10,000m에서 만나는 프리미엄 쇼핑 공간

기내 면세점

베트남항공은 기내 독점 면세점 ‘Lotushop Duty-free’를 선보이며, 직수입 및 면세 혜택을 통해 시중가 대비 5–10% 낮은 가격으로 프리미엄 제품과 특별한 선물을 제공합니다. 품질 보증과 명확한 교환 및 반품 정책으로 더욱 신뢰할 수 있는 쇼핑 경험을 제공합니다.

LOTUSHOP

상품

향수: 유명 브랜드의 다양한 향수;
주얼리: 목걸이, 귀걸이, 팔찌 등;
시계: 남녀 모두를 위한 기계식 시계, 스마트워치 등 다양한 프리미엄 브랜드 제품;
액세서리: 토트백, 지갑, 여행가방, 선글라스, 목베개, 빗, 물병 등;
전자 제품: 충전 케이블, 이어폰, 배터리, 스마트워치, 스피커 등

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상세 안내

주문 및 결제

주문 안내

기내에서 승무원에게 문의해 주시기 바랍니다.

결제 방식

현금 결제 (VND)

고객 지원 채널

연락처

전화번호: 골든로터스 회원 서비스 센터(24시간): 1900 1800
이메일: Telesales@vietnamairlines.com

유익한 정보

유의 사항

면세품 구매 한도

승객 1인당 면세품 구매 한도는 입국하는 국가의 규정에 따라 결정됩니다. 출국 전 해당 국가의 면세 한도를 확인하시면 입국 절차가 더욱 원활합니다.

필수 안내 사항

자주 묻는 질문

면세품 목록은 어디에서 확인할 수 있나요?

면세품 목록은 https://www.vietnamairlines.com/kr/ko/experience/lotushop에서 지속적으로 업데이트되며, 광동체 기종의 기내 엔터테인먼트 화면에서도 확인하실 수 있습니다.

면세품을 교환하거나 반품할 수 있나요?

국제 면세품은 세관 규정에 따라 엄격히 관리되므로, 비행기에서 내린 후에는 교환 또는 반품이 불가합니다. 승객께서는 결제 또는 하기를 하기 전에 제품 상태를 반드시 확인해 주시기 바랍니다.
제조사 기술 문제 생기는 경우에는 dutyfree.psd@vietnamairlines.com 으로 연락하시면 지원을 받으실 수 있습니다.

면세품은 최대 얼마까지 구매할 수 있나요?

면세품 구매 한도는 입국하는 국가의 규정에 따라 상이합니다. 베트남은 승객 1인당 최대 1.5리터의 양주, 2리터의 와인, 담배 200개비 및 1,000만 VND 이하의 기타 물품 반입을 허용합니다.
규정은 변경될 수 있으므로, 출발 전 확인하거나 LotuShop 카탈로그에 기재된 면세 한도를 참고하시기 바랍니다.

어떤 방식으로 결제할 수 있나요?

현금(VND, USD, AUD, JPY, GBP, EUR) 및 국제 신용카드(Visa, MasterCard, JCB 등)를 사용할 수 있으며, CUP(China Union Pay) 카드는 이용이 불가합니다. 현재 QR 결제 및 비접촉 결제(Apple Pay, Samsung Pay 등)는 지원되지 않습니다.

면세품은 어디에서 구매할 수 있나요?

다음 방법으로 구매하실 수 있습니다:
• 베트남항공 승무원을 통해 기내에서 직접 구매하실 수 있습니다
• 출발 72시간 전까지 dutyfree.psd@vietnamairlines.com 으로 사전 주문 후, 해당 서비스가 제공되는 노선에서 기내에서 받으실 수 있습니다. 요청하신 사항은 신속하게 접수 후 최대한 빠르게 회신해 드립니다.

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