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Assistance de VNA

Choisir un autre vol plus approprié lors de modification d’horaire de vol de Vietnam Airlines

Nous regrettons vivement que le nouveau vol n’ait pas répondu à vos besoins. Pour sélectionner de manière proactive le vol en fonction de votre horaire, veuillez procéder comme suit :

1. Modifier votre vol en cliquant sur le lien inclus dans la notification envoyée au numéro de téléphone ou à l'e-mail enregistré lors de l'achat d'un billet ;

2. Soumettre la demande de changement de billet à Vietnam Airlines en remplissant le "Formulaire de demande de changement de billet".

3. Contacter le Service Client au numéro 19001100 (appels au Vietnam) ou (+84-24) 38320320 (appels depuis l'étranger).

FOIRE AUX QUESTIONS

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Service Client au Vietnam

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Heure d’ouverture: 24h/24 et 7j/7

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Appels à l’intérieur du Vietnam: 1900 1100

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Appels depuis l'étranger vers le Vietnam: +84 24 38320320

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Assistance pour les billets achetés sur le site internet/l'application : onlinesupport@vietnamairlines.com

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Assistance générale: Telesales@vietnamairlines.com

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Foire aux questions

Consultez la rubrique Foire aux questions pour trouver rapidement des réponses à vos préoccupations.

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