Loading...

Assistance de VNA

Services pour les passagers à mobilité réduite

Vietnam Airlines proposent les services suivants aux passagers à mobilité réduite :

1. Service pour les passagers malentendants : Il s'agit d’un service d'assistance destiné aux passagers malentendants ayant une perte auditive partielle ou totale, des difficultés à communiquer et à recevoir des informations. 

2. Services pour les passagers malvoyants : Il s’agit d’un service d'assistance destiné aux passagers malvoyants ayant une perte de vision partielle ou totale et nécessitant une assistance spéciale. 

3. Services pour les passagers se déplaçant en fauteuil roulant : Il s’agit d’un service d'assistance destiné aux passagers ayant des difficultés de mobilité. 

4. Service d'accompagnement par une hôtesse de l’air : Vietnam Airlines mettra à disposition une hôtesse de l’air pour assister les passagers pendant le vol.

FOIRE AUX QUESTIONS

Assistance sur d’autres sujets

Service Client au Vietnam

icon-sp

Heure d’ouverture: 24h/24 et 7j/7

icon-sp

Appels à l’intérieur du Vietnam: 1900 1100

icon-sp

Appels depuis l'étranger vers le Vietnam: +84 24 38320320

icon-sp

Assistance pour les billets achetés sur le site internet/l'application : onlinesupport@vietnamairlines.com

icon-sp

Assistance générale: Telesales@vietnamairlines.com

Chattez maintenant avec NEO – Assistant virtuel de Vietnam Airlines !

Facilité de consultation, réponses rapides (24/7) à toutes les questions concernant les informations sur l’itinéraire, l'achat de billets et bien d'autres fonctionnalités.

icon-sp

Chattez maintenant avec NEO

Bureaux de Vietnam Airlines

Mise à jour des informations de contact des succursales de Vietnam Airlines dans le monde entier.

Voir les détails

Foire aux questions

Consultez la rubrique Foire aux questions pour trouver rapidement des réponses à vos préoccupations.

Voir les détails