Guide d'achat de miles/vols qualifiants sur le site internet ou l'application

Guide pour l'achat de miles/vols qualifiants sur le site de Vietnam Airlines

Étape 1 :Connectez-vous à votre compte Lotusmiles depuis la section "Login" située en bas à gauche du site vietnamairlines.com.

Étape 2 : Après vous être connecté avec succès, accédez à la rubrique "Acheter, offrir et transférer des Miles" 

Étape 3 : Dans la fenêtre "Acheter, offrir et transférer des Miles", cliquez sur "Acheter des segments de Miles Qualifiants".

Étape 4 : Dans la fenêtre "Acheter des segments de Miles Qualifiants", choisissez l’option qui vous convient pour l’achat de miles ou de segments. Vous pouvez acheter les miles/segments manquants nécessaires pour une mise à niveau immédiate de votre statut d’adhésion, ou acheter un nombre personnalisé de miles/segments selon vos besoins, puis cliquez sur "Continuer".

Étape 5 : Le système affiche un tableau contenant vos choix d’achat ainsi que les conditions générales. Veuillez les vérifier attentivement et cocher la case "J’accepte les conditions générales". Sélectionnez ensuite un mode de paiement approprié et procédez au règlement.

Étape 6 : Une fois le paiement effectué, un e-mail de confirmation sera envoyé à l'adresse e-mail enregistrée. Si vous ne recevez pas l'email dans l'heure suivant votre paiement réussi, veuillez contacter le service d'assistance Lotusmiles via les canaux ci-dessous :

Guide pour l'achat de miles/vols qualifiants sur l’application de Vietnam Airlines

Étape 1 : Connectez-vous à votre compte Lotusmiles sur l’application de Vietnam airlines, à la rubrique “Se connecter” en haut à droite ou “Lotusmiles” dans la barre d’outils en bas.

Étape 2 : Une fois connecté, faites défiler vers la rubrique “Acheter/Transférer les miles” et sélectionnez “Acheter les miles/vols qualifiants”. Le système affichera l'adresse e-mail enregistrée et l'adresse pour recevoir une nouvelle carte. Vérifiez les informations, modifiez-les si nécessaire, puis cliquez sur “Continuer”.

Étape 3 : Dans la fenêtre “Acheter les miles/vols qualifiants”, choisissez le niveau de carte souhaité et la durée de validité de la nouvelle carte puis cliquez sur “Continuer”.

Étape 4 :

• Le système affichera deux options acheter des miles qualifiants ou acheter des vols qualifiants avec le prix unitaire et le montant total. Veuillez choisir l'option souhaitée et cliquer sur “Acheter maintenant”.
• Vérifiez le montant total à payer et saisissez les informations pour “Recevoir la facture électronique” si vous le souhaitez, puis cliquez sur “Continuer”.
• Lisez attentivement les termes et conditions, cliquez sur “Continuer” et procédez au paiement.

Étape 5 : Sélectionnez le mode de paiement approprié et procédez au paiement.

Étape 6 : Une fois le paiement effectué, un e-mail de confirmation sera envoyé à l'adresse e-mail enregistrée. Si vous ne recevez pas l'email dans l'heure suivant votre paiement réussi, veuillez contacter le service d'assistance Lotusmiles via les canaux ci-dessous :