Accumulo delle miglia

Che cos’è l’accumulo delle miglia?

L’accumulo delle miglia aeree è un programma riservato ai soci Lotusmiles di Vietnam Airlines. Per usufruire di vantaggi esclusivi, i passeggeri possono consultare le informazioni relative all’utilizzo delle miglia e all’iscrizione al programma soci Lotusmiles di Vietnam Airlines.

Le miglia accumulate comprendono miglia qualificanti e miglia premio:

• Miglia qualificanti (qualifying miles): Utilizzate per determinare la categoria della tessera socio durante ogni periodo di qualificazione.
• Miglia premio (bonus miles): Utilizzate per riscattare premi del programma Lotusmiles come biglietti aerei, upgrade di classe, premi bagaglio, ecc. Per maggiori dettagli, consultare la sezione utilizzo delle miglia.

Per informazioni sulla classe di prenotazione corrispondente al tipo di biglietto, i passeggeri sono invitati a consultare le Condizioni tariffarie.

I soci possono inoltre consultare la Tabella di accumulo miglia/segmenti qualificanti sui voli Vietnam Airlines

Modalità di accumulo delle miglia

Voli con Vietnam Airlines e compagnie aeree partner: I soci accumulano miglia qualificanti e miglia premio dopo aver completato il volo. Consultare di seguito i voli validi per l’accumulo delle miglia:

• Voli Vietnam Airlines (con codice VN e operati da Vietnam Airlines): Consentono l’accumulo di miglia/segmenti qualificanti e miglia premio.
• Voli internazionali con codice VN operati da compagnie aeree dell’alleanza SkyTeam: Consentono l’accumulo di miglia/segmenti qualificanti e miglia premio.
• Voli con codice VN operati da Pacific Airlines (BL), VASCO (0V), Cambodia Angkor Air (K6): Consentono l’accumulo di miglia/segmenti qualificanti e miglia premio.
• Voli con codice VN operati da altre compagnie aeree non appartenenti a SkyTeam: Consentono esclusivamente l’accumulo di miglia premio.

Utilizzo dei servizi dei partner non aerei: I soci possono accumulare miglia premio utilizzando i servizi dei partner affiliati a Vietnam Airlines:

• Accumulo di miglia premio tramite spese e acquisti quotidiani effettuati con carte di credito co-branded Vietnam Airlines emesse dalle principali banche;
• Accumulo di miglia premio prenotando hotel su Booking.com, Kaligo oppure crociere tramite iCruise;
• Accumulo di miglia premio utilizzando i servizi MobiFone, acquistando assicurazioni MIC e usufruendo dei servizi di shopping presso altri partner Vietnam Airlines, ecc.

Per maggiori dettagli, consultare le sezioni accumulo miglia con partner bancari e altri partner.

Tempi di accredito delle miglia sul conto

Le miglia vengono accreditate automaticamente sull’account socio:

• Entro massimo 03 giorni dal completamento di un volo Vietnam Airlines;
• Entro massimo 07 giorni dal completamento di un volo con compagnie aeree partner;
• Entro un periodo compreso tra 06 e 08 settimane dopo l’utilizzo dei servizi di altri partner.

Nota: I biglietti premio, i biglietti per bambini sotto i 2 anni, i biglietti a tariffa agevolata per agenzie e altri biglietti a tariffa ridotta non consentono l’accumulo miglia. Le classi tariffarie che non consentono l’accumulo di miglia qualificanti non verranno considerate nemmeno come segmenti qualificanti.

Validità delle miglia accumulate

Le miglia accumulate possono essere utilizzate per ottenere premi entro un determinato periodo dalla data di accredito. Trascorso tale termine, le miglia accumulate non utilizzate perderanno validità ai fini del riscatto premi.

• Miglia premio: Validità massima di 03 anni dal mese di accredito sul conto. In particolare, le miglia premio dei soci Million Miler hanno validità di 05 anni.
• Miglia/segmenti qualificanti: Validità massima di 13 mesi a partire dal mese di qualificazione.

Consultazione del totale delle miglia accumulate

I soci possono consultare le miglia accumulate accedendo al proprio account sul sito web oppure sull’app Vietnam Airlines.

Sul sito web Vietnam Airlines

• Fase 1: Accedere al sito web vietnamairlines.com
• Fase 2: Effettuare l’accesso all’account socio tramite la barra degli strumenti in alto a destra
• Fase 3: Dopo aver effettuato correttamente l’accesso, nella finestra “Informazioni account” verranno visualizzati il numero di miglia premio, il periodo di qualificazione, il numero di miglia qualificanti e i segmenti qualificanti, ecc.

Sull’app Vietnam Airlines

• Fase 1: Accedere all’account socio sull’app e selezionare la sezione “Lotusmiles”
• Fase 2: Nella sezione “Informazioni account”, selezionare “Informazioni tessera”
• Fase 3: Nella finestra “Informazioni account” verranno visualizzati il numero di miglia premio, il periodo di qualificazione, il numero di miglia qualificanti e i segmenti qualificanti, ecc.

Sull’app Lotusmiles

• Fase 1: Accedere all’account socio sull’app e selezionare la sezione “Tessera”
• Fase 2: La schermata visualizzerà il numero di miglia premio, le miglia prossime alla scadenza, il periodo di qualificazione, il numero di miglia qualificanti e i segmenti qualificanti, ecc. Anche le informazioni relative alle miglia qualificanti per la categoria Million Miler accumulate dal socio saranno visualizzate sull’app Lotusmiles.

Informazioni importanti sull’accumulo miglia

• Il nome del passeggero sul biglietto deve coincidere con il nome riportato sul passaporto/carta d’identità e con il nome registrato nel sistema del programma Lotusmiles.
• I soci devono comunicare il numero della tessera socio ogni volta che effettuano una prenotazione (acquisto del biglietto) oppure utilizzano i servizi dei partner non aerei del programma Lotusmiles.
• I soci devono presentare la tessera socio al momento del check-in del volo.
• I soci ricevono mensilmente l’estratto conto miglia via email oppure possono consultare il proprio account tramite il sito web, l’app Vietnam Airlines e l’app Lotusmiles.