추가 서비스

이용 가능 자격을 갖춘 승객

사전 좌석 선택은 베트남항공에서 운항하는 항공편을 탑승하는 승객에 적용됩니다.

승객이 출구 열 좌석을 지정하는 경우, 아래의 요건을 만족해야 합니다.

연령이 최소 15세 이상 60세 미만의 승객

필요할 경우 신체적으로 승무원을 지원할 수 있는 승객, 임산부가 아닌 승객, 유아 혹은 애완동물을 동반하지 않는 승객

인쇄되거나 그래픽 형태로 제공되는 비상 탈출과 관련되어 요구되는 안내 지침을 읽고 이해할 수 있는 승객, 승무원의 구두 지시를 이해할 수 있는 승객

안전 벨트 연장이 요구되어지지 않는 승객

다른 승객들이 모든 탈출 보조 기능(예 : 출구 관리)을 수행하는데 방해가 되는 어떠한 조건도 갖고 있지 않은 승객

적용 가능한 예약 클래스

항공권의 유형에 따라 승객은 무료 또는 소정의 비용으로 좌석을 사전 지정할 수 있습니다.

비즈니스 및 프리미엄 이코노미 클래스 : 무료 좌석 선택

이코노미 클래스

이코노미 플렉스 : 무료 좌석 선택

이코노미 클래식 : 표준 좌석에 대해 무료 좌석 선택

이코노미 라이트/슈퍼라이트 : 승객은 예약하는 시점부터 온라인 체크인(항공편 출발 24시간 전)까지 좌석을 지정하기 위해

비용을 지불할 수 있습니다.

주의 사항

• 승객은 온라인 체크인이 시작되면 무료로 좌석을 선택할 수 있습니다.
• 운항을 담당하는 승무원이 해당 승객이 탈출 업무를 수행하는데 있어 결격 사유가 있다고 판단하게 되면 좌석을 재 배정할 권한이 있음을 알려드립니다.
• 유아를 동반한 성인은 (유아는 반드시 산소 마스크 아래에 착석해야 하기 때문에) 유료 사전 좌석을 이용하실 수 없습니다.

사전 좌석 지정은 다음과 같은 방법으로 가능합니다.

: 온라인(베트남항공 웹사이트 혹은 모바일 앱)에서 항공권 구매 시

  베트남항공에서 항공권 구매 후 예약 관리 메뉴를 통한 좌석 지정

•   베트남항공 발권 사무실, 영업 대리점 또는 시내 체크인 서비스를 통한 좌석 지정

수수료는 선택하는 좌석 유형에 따라 상이하며, 아래의 금액부터 이용 가능합니다.

• 국내선 항공편 : 30,000 베트남 동

• 국제선 항공편 : 미화 5달러 (~115,000 베트남 동)

변경

만약 승객이 좌석을 지정한 후에 항공편을 변경할 경우, 해당 좌석은 새로운 항공편에서 다시 선택될 것입니다.

다음의 방법들 중 1가지를 통해 사전에 지정된 좌석을 변경할 수 있습니다.

구매처에 연락하시어 좌석 금액의 차액분만큼 지불. 동일하거나 높은 금액의 좌석으로만 변경 가능

새로운 좌석 지정을 위해 예약 관리 메뉴 접속 및 필요 시 전액 재 지불

• 이러한 경우, 아래의 구역에 명시된 것처럼 환불 신청 가능

환불

환불은 다음의 조건을 만족시켜야 합니다.

베트남항공에서 항공편 스케줄을 변경한 경우

승객이 (베트남항공 웹사이트 또는 모바일 앱에서) 새로운 좌석에 대한 전액을 지불하고 구매한 경우

승객은 마지막 항공편의 여정이 완료되고 14일 이내라면 지불된 좌석에 대해 환불 요청 가능

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• 환불 장소

• 구매된 지정 좌석은 구매처에서 환불 가능합니다.
• 온라인(웹사이트 또는 모바일 앱)을 통해 선호하는 좌석을 구매한 경우, onlinesupport@vietnamairlines.com 을 통해 베트남항공에 연락하시기 바랍니다.