Rinnovo e upgrade della tessera

Come effettuare l’upgrade o mantenere la categoria Lotusmiles?

Durante il periodo di valutazione della categoria, l’account del socio Lotusmiles deve accumulare un numero sufficiente di miglia qualificanti oppure segmenti qualificanti per mantenere la categoria attuale oppure ottenere una categoria superiore. La nuova tessera sarà valida per i 12 mesi successivi a partire dal mese del rinnovo/dell’upgrade.

Le miglia/segmenti qualificanti mancanti possono essere integrati tramite due modalità:

• Acquisto miglia/segmenti qualificanti
• Conversione delle miglia premio in miglia/segmenti qualificanti

In caso di upgrade della categoria, il programma Lotusmiles invierà la nuova tessera entro 05 giorni se l’indirizzo di consegna si trova in Vietnam, oppure entro 20 giorni se l’indirizzo di consegna si trova fuori dal Vietnam.

Inoltre, i soci possono accelerare il percorso verso la categoria superiore ottenendo il doppio (X2) oppure il triplo (X3) delle miglia qualificanti sui voli operati da Vietnam Airlines, entro 90 giorni dalla registrazione al pacchetto Moltiplicatore di miglia qualificanti. Per maggiori informazioni, consultare QUI

Acquisto miglia/segmenti qualificanti per la tessera Lotusmiles

I soci Lotusmiles che acquistano miglia qualificanti oppure segmenti qualificanti aggiuntivi devono prendere nota delle seguenti informazioni:

• Le miglia/ i segmenti qualificanti acquistati sono validi esclusivamente ai fini della qualificazione della categoria e non sono rimborsabili in nessun caso;
• Le miglia qualificanti acquistate possono essere utilizzate per ottenere premi;
• Nel caso in cui un socio acquisti miglia/segmenti qualificanti da regalare a un’altra persona, il donatore deve garantire di aver ottenuto il consenso del destinatario;
• Nel caso in cui il destinatario non desideri accettare la tessera e le miglia/i segmenti qualificanti ricevuti in regalo, dovrà informare il centro Lotusmiles e restituire la tessera entro 30 giorni dalla data di ricezione. Dopo aver ricevuto la comunicazione, il centro Lotusmiles procederà al ripristino della categoria originaria e/o alla chiusura dell’account del destinatario.

Tariffe per l’acquisto di miglia/segmenti qualificanti

Miglia qualificanti:

Le miglia qualificanti sono vendute in pacchetti da 1.000 miglia/pacchetto:

• Prezzo in Vietnam (IVA esclusa): VND 2.500.000/1.000 miglia
• Prezzo all’estero: USD 100/1.000 miglia

Segmenti qualificanti:

• Prezzo in Vietnam (IVA esclusa): VND 2.500.000/segmento qualificante
• Prezzo all’estero: USD 100/segmento qualificante

Guida all’acquisto di miglia/segmenti qualificanti

Acquisto sul sito web oppure sull’app Vietnam Airlines

Le miglia/ i segmenti qualificanti mancanti possono essere acquistati per il mese corrente oppure per il mese precedente sul sito web oppure sull’app Vietnam Airlines.

I soci possono consultare la Guida all’acquisto di miglia/segmenti qualificanti sul sito web e sull’app Vietnam Airlines.

Acquisto diretto presso le filiali Vietnam Airlines

• Fase 1: Compilare il modulo Richiesta di acquisto miglia qualificanti oppure Richiesta di acquisto segmenti qualificanti.
• Fase 2: Presentare il modulo debitamente compilato ed effettuare il pagamento presso le filiali di Vietnam Airlines.

Conversione delle miglia premio per la qualificazione della categoria Lotusmiles

I soci Lotusmiles che convertono miglia premio in miglia/segmenti qualificanti devono prendere nota delle seguenti informazioni:

• Le miglia premio convertite sono valide esclusivamente ai fini della qualificazione della categoria e non sono rimborsabili in nessun caso;
• I soci Lotusmiles possono convertire un massimo di 20.000 miglia qualificanti oppure 20 segmenti qualificanti in un anno solare (dal 1/1 al 31/12).

Tariffe per la conversione delle miglia premio in miglia/segmenti qualificanti

Le miglia premio vengono convertite in pacchetti. Ogni pacchetto corrisponde a 1.000 miglia qualificanti oppure 1 segmento qualificante.

Nel mercato vietnamita:

• 15.000 miglia premio = 1.000 miglia qualificanti oppure 1 segmento qualificante
• Commissione di conversione: VND 250.000/transazione (IVA esclusa)

Nel mercato internazionale:

• 15.000 miglia premio = 1.000 miglia qualificanti oppure 1 segmento qualificante
• Commissione di conversione: USD 10/transazione

Guida alla conversione delle miglia premio in miglia/segmenti qualificanti

Conversione delle miglia premio sul sito web oppure sull’app Vietnam Airlines

I soci possono consultare la Guida alla conversione delle miglia premio sul sito web oppure sull’app Vietnam Airlines.

Conversione delle miglia premio presso le filiali di Vietnam Airlines

• Fase 1: Compilare il modulo Richiesta di conversione delle miglia premio.
• Fase 2: Presentare il modulo debitamente compilato ed effettuare il pagamento presso le filiali di Vietnam Airlines.