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Upgarde

Vorteile beim Kauf von Upgrade

	Flachen Sitz der Business Class genießen
	Ausgezeichnete kulinarische Gerichte
	Reichhaltiges Unterhaltungsprogramm entdecken
	Kostengünstig

Anwendungsbedingungen:

• Für Flüge innerhalb Vietnams können Passagiere mit einem Economy Flex, einem Economy Classic sowie mit Prämienticket (im Rahmen des Lotusmiles-Programms) den Upgrade-Service unmittelbar nach Ausstellung des Tickets erwerben. 
• Für Flüge von Vietnam ins Ausland können Passagiere mit einem Premium Economy Flex, einem Business Classic, einem Economy Flex, einem Economy Classic sowie mit Prämienticket (im Rahmen des Lotusmiles-Programms) den Upgrade-Service unmittelbar nach Ausstellung des Tickets erwerben.
• Wenn der Flug verfügbar ist, wird der Upgrade-Service zum Zeitpunkt des Kaufs bestätigt.

Gebühren

Passagiere können Upgrade Gebühren einsehen hier. Für weitere Informationen zum jeweiligen Tarif für einen bestimmten Flug nehmen Sie bitte Kontakt mit Ticket/Reisebüro von Vietnam Airlines auf.

Hinweis zum Erwerb eines Upgrade-Services

Passagiere können einen Upgrade-Service über einen der folgenden Optionen erwerben:

• Besuchen Sie den Abschnitt „Buchung verwalten“ – „Zusätzliche Dienstleistungen hinzuführen“ – „Upgrade“ auf der Website/App von Vietnam Airlines;
• Klicken Sie auf den Link zur Upgrade-Benachrichtigung, der per SMS an die registrierte Telefonnummer gesendet wird;
• Kontaktieren Sie Ticketbüros, Agenten in Vietnam und Last-Minute-Ticketschalter an inländischen und internationalen Flughäfen.

Servicestandards

Nach dem Upgrade erhalten die Passagiere die Servicestandards der neuen Klasse sowie einige Servicestandards der ursprünglichen Klasse.

• Passagiere haben Anspruch auf die folgenden Leistungen im Rahmen der neuen Serviceklasse:
  • Priority Check-in;
  • Den Business-Class-Loungeservice nutzen;
  • Standards für Gepäckanhänger und bevorzugte Gepäckaufladung;
  • Servieren von Speisen;
  • Prioritätsgang am Flughafen.
• Passagiere haben Anspruch auf die folgenden Leistungen nach dem Standard der ursprünglichen Buchungsklasse:
  • Erlaubtes Freigepäck;
  • Qualifizierende Meilen für Lotusmiles und Vielfliegerprogramm-Mitglieder anderer Fluggesellschaften, die mit VNA zusammenarbeiten.

Passagiere finden Informationen zu den Bordservices der Business und Premium Economy Class hier.

Last-Minute-Upgrade

Mit dem Last-Minute-Upgrade haben Sie die Möglichkeit, den luxuriösen Komfort und die erstklassigen Serviceleistungen der Business Class zu einem äußerst attraktiven Preis zu genießen. Ihre Flüge werden nicht nur angenehmer, sondern hinterlassen auch einen besonderen Eindruck, selbst kurz vor dem Abflug.

Anwendbare Bedingungen

um das Last-Minute-Upgrade in Anspruch nehmen zu können, bitte beachten Sie die folgenden Bedingungen:

• Anwendbarer Reiseroute: Internationale Flüge ab Hanoi, Da Nang und Ho-Chi-Minh-Stadt.
• Anwendbare Zeitraum: Ab dem 16/06/2025. 
• Tarifarten: Premium Economy Classic/Flex und Economy Classic/Flex.

Preise

Die Preise für das Upgrade wurden attraktiv gestaltet, um Ihnen ein kostengünstiges Erlebnis in der Business Class zu ermöglichen. Weitere Details finden Sie unter den Last-Minute-Upgrade-Preisen.

Anleitung zum Kauf

Passagiere wenden sich hierzu innerhalb von 3 Stunden vor der planmäßigen Abflugzeit internationaler Flüge mit Abflug von Hanoi, Da Nang oder Ho-Chi-Minh-Stadt an die Check-in-Schalter oder Ticketbüros von Vietnam Airlines am Flughafen.

Servicestandards

Nach dem Upgrade genießen die Passagiere die Servicestandards gemäß der neuen Serviceklasse sowie einige Leistungen Ihrer ursprünglichen Serviceklasse.

• Servicestandards basierend auf der neuen Serviceklasse
  • Priority Gepäck-Anhänger;
  • Nutzung der Priority Boarding-Gang beim Einstieg;
  • Geräumiger Sitzkomfort und Annehmlichkeiten der Business Class.
• Servicestandards basierend auf der ursprünglichen Klasse
  • Mahlzeiten;
  • Freigepäck;
  • Statusrelevante Meilen gemäß Lotusmiles sowie Vielfliegerprogramme anderer Partner-Fluggesellschaften von Vietnam Airlines;
  • Business Lounge.

Wichtige Hinweise

Das Upgrade und Last-Minute-Upgrade sind nicht verfügbar für: 

• Einige Buchungsklassen;
• Kinder unter 2 Jahren;
• Bereits eingecheckte Tickets.
• Änderung vom regulären Sitzplatz zu einem Notausstiegssitze.

Bitte beachten Sie, dass Upgrades und Last-Minute-Upgrades nicht erstattbar/umbuchbar sind.

Die Preise für Upgrades und Last-Minute-Upgrades variieren zwischen Hoch- und Nebensaison. Weitere Informationen finden Sie unter Hochsaison für Inlandsreise und Hochsaison für internationale Reise.