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Guide de réservation du service pour animaux de compagnie
Veuillez contacter les bureaux de vente de Vietnam Airlines pour réserver le service au moins 24 heures avant l’heure de départ prévue.
FOIRE AUX QUESTIONS
Veuillez noter des conditions suivantes :
- Types d’animaux de compagnie : Chiens, chats âgés de 10 semaines et plus. Pour les oiseaux de compagnie, vous pouvez réserver le service de transport d'animaux de compagnie en tant que bagage enregistré.
- Santé : Les animaux de compagnie doivent être en bonne santé, ne présenter aucune maladie, avoir tous les vaccins obligatoires à jour, ne pas dégager d'odeurs désagréables, ne pas gêner les passagers et leurs biens.
- Poids : Le poids total de l'animal et de sa cage ne doit pas dépasser 6 kg.
- Quantité : Chaque passager peut amener au maximum 02 animaux de compagnie, chacun dans une cage individuelle, sauf dans les cas suivants :
- Transport de 02 animaux habitués à vire ensemble dans une même cage, à condition que leur poids total ne dépasse pas 14 kg ;
- Transport d’un animal de moins de 6 mois avec sa mère dans une même cage.
En savoir plus sur les Conditions de transport des animaux de compagnie en cabine.
Les dimensions de la cage de transport doivent répondre aux exigences suivantes :
- Cage de transport en cabine : Les dimensions totales (largeur, longueur, hauteur) ne dépassent pas 35cm x 30cm x 20cm. Le poids total de l'animal et de sa cage ne doit pas dépasser 6 kg ;
- Cage de transport en tant que bagage enregistré : Le poids total de l'animal et de sa cage ne doit pas dépasser 32 kg.
En savoir plus sur les Conditions relatives à la cage de transport.
Vous devez préparer :
- Certificat de quarantaine de sortie ou certificat délivré par le pays/la région de départ ;
- Certificat d’entrée ou certificat de station de quarantaine du pays/de la région de destination ;
- Certificat sanitaire;
- Passeports, etc.
Pour plus de détails sur les documents requis et règlements en vigueur, consultez la règlementation d'entrée des pays de destination.
Veuillez prendre note des conditions suivantes :
- Types d’animaux de compagnie : Chiens, chats âgés de 10 semaines et plus et oiseaux de compagnie.
- Santé : Les animaux de compagnie transportés en tant que bagages enregistrés doivent être en bonne santé, ne présenter aucune maladie, avoir tous les vaccins obligatoires à jour, ne pas dégager d'odeurs désagréables, ne pas gêner les passagers et leurs biens.
- Poids: Le poids total de l'animal et de sa cage ne doit pas dépasser 32 kg. Si l'animal et la cage de transport dépassent 32 kg, les passagers doivent s'inscrire pour le transport de l'animal de compagnie en tant que fret.
- Quantité : Chaque vol est autorisé à transporter un maximum de 09 animaux domestiques comme bagages enregistrés, chaque passager peut amener au maximum 3 animaux, chacun dans une cage individuelle, sauf dans les cas suivants :
- Transport de 02 animaux habitués à vire ensemble dans une même cage, à condition que leur poids total ne dépasse pas 14 kg ;
- Transport d’un animal de moins de 6 mois avec sa mère dans une même cage ;
- Transport d’une paire d’oiseaux dans une cage recouverte de tissu.
En savoir plus sur lesConditions de transport des animaux de compagnie en tant que bagage enregistré.
Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés à bord dans les cas suivants :
- Animaux de compagnie gestants ;
- Certaines races de chiens et de chats très sensibles à la température, à l'humidité, à la lumière, à la pression, au bruit et susceptibles d'être blessés lors pendant le vol. Consulter la Liste des races de chiens, chat non autorisés au transport ;
- En cas de météo extrême chaud ou froid, Vietnam Airlines se réserve le droit de demander aux passagers de fournir un certificat d'acclimatation ou de refuser le transport de l'animal de compagnie ;
- Le commandant de bord peut refuser de transporter l'animal ou le transférer en soute à fret si celui-ci perturbe les passagers ou l'équipage.
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Avis
Conformément à la réglementation du Ministère des Finances du Vietnam, seules les transactions en dong vietnamien (VND) peuvent faire l’objet d’une facture électronique de TVA. Pour payer dans une autre devise, veuillez changer de pays/région.
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