Aide

Oui. Si vous voyagez avec un enfant de moins de 02 ans, vous ne pouvez choisir qu'un siège équipé de masque à oxygène pour enfant.

Selon le type de tarif, vous pourrez choisir votre siège gratuitement ou devrez payer des frais. En savoir plus sur la Présélection des sièges.

Votre siège réservé à l'avance n'est valable que pour le vol sélectionné. Lorsque vous devez modifier votre vol, pouvez procéder comme suit :

1. Sélection de siège à l'avance via le site Web/l'application Vietnam Airlines :

• Étape 1 : Accéder à la rubrique Gérer les réservations sur le site internet/l'application de Vietnam Airlines, sélectionner l’option Présélection des sièges pour acheter de nouveaux sièges à un tarif égal ou supérieur ;
• Étape 2 : Contacter le Service Client par e-mail à l’adresse onlinesupport@vietnamairlines.com pour le remboursement du service acheté dans les 14 jours suivant la fin du dernier vol.

2. Pour la sélection de siège à l'avance dans les bureaux de vente.agences officielles, veuillez les contacter pour obtenir de l'aide.

Conformément à la politique de Vietnam Airlines, le service de présélection des sièges n'est pas remboursable.