Meilen sammeln

Mit Vietnam Airlines

Meilen sammeln mit Vietnam Airlines

Flüge innerhalb Vietnam Flüge international

Mitglieder können Meilen von Vietnam Airlines mit den unten aufgeführten Flügen sammeln:

  • Planmäßige nationale und internationale Flüge von Vietnam Airlines mit Ausnahme der Charterflüge
  • Flüge von VASCO (Vietnam Air Service Company) und BL (Jetstar Pacific) mit dem Flugcode VN (**)
  • Internationale Flüge mit Partnerfluggesellschaften der SkyTeam Airline-Allianz mit dem Flugcode VN
  • Internationale Flüge mit dem Flugcode VN, die keine Mitgliedsairline der Skyteam Airline-Allianz sind, aber ein Codeshare-Abkommen mit Vietnam Airlines haben

Bitte beachten Sie, dass keine Meilen für Prämientickets, Agentur- Branchen- /besonders rabattierteTickets und Tickets, die in Kleinkindertarifen gebucht werden, gesammelt werden können.

Meilen und Mitgliedschaften verwalten:

  • Bitte buchen Sie die Tickets unter Ihrem Namen, wie er in Ihrem Reisepass steht und den Mitgliedsdaten von Lotusmiles registriert ist
  • Nennen Sie uns Ihre Lotusmiles-Mitgliedsnummer zum Zeitpunkt der Reservierung oder beim Kauf von Dienstleistungen der Partner von Lotusmiles, außer denen der Luftfahrgesellschaften
  • Zeigen Sie Ihre Lotusmiles-Mitgliedskarte beim Check-in am Flughafen vor.  
  • Es kann 5 bis 7 Tage dauern bis die Meilen  Ihrem Lotusmiles-Konto gutgeschrieben werden, je nachdem ob Sie mit Vietnam Airlines oder einer Fluggesellschaft der SkyTeam Airline-Allianz geflogen sind,und 6 bis 8 Wochen bei Nutzung einerDienstleistung durch einen Partner von Lotusmiles, außer denen der Luftfahrgesellschaften
  • Mitglieder erhalten monatliche Abrechnungen von Lotusmiles per E-Mail und können die Lotusmiles zusätzlichauf der Website von Vietnam Airlines überprüfen

Ablauf:

  • Bonusmeilen sind für mindestens 2 Jahre und bis zu 3 Jahren gültig, je nach Zeitpunkt der Aufnahme in das Mitgliedschaftprogramm und dem Datuman dem die Meilen gesammelt wurden. Bonusmeilen werden jedes Mal, wenn Mitglieder Meilen für Prämien einlösen, abgezogen.
  • Qualifizierende Meilen sind bis zu 13 Monaten gültig.

Bitte prüfen Sie diese Tabelle um zu erfahren, wie viele Meilen Sie von Ihren Flügen entsprechend Ihrer Buchungsklasse verdienen können.

Mit Partner-Airlines

Meilen sammeln mit Airline-Partner

Teilnehmer des Lotusmiles-Programms genießen nicht nur bei Vietnam Airlines den Vorteil von Bonusmeilen, sondern auch bei Flügen mit SkyTeam-Mitgliedern und den anderen unten aufgeführten Partner-Airlines. Bitte klicken Sie die einzelnen Airlines an, um zu erfahren, wie viele Bonusmeilen in Verbindung mit den qualifizierenden Dienstleistungen und Buchungsklassen gesammelt werden können.

                 1                   
                     skyteam                         
                       skyteam                         
          skyteam                                                       
 skyteam  skyteam  skyteam  skyteam
 skyteam  skyteam  skyteam  korean-air
 skyteam  skyteam  skyteam  skyteam
 skyteam

      

Mit anderen Partnern

Partnerbanken und -Finanzdienstleister

Lotusmiles-Mitglieder können, abhängig von ihrem Mitgliedsstatus, auch bei unseren Partner-Kreditkarten- und -Geldkartenanbietern Bonusmeilen sammeln. Um mehr zu erfahren, klicken Sie bitte auf Ihren Kartentyp beziehungsweise Anbieter

Co-Branding-Kreditkarten

TECHCOMBANK VIETCOMBANK VIETINBANK VPBANK VIB 
  STANDARD
CHARTERED
 SUMITOMO
MITSUI BANK







Andere Kreditkarten
ACB BIDV CITI BANK EXIMBANK HSBC 
 MBBANK
  HANA MEMBERS







PVCOMBANK
 SHINHANBANK
 SACOMBANK SCB
 SHB TPBANK







 
    • Um Meilen zu sammeln, müssen Lotusmiles-Mitglieder ihre Mitgliedsnummer angeben, wenn sie eine neue Karte bei einem Partner-Finanzdienstleister der   Vietnam Airlines beantragen.
    • Lotusmiles-Mitglieder sollten eine Filiale des jeweiligen Partner-Finanzdienstleisters der Vietnam Airlines aufsuchen, um sich über die Partnerkarten und weitere Kartenangebote zu informieren.
    • Bonusmeilen, die in Verbindung mit einer Bank- oder Kreditkarte gesammelt wurden, sind 2 bis 3 Jahre lang gültig. 
    • Die Dauer bis zur Gutschrift von Meilen auf dem Kundenkonto des Mitglieds beträgt 2 bis 6 Wochen und hängt davon ab, wie schnell die jeweilige Bank die Transaktionsdaten an Lotusmiles übermittelt.
    • Mitglieder können nicht gutgeschriebene Meilen beim Kundendienst des Partner-Finanzdienstleisters reklamieren.

                     
                          
                                                  		            
       		                               
      
              

Partner im Bereich Telekommunikation

Lotusmiles-Mitglieder können bei der Nutzung von Dienstleistungen unserer Partner MobiFone und Viettel Bonusmeilen sammeln.

Für MobiFone-Kunden:

  • Sie sammeln 2 Bonusmeilen pro 10.000 VND, die Sie für MobiFone-Dienstleistungen ausgeben
  • Exklusiv für Lotusmiles Platinum-Mitglieder: Kostenloses Upgrade auf die MobiFone Loyalty Gold-Mitgliedschaft. Ab 22.000 qualifizierenden MobiFone-Treuepunkten Upgrade auf die MobiFone Loyalty Diamond-Mitgliedschaft.
  • Für Lotusmiles Gold-Mitglieder: Upgrade auf die MobiFone Loyalty Gold-Mitgliedschaft, wenn Sie mehr als 16.000 qualifizierende MobiFone-Treuepunkte gesammelt haben.

Bedingungen:

  • Die Gutschrift von Bonusmeilen erfolgt nach der Meldung der vom Kunden an den Mobilfunkanbieter entrichteten Zahlungen, dies gilt sowohl für Prepaid- als auch für Postpaid-Dienstleistungen.
  • Lotusmiles-Mitglieder können sich an die Kundenservice-Hotlines oder Zweigstellen unserer Telekommunikationspartner wenden, um zu erfahren, wie sie am Partnerprogramm teilnehmen können.
  • Lotusmiles-Mitglieder müssen bei der Anmeldung für das Partnerprogramm von Lotusmiles und MobiFone ihre Mitgliedsnummer angeben.
  • Bonusmeilen, die durch die Nutzung von Dienstleistungen unserer Partner im Bereich Telekommunikation gesammelt wurden, sind 2 bis 3 Jahre lang gültig.
  • Die Dauer bis zur Gutschrift von Meilen auf das Kundenkonto des Mitglieds beträgt 2 bis 6 Wochen und hängt davon ab, wie schnell der jeweilige Partner die Transaktionsdaten an Lotusmiles übermittelt.
  • Mitglieder können nicht gutgeschriebene Meilen beim Kundenservice des Telekommunikationsdienstleisters  reklamieren.

Partner-Autovermietungen

                     
                          
                                                  		                                    
              
                     

Shopping

  
  		  

                             
                             


                                   

Gutschrift von Meilen

GUTSCHRIFT VON MEILEN

Wir empfehlen unseren Mitgliedern, sich über die Website oder eine mobile App in ihr Konto einzuloggen, um zu überprüfen, ob die gesammelten Meilen gutgeschrieben wurden. Zusätzlich wird Ihnen eine monatliche Zusammenfassung der Aktivitäten auf Ihrem Kundenkonto per E-Mail zugeschickt.

Falls Ihre Lotusmiles nach einem Flug oder der Inanspruchnahme einer Dienstleistung bei einem Lotusmiles-Partner einmal nicht auf Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben worden sein sollten, können Sie eine Anfrage an Lotusmiles senden, um fehlende Meilen zu reklamieren.

Wie werden Meilen gutgeschrieben?

Option 1:

  • Loggen Sie sich in Ihr Lotusmiles-Kundenkonto ein
  • Gehen Sie zur Option „Fehlende Meilen reklamieren“
  • Füllen Sie das Formular für die Reklamation fehlender Meilen bei Vietnam Airlines aus
  • Klicken Sie auf „Einreichen“
  • Lotusmiles wird die Informationen überprüfen und Mitgliedern so bald wie möglich antworten.

Option 2:

  • Schicken Sie Ihre Anfrage zusammen mit den erforderlichen Dokumenten an die Vietnam Airlines Agentur oder eine Zweigstelle außerhalb von Vietnam
  • Lotusmiles wird die Informationen überprüfen und Mitgliedern so bald wie möglich antworten.

Gültigkeitszeiträume für die Gutschrift fehlender Meilen

  • On Airlines:

Airline

Gültigkeitszeitraum für die Gutschrift fehlender Meilen ab Flugdatum

Vietnam Airlines

Aeroflot (SU)

Aerolineas Argentinas (AR)

Aeromexico (AM)

Air Europa (UX)

Alitalia (AZ)

All Nippon Airways (NH)

China Airlines (CI)

China Southern Airlines (CZ)

China Eastern Airlines (MU)

Czech Airlines (OK)

Delta Air Lines (DL)

Garuda Indonesia Airlines (GA)

Jetstar Pacific (BL)

Korean Air (KE)

Middle East Airlines (ME)

Saudi Arabian Airlines (SV)

Tarom (RO)

Xiamen Airlines (MF)

12 Monate

Air France (AF)

Kenya Airways (KQ)

Royal Dutch Airlines (KL)

06 Monate
  • Bei Lotusmiles-Partnern (keine Airlines): Die Meilen müssen innerhalb von 6 Monaten ab dem Datum der Transaktion mit dem Lotusmiles-Partner eingefordert werden.

Wichtige Hinweise:

  • Erforderliche Dokumente für die Gutschrift von Meilen bei Vietnam Airlines Agenturen und Zweigstellen außerhalb von Vietnam
  • Bordkarte: Original oder Kopie, falls es sich um einen Vietnam Airlines-Flug handelt. Bei Flügen mit Vietnam Airlines-Partnern wird das Original benötigt
  • Flugticket: Kopie des Tickets oder Referenznummer eines elektronischen Tickets
  • Belege, die für Mitglieder ausgestellt wurden: Nach dem Kauf von Waren oder Inanspruchnahme von Dienstleistungen bei einem Lotusmiles-Partner
  • Bitte bewahren Sie Ihre Original-Bordkarte und alle qualifizierenden Belege auf, bis die Meilen für die entsprechenden Transaktionen auf Ihrem Kundenkonto erscheinen.
  • Nur am Lotusmiles-Programm teilnehmende Passagiere können Bonusmeilen sammeln.
  • Neu registrierte Mitglieder können sich Meilen gutschreiben lassen, die bis zu 6 Monate vor ihrer Registrierung bei Buchungen qualifizierender Flüge qualifizierender Klassen mit Vietnam Airlines oder SkyTeam Airlines angefallen sind. Die allgemeinen Bedingungen für die Gutschrift von Meilen aus zurückliegenden Transaktionen bleiben davon jedoch unberührt. 
  • Nur die Person, auf deren Namen das Flugticket ausgestellt wurde, erhält Bonusmeilen. Es können pro Mitglied und Flug nur Bonusmeilen für ein einziges Flugticket angesammelt werden; das gilt auch dann, wenn die betreffende Person für zwei oder mehr Sitzplätze bezahlt (zum Beispiel für zusätzliches Handgepäck, mehr Platz oder eine weitere Person).
  • Lotusmiles-Mitglieder müssen ihre Mitgliedskarte bei jeder Reservierung, jedem Check-in am Flughafen und jeder Dienstleistung eines Lotusmiles-Partners vorzeigen, um Bonusmeilen zu erhalten.