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Les passagers peuvent consulter le guide détaillé pour le remboursement de billets sur le site internet de Vietnam Airlines.
Le changement volontaire de billet permet aux passagers de modifier leur itinéraire, leur vol ou leur classe de service selon les conditions tarifaires. Avec cette fonction, les passagers peuvent effectuer les modifications facilement, à tout moment et en tout lieu.
Les passagers ne peuvent pas effectuer leur vol comme prévu et souhaitent un remboursement de leur billet ? Veuillez consulter le guide détaillé pour le remboursement de billets sur le site internet de Vietnam Airlines.
La fonctionnalité d'annulation de réservation permet aux passagers d'annuler un ou plusieurs vols de leur itinéraire sans remboursement, afin de pouvoir réserver un autre vol en fonction de leur horaire.
La fonctionnalité de changement involontaire de vol permet aux passagers de choisir et de changer facilement de vol en cas de modification d’horaire par Vietnam Airlines.
Heure d’ouverture: 24h/24 et 7j/7
Appels à l’intérieur du Vietnam: 1900 1100
Appels depuis l'étranger vers le Vietnam: +84 24 38320320
Assistance pour les billets achetés sur le site internet/l'application : onlinesupport@vietnamairlines.com
Assistance générale: Telesales@vietnamairlines.com
Facilité de consultation, réponses rapides (24/7) à toutes les questions concernant les informations sur l’itinéraire, l'achat de billets et bien d'autres fonctionnalités.
Mise à jour des informations de contact des succursales de Vietnam Airlines dans le monde entier.
Consultez la rubrique Foire aux questions pour trouver rapidement des réponses à vos préoccupations.
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