Điều kiện giá vé chung

(*) Đối với chặng bay khai thác bởi tàu bay ATR72, tiêu chuẩn hành lý xách tay là 7kg và hành lý kí gửi là 1 kiện (23kg).

(**) Áp dụng đổi chuyến bay trong ngày miễn phí tại thời điểm làm thủ tục sang các chuyến bay cùng ngày sớm hơn so với giờ bay gốc với điều kiện các chuyến bay sớm hơn đã dừng bán (stop booking). Đối với chặng bay Hà Nội-Tp. Hồ Chí Minh, hành khách được đổi lên các chuyến bay sớm hơn đã dừng bán trong vòng 04 tiếng so với giờ bay gốc. Hiệu lực áp dụng cho vé xuất/đổi từ 01/09/2025.

1. Giá vé cho trẻ em

• Giá vé trẻ em dưới 2 tuổi: bằng 10% giá vé người lớn.
• Giá vé trẻ em từ 2 đến dưới 12 tuổi: bằng 90% giá vé người lớn.

• Đối với hành trình khứ hồi: Áp dụng điều kiện chặt nhất;
• Đối với hành trình kết hợp nhiều chặng (hành trình đa chặng): Áp dụng điều kiện tương ứng theo từng chặng bay.

3. Thay đổi 

• Chỉ được phép thay đổi sang hành trình/loại giá mới bằng hoặc cao tiền hơn. Khách phải trả chênh lệch giá vé phát sinh nếu có.
• Phí thay đổi không được hoàn trong mọi trường hợp.
• Quý khách có thể tự thay đổi vé trên website của Vietnam Airlines.

4. Hoàn vé

• Hoàn vé đã sử dụng một phần: khách được nhận lại phần chênh lệch giữa giá vé đã mua với giá vé của chặng bay đã sử dụng. Khách phải trả khoản phí hoàn vé.
• Quý khách có thể tự hoàn vé trên website của Vietnam Airlines.

5. Chọn chỗ ngồi trước: Quý khách vui lòng xem chi tiết tại đây.

6. Nâng hạng dịch vụ: Quý khách vui lòng xem chi tiết tại đây.

7. No-show - Khách bỏ chuyến

• Phí No show là mức phí áp dụng khi khách không bay và không thực hiện thay đổi/hoàn vé 3 tiếng trước giờ khởi hành của chuyến bay ghi trên vé.
• Phí này áp dụng độc lập với các phí thay đổi vé.
• Quý khách có thể tự thay đổi/hoàn vé tại đây để tránh mất phí No show.

8. Go-show - Đổi chuyến tại sân bay

• Phí Đổi chuyến tại sân bay là mức phí áp dụng khi hành khách đã có vé yêu cầu đi bổ sung trên một chuyến bay đã khóa đặt chỗ và được chấp nhận nếu chuyến bay còn chỗ vào giờ chót.  
• Phí này áp dụng cho từng chặng bay. 
• Phí này được tính trên cơ sở chênh lệch giữa mức giá của hạng đặt chỗ ghi trên vé và giá cao nhất áp dụng cho ngày bay theo yêu cầu của hành khách.

Các điều kiện trên đây là điều kiện chung, điều kiện cụ thể của từng mức giá có thể khác biệt với điều kiện chung được công bố. Vui lòng đọc kỹ điều kiện cụ thể của giá vé được thông báo khi khách hàng mua vé.