Bagages

Bagages autorisés

Franchise Bagages

Pour plus d'informations sur la franchise bagages de Vietnam Airlines' baggage allowance, nos passagers sont invités consulter les liens suivants; 

Pour les billets émis ou échangés et les itinéraires à partir du 1er août 2019

Pour les billets émis ou échangés avant le 1er août 2019

Note: 

La franchise bagages pour les bébés (de moins de 2 ans):

  • Depuis/vers les Amériques: Une pièce d'un poids maximum de 23kg et dont la somme des dimensions (largeur + hauteur + profondeur) ne dépasse pas 115cm (45 in), et une poussette entièrement démontable.
  • Autres itinéraires: Une pièce, d'un poids maximum de 10kg, et une poussette entièrement démontable.

Dans certaines situations, la franchise bagages imprimée sur votre billet peut être différente de celles décrites ci-dessus. La franchise bagages imprimée sur votre billet fera foi.

Pour les itinéraires depuis/vers les Amériques, la politique de franchise bagages du premier transporteur de l'itinéraire s'appliquera pour tous les vols de l'itinéraire (le premier transporteur est celui dont le code apparait sur votre billet).

Si le voyage comporte plusieurs segments et transporteurs, les franchises bagages peuvent différer selon les transporteurs.

Sauf indication contraire, le poids maximal par pièce de bagage est de 32kg, et les dimensions totales ne doivent pas dépasser 203cm. Si les passagers doivent emporter des bagages en surpoids et/ou surdimensionnés, ils doivent contacter les agents agréés par Vietnam Airlines ou les bureaux de vente Vietnam Airlines pour plus d'informations.

Vols Vietnam Airlines depuis/vers l'Amérique

ItineraIRE Class DE service NOMBRE MAXIMUM DE pieces POIDS MAXIMUM PAR PIECE DIMENSIONS MAXIMUM PAR PIECE
Depuis/vers l'Amérique Business 2 pièces 23 kg 158 cm (62 in) / pièce
Economy 2 pièces 23 kg 158 cm (62 in) / pièce et dimensions total des deux pièces n'excédent pas 273 cm (107 in) 

Franchise Bagages

S'applique pour un billet émis/échangé le/après le 1er août 2019 et pour une date de voyage entre le/après le 1er août 2019 et le/avant le 31 décembre 2019.  

vols
economy (**) premium economy business
Vols domestiques au Vietnam
1 pièce de 23 kg 1 pièce de 32 kg
1 pièce de 32 kg
Entre le Vietnam et l'Asie du Sud-Est, l'Indochine
1 pièce de 23 kg
1 pièce de 23 kg
1 pièce de 32 kg
Entre le Vietnam et Hongkong, la Chine, Taïwan et la Corée du Sud
1 pièce de 23 kg
2 pièces
(23 kg chacune)
2 pièces
(32 kg chacune)
Entre le Vietnam et le Japon et
Du Japon vers l'Asie, l'Australie
2 pièces
(23 kg chacune)
2 pièces
(23 kg chacune)
2 pièces
(32 kg chacune)
Depuis/vers l'Europe/l'Australie (*)
Depuis/vers les Amériques
Autres routes 1 pièce de 23 kg
2 pièces
(23 kg chacune)
2 pièces
(32 kg chacune)

(*) Pendant la période de transition, les passagers voyageant en classe Economy depuis/vers l'Europe/l'Australie auront le droit d'enregistrer un bagage supplémentaire gratuitement. Par conséquent, la franchise de bagages enregistrés gratuite totale pour les billets en classe Economy voyageant depuis/vers l'Europe/l'Australie sera de 2 pièces (23kg/50lb chacune). Veuillez noter que si le vol retour (à l'exception des vols entre le Vietnam et la Russie) a lieu le ou après le 1er janvier 2020, la franchise de bagages enregistrés gratuite sera d'une pièce (23kg/50lb).

S'applique pour un billet émis/échangé le/après le 1er août 2019 et pour une date de voyage le/après le 1er janvier 2020.

vols
economy (**) premium economy business
Vols domestiques au Vietnam
1 pièce de 23 kg
1 pièce de 32 kg
1 pièce de 32 kg
Entre le Vietnam et l'Asie du Sud-Est, l'Indochine
1 pièce de 23 kg
1 pièce de 23 kg
1 pièce de 32 kg
Entre le Vietnam et Hongkong, la Chine, Taïwan et la Corée du Sud
1 pièce de 23 kg
2 pièces
(23 kg chacune)
2 pièces
(32 kg chacune)
Entre le Vietnam et l'Europe (à l'exception de la Russie) / l'Australie
Entre le Vietnam et le Japon/la Russie; 
Depuis le Japon vers l'Asie, l'Australie
2 pièces
(23 kg chacune)
2 pièces
(23 kg chacune)
2 pièces
(32 kg chacune)
Depuis/vers les Amériques
2 pièces
(23 kg chacune)
2 pièces
(23 kg chacune)
2 pièces
(32 kg chacune)
Autres routes
1 pièce de 23 kg
2 pièces
(23 kg chacune)
2 pièces
(32 kg chacune)

Note:

(**) Les billets Economy Super Lite, sur certains vols, ne comprennent aucun bagage enregistré gratuit.

- Bébés sans sièges:

  • Depuis/vers les Amériques: 1 pièce d'un poids maximum de 23kg/50lb et dont les dimensions maximales ne doivent pas dépasser 115cm (45in), et une poussette entièrement démontable.
  • Autres itinéraires: 1 pièce d'un poids maximum de 10kg/22lb, et une poussette entièrement démontable (ne s'applique pas aux billets Economy Super Lite).

- Les passegers de types spéciaux (tels que VFR, marins, étudiants, travailleurs...) voyageant en classe Economy peuvent voyager avec 2 pièces de bagages enregistrés (23kg/50lb chacune) sur les vols opérés par Vietnam Airlines.

 

Franchise bagages - autres itinéraires Vietnam Airlines

ItineraIrE FRANCHISE BagageS
Economy Premium Economy Business 
Entre Et
Asie Moyen-Orient 30 kg N/A 40 kg
Asie Afrique 30 kg
N/A 40 kg
Asie Europe 30 kg
40 kg 40 kg
Asie (sauf Japon) Australie, Nouvelle Zealand   30 kg
40 kg 40 kg
Moyen-Orient
Europe 30 kg
N/A 40 kg
Moyen-Orient
Afrique 30 kg
N/A 40 kg
Moyen-Orient
Australie, Nouvelle Zealand
30 kg
40 kg
40 kg
Afrique Europe 30 kg
N/A 40 kg
Afrique Australie, Nouvelle Zealand
30 kg
40 kg 40 kg
Europe Australie, Nouvelle Zealand
30 kg
40 kg
40 kg
Depuis Vers
Japon Australie, Nouvelle Zealand
40 kg 50 kg 60 kg
Australie, Nouvelle Zealand  Japon 30 kg
40 kg
40 kg

Exemple:

Itinéraire A: BKK VN x/HAN VN LON.

Itinéraire B: LON VN x/HAN VN BKK.

Ces deux itinéraires concernent des vols entre l'Asie et l'Europe, la franchise bagage autorisée pour un adulte est de 30 kg en classe Economy et 40 kg en classe Premium Economy ou Business.

Afrique
Afrique

Franchise bagages pour les membres du programme de fidélité Lotusmiles

En plus des bagages que vous pouvez emporter selon votre classe de voyage, les membres Lotusmiles bénéficient des privilèges suivants:

AVANTAGES Silver Titanium Gold Platinum Elite Elite Plus
Etiquetage prioritaire SkyPriority - Oui Oui Oui - Oui
Franchise bagages supplémentaires Poids supplémentaire autorisé
- +10 kgs + 15 kgs + 25 kgs + 10 kgs + 25 kgs
Nombre de bagages supplémentaires autorisés - 1 pièce 1 pièce 2 pièce 1 pièce 1 pièce

Franchise bagages avec des compagnies aériennes partenaires

Si votre voyage comporte des vols possédant le même code transporteur mais opérés par d’autres compagnies que Vietnam Airlines, les règles peuvent être différentes. Vous pouvez trouver tous les détails concernant votre franchise bagages pour chacun de vos vols sur votre billet ou bien sur le site internet du transporteur, avant le voyage.

Excédent de bagages

Frais d'Excédents Bagages Payés à l'Aéroport

Si vos bagages dépassent la franchise bagages autorisée par Vietnam Airlines à votre arrivée à l'aéroport, vous pourrez acheter des excédents de bagages au comptoir d'enregistrement.

Frais de bagages excédentaires pour tous billets émis/échangés après le 15 er août 2019

Vols domestiques au Vietnam

Les frais s'appliquent au billet émis/échangé et à l'itinéraire emprunté le/après le 15 août 2019.

Vols

Frais pour une pièce standard (VND)

Vols domestiques au Vietnam

600,000



 

Frais supplémentaires pour un bagage en surpoids (VND)

Frais supplémentaires pour un bagage surdimensionné (VND)
                                      Vols Lourd (23~32kg)
Très lourd (33~45kg)
158~203 cm

                        Vols domestiques au Vietnam

600,000 1,000,000

600,000

Note:

  • Pièce standard: poids maximum de 23kg/50lb et dimensions totales de 158cm/62in
  • Le taux n'inclut pas la TVA

Vols Internationaux

Les frais s'appliquent au billet émis/échangé et à l'itinéraire emprunté le/après le 15 août 2019.


Frais pour pièces standards (USD)
 DEPUIS/VERS
ZONE A ZONE B ZONE C
ZONE A 60 120 230
ZONE B 120 120 230
ZONE C 230 230 230

  frais supplémentaires pour bagages en surpoids (USD)

Lourd (23-32kg) Très lourd (33-45kg)
DEPUIS/VERS 
ZONE A ZONE B ZONE C ZONE A ZONE B ZONE C
ZONE A 50 60 100 100 150 200
ZONE B 60 60 100 150 150 200
ZONE C 100 100 100 200 200 200

  frais supplémentaires pour bagages surdimensionnés (USD)

158~203cm
 DEPUIS/VERS
ZONE A ZONE B ZONE C
ZONE A 100 150 200
ZONE B 150 150 200
ZONE C 200 200 200

Note:

  • Si un bagage dépasse le poids et/ou les dimensions maximales, le prix total sera calculé comme suit: Frais de pièce standard (si la franchise bagage est dépassée, et non frais de bagage prépayé) + frais de surpoids bagage + frais de bagage surdimensionné. 
  • Pièce Standard : poids maximum de 23kg/50lb et dimensions totales de 158cm/62in.
  • Taux: TVA non-comprise.
  • Pour les bagages pesant entre 33kg et 45kg, les passagers doivent contacter la compagnie opérant le vol concerné.
  • Zone A: Vietnam, Laos, Cambodge, Myanmar/Birmanie, Thaïlande, Indonésie, Malaisie, Singapour, Hong Kong et Taïwan.
  • Zone B:  Chine, Corée du Sud et Japon et autres pays en Asie et Océanie (à l'exception de la Zone A et de l'Australie).
  • Zone C: Australie, France, Allemagne, Royaume-Uni et Russie, les pays d'Amérique du Nord et du Sud et les autres pays en Europe et en Afrique.


Excédent de bagages

Vietnam Airlines fournit des services spéciaux
adaptés aux besoins de ses passagers

Services spéciaux

Frais

Remarques

Oxygène à usage médical à bord (OXYG)

  • Un passager qui utilise le service d’oxygène à bord doit être muni d’un billet au même tarif que les autres.
  • Franchise bagage gratuite: 2 fois la franchise bagage gratuite dans la limite du poids autorisé sur le trajet.
  • Frais:
    • Pour utiliser des bouteilles d’oxygène à bord:
      • Pour les vols domestiques: VND 2,000,000 par unité (prix net)
      • Pour les vols internationaux: USD 200 par unité.
  • Tarif identique au tarif d’un billet adulte le plus élevé pour un siège équipé d’une alimentation en oxygène portable.
  • L’accompagnateur OXYG paie le même tarif que les autres passagers et est éligible à la même franchise bagage.

Accompagnement par un membre de l’équipage sur demande

Service de brancard à bord (STCR)

  • Un passager qui utilise le service de brancard à bord doit être muni d’un billet  au même tarif que les autres.
  • Franchise bagage gratuite: 6 fois la franchise bagage gratuite dans la limite du poids autorisé sur le trajet.
  • Frais: 6 fois le prix d’un billet adulte le plus élevé.
  • L’accompagnateur STCR paie le même tarif que les autres passagers et est éligible à la même franchise bagage.

Accompagnement par un membre de l’équipage sur demande

Service de brancard et oxygène à bord (STCR/OXYG)

  • Un passager qui utilise les services oxygène et brancard à bord doit être muni d’un billet aumême tarif que les autres.
  • Franchise bagage gratuite: 6 fois la franchise bagage gratuite dans la limite du poids autorisé sur le trajet.
  • Frais:
    • Pour utiliser des bouteilles d’oxygène à bord:
      • Pour les vols domestiquess: VND 2,000,000 par unité (prix net)
      • Pour les vols internationaux: USD 200 par unité.
    • Tarif identique au tarif d’un billet adulte le plus élevé pour un siège équipé d’une alimentation en oxygène portable:
    • Frais: 6 fois le prix du billet adulte le plus élevé
  • L’accompagnateur OXYG/STCR paie le même tarif que les autres passagers et est éligible à la même franchise bagage.

Accompagnement par un membre de l’équipage sur demande

Mineur non accompagné âgé de 2 à 6 ans (UM)

  • Un passager UM doit être muni d’un billet enfant (CHD) au même tarif que les autres.
  • Frais: VND 500,000 pour les vols domestiques ou USD 50 pour les vols internationaux.
  • Le coût du billet du membre de l’équipage qui accompagne le mineur est le même que celui d’un passager de la même catégorie

Accompagnement obligatoire par un membre de l’équipage

Mineur non accompagné âgé de 6 à 12 ans (UM)

  • Un passager UM doit être muni d’un billet enfant (CHD) au même tarif que les autres Frais: VND 500,000 pour les vols domestiquess ou USD 50 pour les vols internationaux.

Accompagnement par un membre de l’équipage sur demande

Mineur non accompagné âgé de 12 à 15 ans (UM)

  • Un passager UM doit être muni d’un billet au même tarif que les autres .
  • Frais: VND 500,000 pour les vols domestiques ou USD 50 pour les vols internationaux.

Accompagnement par un membre de l’équipage sur demande

Service de siège supplémentaire (EXST)

  • Le passager doit être muni d’un billet au même tarif que les autres.
  • Franchise bagage gratuite: 2 fois la franchise bagage gratuite dans la limite du poids autorisé sur le trajet.
  • Les frais applicables pour chaque siège supplémentaire s’élèvent à 100% du tarif adulte plus les surcharges (en cas de surcharges sur l'itinéraire du passager) applicables pour chaque siège supplémentaire au moment de l’achat. Quand le vol est fermé à la vente, appliquer le tarif d'un an le plus élevé correspondant à la classe de service du passager. 

Accompagnement par un membre de l’équipage sur demande

Fauteuil roulant en cabine (WCHC)

  • Gratuit.
  • Fauteuil roulant du passager accepté sans frais supplémentaire Le passager doit être muni d’un billet au  même tarif que les autres.

Accompagnement par un membre de l’équipage sur demande

Fauteuil roulant pour les marches (WCHS)

Fauteuil roulant pour le toboggan (WCHR)

Passager sourd (DEAF)

  • Gratuit.
  • Le passager doit être muni d’un billet au  même tarif que les autres

Accompagnement par un membre de l’équipage sur demande

Passager aveugle  (BLND)

Un Adulte qui voyage avec 2 bébés ou plus

  • L’adulte et les bébés doivent être muni d’un billet au  même tarif que les autres Le coût du billet du membre de l’équipage qui accompagne est le même que celui d’un passager de la même catégorie

Accompagnement par un membre de l’équipage sur demande

Note:

  • Les frais pour services spéciaux ne s’appliquent que pour les vols opérés par Vietnam Airlines. Si le service demandé inclut plus d’un segment sur des vols opérés par Vietnam Airlines, les frais s’élèveront à la somme de tous les frais pour chaque segment.
  • Pour les itinéraires de/vers les US, l'oxygène à usage médical à bord est gratuit.
  • Les frais de remboursement s’appliquent si le passager annule le service spécial après l’avoir réservé et payé.
    1. Dans les 24 heures ou après le départ du vol : 50% du montant payé et frais supplémentaires.
    2. Avant 24 heures avant le départ du vol : 10% du montant payé et frais supplémentaires.
    3. Dans les 24 heures ou après le départ du vol : 50% du montant payé et frais supplémentaires
    4. Avant 24 heures avant le départ du vol : 10% du montant payé et frais supplémentaires
  • A noter que les frais ne s’appliquent pas aux autres services spéciaux en cas de modification.
  • Sur les segments opérés par les autres compagnies, Vietnam Airlines s’aligne sur leurs conditions tarifaires. 

Frais portant sur les services spéciaux pour des vols en partage de code

Pour les vols Vietnam Airlines en partage de code opérés par d’autres compagnies aériennes, les services optionnels et les tarifs peuvent être fournis par d’autres opérateurs ayant des politiques tarifaires différentes de Vietnam Airlines. Vous trouverez tous les détails sur les sites internet des transporteurs.

Air France Finnair Alitalia Jetstar
China Airlines Cathay Pacific Delta Air Lines Etihad Airways
Garuda Indonesia Korean Air Kenya Airways Cambodia Angkor Air
Royal Dutch Airlines China Eastern All Nippon Airways EL AL Israel Airlines
AirEuropa Jet Airways  SNCF Czech Airlines
Vasco                    Phillipines Airlines                                     Lao Airlines                                    Xiamen Air                  
Bangkok Air

Excédent de bagages