Ripristino delle miglia premio

Che cos’è il ripristino delle miglia premio scadute?

I soci Lotusmiles desiderano utilizzare le miglia per riscattare premi ma il conto segnala che le miglia premio sono scadute? Entro 06 mesi dalla data di scadenza, i soci possono richiedere il ripristino delle miglia premio tramite il programma Lotusmiles. Si prega di notare:

• Le miglia ripristinate hanno una validità di 06 mesi dalla data di esecuzione della transazione e possono essere utilizzate fino all’ultimo giorno del sesto mese;
• Le miglia ripristinate non sono valide ai fini della qualificazione della tessera e non sono rimborsabili in nessun caso.

Tariffe per il ripristino delle miglia premio scadute

Le miglia premio sono ripristinate in pacchetti da 500 miglia/pacchetto:

• Prezzo in Vietnam (IVA esclusa): VND 125.000/500 miglia
• Prezzo all’estero: USD 5/500 miglia

Le tariffe, i termini e le condizioni possono essere soggetti a modifica.

Guida al ripristino delle miglia premio scadute

Sono disponibili 03 modalità di ripristino delle miglia premio: Acquistare online sul sito web Vietnam Airlines, online sull’app Vietnam Airlines oppure direttamente presso le filiali.

Ripristino delle miglia premio scadute sul sito web di Vietnam Airlines

Fase 1: Accedere al tuo account Lotusmiles sul sito vietnamairlines.com tramite la barra degli strumenti in alto a destra.

Fase 2: Dopo aver effettuato l'accesso, andare alla sezione "Acquista/Trasferisci miglia".

Fase 3: Nella finestra "Acquista e trasferisci miglia", selezionare "Ripristina miglia premio scadute".

Fase 4: Nella finestra “Ripristina miglia scadute”:

• Il sistema visualizza automaticamente il pacchetto minimo di 500 miglia; premere “+” oppure “-” per regolare il numero di miglia premio;
• Verifica il prezzo unitario, applica un codice promozionale (se disponibile) e controllare l’importo e il totale da pagare;
• Leggere i termini e le condizioni e spuntare la casella "Accetto i Termini e le Condizioni";
• Selezionare il metodo di pagamento preferito e procedere al pagamento.

Fase 5: Una volta completato il pagamento, un'email di conferma verrà inviata all'indirizzo registrato. Se l'e-mail non arriva entro un'ora dal completamento del pagamento, il socio è invitato a contattare il centro assistenza Lotusmiles attraverso i seguenti canali:

Ripristino delle miglia premio scadute sull’app Vietnam Airlines

Fase 1: Accedere al proprio account Lotusmiles sull’app Vietnam Airlines tramite la sezione “Accedi” oppure “Lotusmiles”.

Fase 2: Dopo aver effettuato l'accesso, scorrere fino alla voce "Acquista/Trasferisci miglia" e selezionare “Ripristina miglia premio scadute". Il sistema visualizzerà l'e-mail registrata per la ricezione della fattura elettronica, verificare le informazioni, modificarle se necessario e selezionare "Continua".

Fase 3: Nella finestra “Ripristina miglia premio scadute”:

• Il sistema visualizza automaticamente il pacchetto minimo di 500 miglia; premere “+” oppure “-” per regolare il numero di miglia premio;
• Verificare il prezzo unitario, l’importo e il totale da pagare;
• Leggi i termini e le condizioni, quindi premi "Accetto" e procedi al pagamento.

Fase 4: Selezionare il metodo di pagamento preferito e procedere al pagamento.

Fase 5: Una volta completato il pagamento, un'email di conferma verrà inviata all'indirizzo registrato. Se l'e-mail non arriva entro un'ora dal completamento del pagamento, il socio è invitato a contattare il centro assistenza Lotusmiles attraverso i seguenti canali:

Ripristino delle miglia premio presso le filiali Vietnam Airlines

Fase 1: Compilare il modulo Richiesta di ripristino miglia premio.

Fase 2: Presentare il modulo debitamente compilato ed effettuare il pagamento presso le filiali di Vietnam Airlines.