Condizioni di Utilizzo dei Cookie

Cosa sono i cookie ?

I cookie sono identificatori alfanumerici che vengono scaricati e memorizzati sul disco rigido del dispositivo dell’Utente quando quest’ultimo accede al Sito Web. Ogni volta che l’Utente accede nuovamente al Sito Web, i sistemi di Vietnam Airlines possono riconoscere il dispositivo dell’Utente, registrare informazioni relative alle visite, agli accessi e, ove necessario, consentire l’accesso automatico. Vietnam Airlines utilizza i cookie per facilitare l’accesso e la navigazione del Sito Web da parte dell’Utente.

I cookie possono essere utilizzati per personalizzare l’utilizzo del Sito Web, ad esempio per:

• Visualizzare impostazioni di navigazione pertinenti;
• Memorizzare le preferenze dell’Utente;
• Migliorare l’esperienza di navigazione;
• Limitare il numero di annunci pubblicitari.

Facendo clic su “Accetto” al momento della visualizzazione del banner cookie, l’Utente acconsente all’installazione e alla lettura dei cookie sul sito www.vietnamairlines.com e sui relativi sottodomini.

In che modo Vietnam Airlines utilizza i cookie sul proprio Sito Web?

Il Sito Web di Vietnam Airlines utilizza diverse tipologie di cookie per le seguenti finalità principali:

• Quando l’Utente visita il Sito Web di Vietnam Airlines per la prima volta, i cookie consentono di memorizzare le sue preferenze di navigazione quali lingua e Paese
• Il Sito Web di Vietnam Airlines utilizza lo strumento di analisi Google Analytics
• I cookie memorizzano le ricerche di viaggio effettuate dall’Utente e le relative informazioni

Di seguito sono riportati i dettagli relativi alle diverse categorie di cookie.

1. Cookie essenziali

Si tratta di cookie necessari per fornire all’Utente i servizi disponibili tramite il Sito Web di Vietnam Airlines e per consentire l’utilizzo di alcune funzionalità, come l’accesso alle aree protette.

Poiché tali cookie sono indispensabili per la fornitura dei servizi richiesti, l’Utente non può rifiutarli. È tuttavia possibile bloccarli o eliminarli modificando le impostazioni del proprio browser.

2. Cookie funzionali

Questi cookie consentono all’Utente di utilizzare le principali funzionalità del Sito Web di Vietnam Airlines e di accedere ad aree riservate, come l’acquisto di biglietti o l’accesso all’account personale. In caso di disattivazione di tali cookie, l’Utente non potrà utilizzare queste funzionalità e potrebbe riscontrare alcuni inconvenienti, tra cui:

• Impossibilità di accedere a determinate sezioni del Sito Web;
• Limitazione dei servizi che Vietnam Airlines può fornire;
• Impossibilità per Vietnam Airlines di memorizzare le preferenze dell’Utente.

Vietnam Airlines non utilizza i dati raccolti tramite questi cookie per finalità di marketing.

3. Cookie di prestazione e analisi

I cookie di prestazione consentono a Vietnam Airlines di migliorare le prestazioni e le funzionalità del Sito Web e di individuare eventuali errori che possano ostacolare l’esperienza dell’Utente.

Inoltre questi cookie permettono di raccogliere informazioni sulle modalità di utilizzo del Sito Web, quali tempo trascorso su ciascuna pagina, numero di visite per pagina, messaggi di errore visualizzati, numero di clic su ciascuna sezione del Sito Web. Attraverso tali cookie, Vietnam Airlines calcola e analizza anche il numero di prodotti e servizi acquistati e i clic correlati agli investimenti pubblicitari. Vietnam Airlines condivide tali informazioni con i propri partner (Sabre, Google, FPT, Akamai, Goquo, Insider).

Vietnam Airlines non utilizza i dati raccolti tramite questi cookie per finalità di marketing.

4. Cookie di personalizzazione

Questi cookie consentono a Vietnam Airlines di adattare il Sito Web all’utilizzo da parte dell’Utente e di memorizzare preferenze e scelte.

I dati raccolti da tali cookie includono il paese di residenza, la lingua e l’ultimo itinerario effettuato dall’Utente.

In caso di disattivazione di tali cookie, l’Utente potrebbe riscontrare i seguenti inconvenienti:

• Alcune pagine del sito www.vietnamairlines.com potrebbero non essere visualizzate correttamente (ad esempio il programma frequent flyer);
• L’assistenza online fornita da Vietnam Airlines sarebbe limitata;
• La memorizzazione delle preferenze necessarie per attivare o disattivare determinate funzionalità sarebbe bloccata.

5. Cookie di marketing e pubblicità

Questi cookie sono utilizzati per fornire messaggi pubblicitari più pertinenti all’Utente. Essi svolgono funzioni quali evitare la visualizzazione ripetuta degli stessi annunci pubblicitari, garantire la corretta visualizzazione degli annunci e, in alcuni casi, selezionare annunci pertinenti in base alle preferenze dell’Utente.

Tali cookie consentono a Vietnam Airlines di identificare:

• I contenuti delle pagine visitate dall’Utente;
• I voli ricercati dall’Utente;
• Le informazioni condivise dall’Utente durante la registrazione su altri siti;
• Le pagine e i siti visitati dall’Utente recentemente o immediatamente prima dell’accesso al Sito Web di Vietnam Airlines.

I cookie di marketing sono installati sul Sito Web di Vietnam Airlines tramite reti pubblicitarie che fungono da intermediari tra Vietnam Airlines e gli inserzionisti. Questi cookie sono utilizzati per:

• Visualizzare annunci e promozioni relativi ai servizi ricercati tramite canali intermedi (e-mail, social media, banner pubblicitari), sulla base della navigazione e dei clic effettuati sul Sito Web di Vietnam Airlines;
• Limitare il numero di visualizzazioni di ciascun annuncio;
• Valutare l’efficacia delle campagne pubblicitarie;
• Collegarsi ai social network affinché il sistema riconosca l’Utente quando utilizza le funzionalità dei social network sul Sito Web di Vietnam Airlines.

Protezione dei dati

Vietnam Airlines si impegna a garantire la riservatezza dei dati dell’Utente. A tal fine, Vietnam Airlines si attiene ai seguenti due principi:

• Vietnam Airlines non associa alcuna informazione ai cookie utilizzati per l’identificazione personale. Vietnam Airlines non utilizza i cookie per recuperare indirizzo, data di nascita, numero di telefono o qualsiasi altra informazione che consenta l’identificazione personale.
• Vietnam Airlines non fornisce dati personali dell’Utente a inserzionisti o terze parti che gestiscono attività pubblicitarie per conto di Vietnam Airlines.

Qualora l’Utente utilizzi un computer o un telefono condiviso con più persone, o qualora il dispositivo utilizzi diversi browser web, i contenuti pubblicitari personalizzati in base alle preferenze dell’Utente potrebbero essere visualizzati anche da altri utenti.

Gestione dei cookie e impostazioni del browser

L’Utente può modificare le impostazioni del browser per disattivare i cookie qualora lo desideri.

Per assistere l’Utente nell’impostazione del blocco dei nuovi cookie, nella ricezione di notifiche relative ai nuovi cookie o nella disattivazione dei cookie, Vietnam Airlines fornisce i seguenti collegamenti alla sezione “Supporto” di alcuni dei browser più diffusi:

• Internet Explorer™ https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookiess,
• Safari™ https://support.apple.com/kb/PH5042?locale=en_US,
• Chrome™ https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en,
• Firefox™ https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences,
• Opera™ http://help.opera.com/Windows/10.20/en/cookies.html.
• Per ulteriori informazioni sul funzionamento dei cookie e sul marketing mirato, l’Utente può consultare i seguenti siti web: www.youronlinechoices.eu.