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Refer to frequently asked questions when travelling during the Covid-19 pandemic.

FAQ - Questions Fréquemment Posées

Les exigences pour les tests Covid-19 dépendent de votre point de départ et de votre destination. Veuillez lire plus de détails sur Covid-19 pour :
- Itinéraires internationaux ici
- Itinéraires domestiques ici
Pour déterminer quand vous devez tester pour la Covid-19 avant votre vol, veuillez trouver plus de détails sur la page d'informations sur la Covid-19 :
- Itinéraires internationaux ici
- Itinéraires domestiques ici
Pour les itinéraires domestiques, vous pouvez faire un test RT-PCR ou un test rapide d'antigène qui montre l'horodatage.

Pour les itinéraires internationaux, veuillez consulter ici les réglements du pays de destination.
Au Vietnam, vous pouvez faire un test Covid-19 dans les hôpitaux et centres médicaux publics et privés figurant sur la liste des entités autorisées par le Ministère de la Santé à faire des tests COVID-19. Veuillez trouver plus de détails ici.

Actuellement, les autorités ne fixent pas d'âge pour les exigences procédurales liées au Covid-19. Vous pouvez découvrir en détail ici le vaccin Covid-19 et les exigences de test pour les voyages.

Les enfants doivent toujours être testés pour Covid-19 s'il y a des exigences à cet égard.

Selon les réglements des autorités, les passagers ont besoin d'une déclaration médicale pour les voyages.
La mise en œuvre d'une quarantaine doit être conforme aux réglements des autorités de destination. Veuillez lire les détails ici.
Si vous achetez des billets sur le site web/L'application mobile de Vietnam Airlines, voici ce que vous pouvez faire:
- Vous pouvez modifier et annuler des billets automatiquement dans la section "Gérer la réservation" du site Web: Pour les vols domestiques au Vietnam, le mode de paiement suivant ne peut pas être utilisé.                    
- Pour les billets achetés sur le site Web, envoyez un e-mail au Service Client à onlinesupport@vietnamairlines.com ou contactez les bureaux de Vietnam Airlines                                    
- La réservation et le changement d'itinéraire seront effectués conformément aux conditions tarifaires.                                                                         

Remarque : 
Si le billet est payé avec des méthodes de paiement nationales au Vietnam, y compris Napas, VNPay, AirPay, veuillez contacter les bureaux de Vietnam Airlines pour obtenir de l'assistance. Si vous achetez des billets par l'intermédiaire d'un bureau de Vietnam Airlines/d'une agence, veuillez contacter la billetterie concernée pour obtenir de l'assistance.