khách sạn này:

Best Western Premier Hue                Doson Resort Hotel                      Six Senses Vietnam      

                 

Caravelle Saigon                            Michelia Nha Trang                      Sunrise Nha Trang     

                  

Saigon Phu Quoc                            Hilton Hhonor Worldwide              New World Saigon        

                 

Marco Polo Hotels                          Hotel Nikko & JAL city                 Fortuna Hanoi                  


Accor Hotels                                 Golden Sand Resort & Spa              Movenpick Hotels and resorts               AGODA 


Đối tác viễn thông

Hội viên Bông Sen Vàng có thể tích lũy dặm khi sử dụng dịch vụ của các đối tác viễn thông.

Mobifone
  • Cộng 2 dặm Bông Sen Vàng với mỗi 10.000 VNĐ cước phí
  • Hội viên Bạch kim của Bông Sen Vàng: được đặc cách là hội viên Vàng của chương trình Kết nối dài lâu (KNDL) của Mobifone và là hội viên Kim Cương của KNDL nếu tích lũy được 22.000 điểm xét hạng của KNDL.
  • Hội viên Vàng của Bông Sen Vàng: là hội viên Vàng của KNDL nếu tích lũy được 16.000 điểm xét hạng của KNDL. 

Điều kiện áp dụng:

  • Hội viên Bông Sen Vàng sử dụng dịch vụ viễn thông cần liên hệ với tổng đài của đối tác viễn thông hoặc các cửa  hàng  chính thức gần nhất để được hướng dẫn tham gia chương trình liên kết và đăng ký cộng dặm Bông Sen Vàng.
  • Dặm thưởng sẽ được cộng vào tài khoản của hội viên từ 2-6 tuần tùy thuộc vào kỳ gửi báo cáo của đối tác tới Vietnam Airlines.
  • Khi hội viên kiểm tra tài khoản và dặm chưa được cộng vào tài khoản sau thời gian quy định của chương trình, hội viên có thể liên hệ với Trung tâm chăm sóc khách hàng của các đối tác viễn thông để yêu cầu cộng dặm bổ sung.
  • Cơ sở cộng dặm là “Thông báo cước dịch vụ thông tin di động trả sau (dành cho thuê bao trả sau) hoặc tổng số tiền nạp vào tài  khoản (đối với thuê bao trả trước). Dặm thưởng tích lũy được từ việc sử dụng dịch vụ viễn thông của hội viên sẽ có thời hạn từ 2 đến 3 năm.

Đối tác thuê xe

Avis

Tích lũy 500 dặm cho mỗi lần thuê xe với mức giá thông thường - mức giá Avis công bố qua các kênh website và các kênh phân phối.  

  • Tích lũy 300 dặm cho mỗi lần thuê xe với mức giá công ty - mức giá Avis đã thỏa thuận trước với từng công ty hay tập đoàn. 

Điều kiện áp dụng:

  • Hội viên không được cộng dặm cho mỗi lần thuê xe với mức giá dành cho nhân viên công ty Avis và giá thuê xe trọn gói kết hợp du lịch của các công ty du lịch.
  • Chỉ được cộng dặm trong trường hợp thuê xe bởi chính hội viên và được giới hạn một lần thuê xe tại cùng một thời điểm.
  • Hội viên phải xuất trình thẻ Bông Sen Vàng khi sử dụng dịch vụ.
  • Chỉ được cộng dặm một lần cho mỗi lần sử dụng dịch vụ. Thuê một xe trong một ngày hoặc nhiều ngày liên tiếp tại cùng một địa điểm hoặc một thành phố được tính là một lần sử dụng dịch vụ. Trong trường hợp hội viên trả và nhận xe nhiều lần trong một hợp đồng thuê xe tại cùng một thành phố thì chỉ được tính là một lần sử dụng dịch vụ.
  • Áp dụng tại tất cả các chi nhánh của Avis trên thế giới, ngoại trừ bang Alaska, Mỹ.
  • Dặm sẽ được cộng vào tài khoản Bông Sen Vàng của hội viên trong vòng từ 2-6 tuần kể từ khi hội viên sử dụng dịch vụ
  • Vui lòng liên hệ với Avis nếu dặm chưa được cộng vào tài khoản theo quy định của chương trình.

Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ Trung tâm Bông Sen Vàng hoặc Avis website: www.avisworld.com

Đối tác chăm sóc sức khỏe & làm đẹp





PPP Laser Clinic:

Tích lũy 2 dặm thưởng Bông Sen Vàng trên mỗi 23.000 đồng thanh toán dịch vụ chăm sóc da tại PPP Laser Clinic.

  • Để biết thêm thông tin chi tiết, vui lòng tham khảo tại đây







Trueskin:

Tích lũy 3 dặm thưởng Bông Sen Vàng trên mỗi 23.000 đồng thanh toán dịch vụ chăm sóc da Skingym và các sản phẩm thương hiệu Trueskin

  • Để biết thêm thông tin chi tiết, vui lòng tham khảo tại đây

Khiếu Nại Dặm

Khiếu nại dặm

Hội viên có thể truy cập tài khoản của mình trên trang web hoặc trên ứng dụng của chương trình trên thiết bị di động để theo dõi tài khoản dặm Bông Sen Vàng. Chương trình Bông Sen Vàng định kỳ 1 tháng sẽ gửi tới địa chỉ thư điện tử (email) của Hội viên bản Thông báo tài khoản trong đó thể hiện số dặm đã tích lũy, số dặm đã sử dụng trong kỳ và thời hạn sử dụng của số dặm đã tích lũy.

Nếu dặm không xuất hiện trong thông báo tài khoản sau khi Hội viên thực hiện chuyến bay được cộng dặm hoặc sử dụng sản phẩm và dịch vụ của các Đối tác Chương trình, hội viên có thể yêu cầu chương trình Bông Sen Vàng cộng dặm bổ sung.

Cách thức Khiếu nại dặm: 

Cách 1 (chỉ áp dụng với khiếu nại dặm trên chuyến bay): 
  • Bước 1: Truy cập tài khoản Bông Sen Vàng
  • Bước 2: Vào mục Khiếu nại dặm 
  • Bước 3: Điền các thông tin về chuyến bay Vietnam Airlines cần khiếu nại
  • Bước 4: Gửi yêu cầu và chờ Chương trình Bông Sen Vàng thông báo kết quả cho hội viên.

Cách 2: 
  • Bước 1: Hội viên gửi thông tin về Chương trình Bông Sen Vàng, đại lý vé máy bay, phòng vé gần nhất của Vietnam Airlines, hoặc các Văn phòng chi nhánh của Vietnam Airlines tại nước ngoài
  • Bước 2: Nhận thông báo kết quả khiếu nại dặm từ Chương trình Bông Sen Vàng.

Thời hạn khiếu nại cộng dặm

Đối với các chuyến bay: 

Hãng hàng không

Thời gian khiếu nại dặm KỂ từ ngày thực hiện chuyến bay

Vietnam Airlines (VN)

Aeroflot (SU)

Aerolineas Argentinas (AR)

Aeromexico (AM)

Air Europa (UX)

Alitalia (AZ)

All Nippon Airways (NH)

China Airlines (CI)

China Southern Airlines (CZ)

China Eastern Airlines (MU)

Czech Airlines (OK)

Delta Air Lines (DL)

Garuda Indonesia Airlines (GA)

Jetstar Pacific (BL)

Korean Air (KE)

Middle East Airlines (ME)

Saudi Arabian Airlines (SV)

Tarom (RO)

Xiamen Airlines (MF)

12 tháng

Air France (AF)

Jet Airways (9W)

Kenya Airways (KQ)

Royal Dutch Airlines (KL)

06 tháng

Đối với các giao dịch trên đối tác phi Hàng không của Chương trình Bông Sen Vàng: Thời hạn khiếu nại là 06 tháng kể từ ngày thực hiện giao dịch.

Lưu ý:

  • Các chứng từ cần gửi (khi khiếu nại tại phòng vé, chi nhánh):
    1. Thẻ lên máy bay: Bản gốc hoặc bản sao nếu bay trên các chuyến bay của Vietnam Airlines. Bản gốc nếu bay trên các hãng hàng không khác
    2. Vé máy bay: Bản sao vé máy bay hoặc số vé nếu là vé điện tử
    3. Hóa đơn mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ: Đối với giao dịch trên các đối tác của Chương trình Bông Sen Vàng (Hóa đơn có tên Hội viên)
  • Hội viên cần lưu giữ bản sao cuống vé, số vé nếu là vé điện tử, thẻ lên máy bay gốc và các hoá đơn do Hội viên đứng tên khi mua, hoặc sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của các Đối tác Chương trình cho đến khi dặm đã được cộng vào tài khoản và có trong bản Thông báo tài khoản.
  • Dặm chỉ  được cộng tương ứng với hạng ghế hay hạng dịch vụ
  • Hội viên đã trả tiền mua và có tên trên vé máy bay, không phụ thuộc vào hạng ghế, số lượng ghế, hay hạng dịch vụ Hội viên thực tế sử dụng trên chuyến bay.
  • Hội viên phải xuất trình thẻ Bông Sen Vàng mỗi khi đặt chỗ, mua vé máy bay, thực hiện giao dịch với các đối tác phi hàng không của chương trình Bông Sen Vàng.