Vietnam Airlines fournit des services spéciaux adaptés aux besoins de ses passagers
Frais de service spéciaux
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Services spéciaux |
Frais |
Remarques |
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Oxygène à usage médical à bord (OXYG) |
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Accompagnement par un membre de l’équipage sur demande |
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Service de brancard à bord (STCR) |
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Accompagnement par un membre de l’équipage sur demande |
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Service de brancard et oxygène à bord (STCR/OXYG) |
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Accompagnement par un membre de l’équipage sur demande |
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Mineur non accompagné âgé de 2 à 6 ans (UM/YPTA) |
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Accompagnement obligatoire par un membre de l’équipage |
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Mineur non accompagné âgé de 6 à 12 ans (UM/YPTA) |
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Accompagnement par un membre de l’équipage sur demande |
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Mineur non accompagné âgé de 12 à 15 ans (UM/YPTA) |
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Accompagnement par un membre de l’équipage sur demande |
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Service de siège supplémentaire (EXST) |
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Accompagnement par un membre de l’équipage sur demande |
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Fauteuil roulant en cabine (WCHC) Fauteuil roulant pour les marches (WCHS) Fauteuil roulant pour le toboggan (WCHR) |
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Accompagnement par un membre de l’équipage sur demande |
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Passager sourd (DEAF) Passager aveugle (BLND) |
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Accompagnement par un membre de l’équipage sur demande |
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Un Adulte qui voyage avec 2 bébés ou plus |
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Accompagnement par un membre de l’équipage sur demande |
Note:
- Les frais pour services spéciaux ne s’appliquent que pour les vols opérés par Vietnam Airlines. Si le service demandé inclut plus d’un segment sur des vols opérés par Vietnam Airlines, les frais s’élèveront à la somme de tous les frais pour chaque segment.
- Pour les itinéraires de/vers les US, l'oxygène à usage médical à bord est gratuit.
- Les frais de remboursement s’appliquent si le passager annule le service spécial après l’avoir réservé et payé.
- Dans les 24 heures ou après le départ du vol : 50% du montant payé et frais supplémentaires.
- Avant 24 heures avant le départ du vol : 10% du montant payé et frais supplémentaires.
- Dans les 24 heures ou après le départ du vol : 50% du montant payé et frais supplémentaires
- Avant 24 heures avant le départ du vol : 10% du montant payé et frais supplémentaires
- A noter que les frais ne s’appliquent pas aux autres services spéciaux en cas de modification.
- Sur les segments opérés par les autres compagnies, Vietnam Airlines s’aligne sur leurs conditions tarifaires.
Frais portant sur les services spéciaux pour des vols en partage de code
Pour les vols Vietnam Airlines en partage de code opérés par d’autres compagnies aériennes, les services optionnels et les tarifs peuvent être fournis par d’autres opérateurs ayant des politiques tarifaires différentes de Vietnam Airlines. Vous trouverez tous les détails sur les sites internet des transporteurs.