Les passagers peuvent précommander un repas pour les vols au départ de Hanoï ou Ho Chi Minh ville vers Frankfurt, Londres, Paris, Melbourne, Sydney et San Francisco via le site internet de Vietnam Airlines, l'application mobile, ou en contactant le 1900 1100 (appels au Vietnam) ou +84 24 38320320 (appes depuis l’étranger), ou en envoyant un e-mail à telesales@vietnamairlines.com.

La précommande doit être effectuée au moins 36 heures avant l'heure de départ.

Non. Les passagers en classe Premium Economy peuvent seulement prévisualiser le menu, ce qui s'applique aux vols internationaux (vers/depuis le Vietnam) d'une durée supérieure à 3 heures.

Non. Les passagers en classe Economy peuvent seulement prévisualiser le menu, ce qui s'applique aux vols internationaux (vers/depuis le Vietnam) d'une durée supérieure à 3 heures.

Veuillez procédez comme suit :

1. Accédez à la rubrique Cuisine en classe Business,

2. Cliquez sur l'onglet "Prévisualisation du menu", puis renseignez le numéro de vol, la classe de service et la date de départ.

À noter : La fonctionnalié de Prévisualisation du menu est uniquement disponible pour certains vols.

Vietnam Airlines propose deux services de précommande de repas :

1. Précommande de repas en classe Business : gratuit

Si vous souhaitez annuler un repas en classe Business, veuillez contacter le Service Client au numéro 1900 1100 (appels au Vietnam) ou au (+84 24) 38320320 (appels depuis l’étranger), ou envoyer un e-mail à telesales@vietnamairlines.com pour obtenir de l’aide.

2. Précommande de repas LotusDeli : Payant

Les frais pour un repas LotusDeli ne seront pas remboursables.

Oui. Veuillez contacter le Service Client de Vietnam Airlines au numéro 1900 1100 (appels au Vietnam) et +84 24 38320320 (appels depuis l'étranger) ou envoyer un e-mail à telesales@vietnamairlines.com.

À noter : La modification d'un repas doit être effectuée au moins 36 heures avant l'heure de départ du vol.

La configuration de la cabine varie selon le type d’appareil et sa version. Consultez les détails des configurations :

1. configuration du B787 

2. configuration de l’A350 

3. configuration de l’A320 

4. configuration de l’A321 

Les équipements des sièges diffèrent en fonction de l’appareil et de sa configuration. Toutefois, sur l’A320 NEO, la classe Business dispose des 4 sièges de la première rangée (rangée 01) avec une configuration identique à celle de la classe Economy.

Veuillez vous référer aux :

1. Détails des équipements des sièges en classe Business

2. Détails des équipements des sièges en classe Premium Economy

3. Détails des équipements des sièges en classe Economy

La flotte de Vietnam Airlines comprend les avions suivants :

1. Boeing B787

2. Airbus A350

3. Airbus A320 NEO

4. Airbus A321

Les passagers peuvent acheter des produits hors taxes (LotuShop) ainsi que des aliments et boissons de marque LotusDeli, fabriqués/distribués par Vietnam Airlines, sur les vols opérés par la compagnie. Cependant, la liste des produits disponibles et les quantités peuvent varier selon l’itinéraire. Les passagers sont invités à contacter le personnel de cabine pour obtenir plus d’informations. À noter : le service de vente hors taxes n’est disponible que sur certains vols internationaux.