Anleitung zum Erhalt von Übergepäckprämien mit Geld und Meilen

Anweisung zum Einlösung von Gepäckprämien am Flughafen

1. Schritt: Vor dem Check-in können Mitglieder beim Ticketschalter eine Anfrage zur Gepäckprämie stellen.

2. Schritt: Das Personal am Schalter zieht die entsprechenden Meilen ab und erhebt die anfallende Servicegebühr.

3. Schritt: Checken Sie für Ihren Flug ein und legen Sie wie vorgeschrieben die Gepäckrechnung und andere erforderliche Papiere am Check-in-Schalter vor.

Support-Informationen

Für zeitnahe Unterstützung wenden Sie sich an einen der folgenden Kanäle:

Kundenservice für Lotusmiles-Mitgliedern

• Servicezeit: 24/7;
• Callcenter Service:
  1. Anrufe innerhalb Vietnam: 1900 1800;
  2. Anrufe aus dem Ausland nach Vietnam: (+84-24) 3832 0320;
• E-Mail: vip.lotusmiles@vietnamairlines.com (Million Miler, Platinum-, Gold-Mitglied); oder lotusmiles@vietnamairlines.com (Titan-, Silver-Mitglied, registriertes Konto).

Wenden Sie sich an die Niederlassung von Vietnam Airlines