Dịch Vụ Bổ trợ

Lợi ích khi mua Nâng hạng

	Tận hưởng ghế phẳng hạng Thương gia
	Ẩm thực đặc sắc
	Khám phá chương trình giải trí phong phú
	Tiết kiệm chi phí

Điều kiện áp dụng

• Đối với chặng bay nội địa Việt Nam, hành khách đã mua vé hạng M – Phổ thông linh hoạt có thể mua dịch vụ Nâng hạng ngay sau khi xuất vé. Vui lòng tham khảo thêm giai đoạn không áp dụng dịch vụ nâng hạng trên các chặng bay nội địa Việt Nam tại đây.
• Đối với chặng bay quốc tế, hành khách đã mua vé hạng Phổ thông linh hoạt, Phổ thông tiêu chuẩn, Phổ thông đặc biệt linh hoạt, Phổ thông đặc biệt tiêu chuẩn có thể mua dịch vụ Nâng hạng ngay sau khi xuất vé. Vui lòng tham khảo thêm giai đoạn không áp dụng dịch vụ nâng hạng trên các chặng bay quốc tế tại đây.
• Nếu chuyến bay còn chỗ, dịch vụ nâng hạng sẽ được xác nhận ngay tại thời điểm mua.

Mức phí

Hành khách tham khảo mức giá nâng hạng tại đây. Để biết chi tiết về mức giá áp dụng cho hành trình cụ thể, vui lòng liên hệ phòng vé/đại lý của Vietnam Airlines.

Hướng dẫn mua dịch vụ Nâng hạng 

• Hành khách có thể mua dịch vụ Nâng hạng qua một trong các kênh sau:
1. Website hoặc Ứng dụng di động;
2. Phòng vé/Văn phòng chi nhánh trong và ngoài nước;
3. Đại lý của Vietnam Airlines tại thị trường Việt Nam;
4. Quầy vé giờ chót tại các sân bay trong nước và quốc tế.

Lưu ý

• Hành khách được hưởng các dịch vụ sau theo tiêu chuẩn hạng dịch vụ mới:
1. Ưu tiên làm thủ tục;
2. Tiêu chuẩn thẻ hành lý và ưu tiên chất xếp hành lý;
3. Phục vụ suất ăn;
4. Lối đi ưu tiên tại sân bay.
• Hành khách được hưởng các dịch vụ sau theo tiêu chuẩn hạng dịch vụ ban đầu:
1. Phòng chờ hạng thương gia;
2. Hành lý miễn cước;
3. Dặm xét hạng Bông sen vàng.
• Dịch vụ nâng hạng không được hoàn/đổi.
• Các trường hợp sau không đáp ứng điều kiện mua Nâng hạng:
  1. Nâng hạng cho trẻ em dưới 2 tuổi;
  2. Vé đã làm thủ tục check-in.

Hành khách tìm hiểu thông tin về các dịch vụ trên không của hạng Thương gia và Phổ thông đặc biệt tại đây.

Dịch vụ đặt phòng khách sạn là sản phẩm hợp tác giữa Vietnam Airlines và Booking.com, một trong những nhà cung cấp dịch vụ lưu trú hàng đầu thế giới. Dịch vụ của chúng tôi sẽ giúp hành khách gia tăng sự tiện lợi và mở ra thêm nhiều lựa chọn với trên 29 triệu địa điểm lưu trú tại 228 quốc gia trên thế giới. Đặc biệt, hành khách là hội viên Bông Sen Vàng được tích lũy 5 dặm thưởng với mỗi 1 USD chi tiêu trên trang đặt vé trực tuyến Booking.com/VietnamAirlines.

ĐẶT KHÁCH SẠN

Travel Ready là sản phẩm bảo hiểm du lịch toàn diện dành cho hành khách của Vietnam Airlines, được cung cấp bởi công ty bảo hiểm Chubb (Chubb Insurance Singapore Limited)  - Doanh nghiệp Bảo hiểm dẫn đầu toàn cầu trong lĩnh vực bảo hiểm du lịch.

Sản phẩm được bán kèm theo vé máy bay trên website/app của Vietnam Airlines tại điểm bán Singapore áp dụng cho các hành trình một chiều/khứ hồi khởi hành từ Singapore. Đối với hành trình khứ hồi, ngày về không quá 180 ngày kể từ ngày đi.

Quyền lợi bảo hiểm

Bảo hiểm du lịch Travel Ready san sẻ cùng hành khách những rủi ro có thể xảy ra trong suốt hành trình. Với Travel Ready, hành khách hoàn toàn an tâm tận hưởng trọn vẹn chuyến đi với những quyền lợi bảo hiểm cao nhất và toàn diện nhất.

Hành khách vui lòng tham khảo quyền lợi bảo hiểm tại đây.

Một số lưu ý khi mua Bảo hiểm du lịch Travel Ready

• Trong trường hợp xảy ra sự kiện bồi thường, hành khách yêu cầu bồi thường tại đây trong vòng 30 ngày kể từ khi kết thúc chuyến đi.
• Nếu hành khách cần hỗ trợ thông tin về sản phẩm, trợ giúp và giải quyết bồi thường, vui lòng liên hệ hotline của Chubb theo số +65 6398 8776 hoặc gửi email đến travelclaims.sg@chubb.com.
• Để tìm hiểu thêm sản phẩm bảo hiểm Travel Ready, hành khách vui lòng tham khảo mục Các câu hỏi thường gặp.