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兒童
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您可以通過付款方式付款:
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請確認您所填入之姓氏與機票顯示相符
若您被拒絕登機,亦或是遇到航班取消、延誤兩小時以上,敬請您向機場櫃檯或登機門服務人員洽詢旅客航班異動權益須知,以確保您能獲取應得賠償及服務項目。
旅客姓名:
購買稍後支付選項* 僅適用於越南航空官網訂票 www.vietnamairlines.com, 並於支付頁面選擇「稍後支付」.
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請於下方點選越南航空PDF電子班表
» 2019年10月27日到2020年3月28日 查看詳情 (PDF)
注意:
> Baggage Fee
> Optional & Special Service Charges
> Taxes, Fee, Charges & Surcharges
成人(12歲以上)
兒童 (2歲以上、12歲以下)
嬰兒 (2歲以下)
If you are denied boarding or if your flight is cancelled or delayed for at least two hours, ask at the check-in counter or boarding gate for the text stating your rights, particularly with regard to compensation and assistance.
訂位查詢:
Departure day
預選座位讓您於乘坐時享有更多機上空間或確保您與家人朋友能於搭乘時比鄰就座。
預選座位適用於越南航空營運航班。
乘客將可依照票價種類享有免費預選座位或付費預選座位。
請注意:
網路報到開放期間選位不需額外費用,但座位選擇可能有限。
經濟艙預選座位: 乘客可挑選適合自身需求之機上座位。
請按此 參考座位配置圖。
(*)請留意 :
基於飛安考量,凡乘坐於逃生門座位之乘客必須遵守以下規範:
如何預先選位?
請參考下列方式:
預選座位相關費用
費用將取決於預選座位之類別。費用將於訂票過程中顯示,亦可於訂票後至我的行程查詢。
價位區間:
如何更換預選座位?
若欲更換預選座位,請先詳閱退費專區相關規範。確認更換後請至官網首頁登入我的行程進行操作或聯絡您的購票窗口。
若您在預選座位後更改航班,請重新選位。
若重新選位後更換至價位較高之座位,您將需要支付價差。若更換至價位較低之座位,越南航空將不會退還價差。
如何退費?
下列情形將無法退費:
下列情形將適用退費:
乘客於完成搭乘後14日內,並符合下列情形:
若發生航班異動、取消(導致座位號碼或狀態更動)且越南航空未能安排合適之座位。
乘客重新購買並支付新的預選座位 (可申請原預選座位退費)。
若轉機航段因越南航空營運之航班異動而未能及時銜接。
退費請洽原購票管道:
自越南航空官網或APP購買預選座位,請聯繫24小時客服中心,越南境內請撥19001100,其它地區請撥or +84 24 38320320,或email 至Telesales@vietnamairlines.com 。
自旅行社購買預選座位,請聯繫您的購票旅行社。
越南航空提供機位升等服務,讓乘客享受更寬敞的休息空間與超值機上服務。
如何預約升級艙等
升等費用說明
請按此 參考相關說明
特殊航線費用請洽辦事處或至越南航空官網「規劃與預訂」查詢。
重要資訊
費用相關規定自2019年9月25日起生效
費用已含稅金
免費行李額度與原訂票內容相同
飛行乘客累計哩程數與機票敘述內容相同
可否使用機場貴賓室將視您原訂位艙等而定
機位升等不適用下列項目:
以下航線: 下列航線: 下列航線:
澳洲往返越南: 2019年12月14日-29日
請按 此 瞭解商務艙與豪華經濟艙機上服務項目
藉由Optiontown 所提供之座艙升等服務(UTo-Upgrade Travel Option),持經濟艙機票旅客能透過此服務升等至商務艙或豪華經濟艙。此服務選項為Optiontown與越南航空之合作服務項目,並非越南航空所提供之產品,Optiontown也不屬於越南航空集團。如須任何諮詢請至 vietnamairlines.optiontown.com 網站或直接撥打下方Optiontown電話聯繫,讓您以最超值的價格享受最舒適之艙等服務。Lotusmiles會員若使用座艙升等服務(UTo)搭乘商務艙/豪華經濟艙,按Lotusmiles會員規範僅能計算並累積原購票艙等之里程數。
申請座艙升等服務 (UTo)
UTo 價格範圍
最低 (USD)
最高 (USD)
國內線
10
150
東南亞
30
300
中南半島
200
東北亞
40
400
澳洲
50
900
歐洲
90
1700
申請結果
您也能透過下列號碼直接聯繫 Optiontown:
澳洲: +61-2-9037-0137
英國: +44-203-318-3548
Email: customercare@optiontown.com
備註: 每日航班可提供之升等選項數量有限,將視商務艙與豪華經濟艙之可售座位數量而定。因此即使完成 UTo 註冊也不能保證升等,且優先地面服務、免費行李額度、商務貴賓室等恕不包含在內,並限定搭乘越南航空直營班機。升等至商務艙之旅客,可享有優先登機。
(*): 使用 vietnamairlines.optiontown.com 網站即表示您已詳閱並瞭解所顯示公告之資訊,並同意遵守服務條款及使用規範。
對於想要同時想要升等並進入貴賓室之旅客,Optiontown提供您一個絕佳機會,讓您以平實的價格升等座艙並進入商務貴賓室休憩。藉由此項新服務,無論於機上或地面,都能享受到奢華與舒適。Lotusmiles會員若使用座艙升等及貴賓室服務(UTo+)搭乘商務艙/豪華經濟艙,按Lotusmiles會員規範僅能計算並累積原購票艙等之里程數。
座艙升等及貴賓室通行服務 (UTo +)
UTo + 價格範圍
350
1000
1750
備註: 每日航班可提供之升等選項數量有限,將視商務艙與豪華經濟艙之可售座位數量而定。因此即使完成 UTo 註冊也不能保證升等,且優先地面服務、免費行李額度等恕不包含在內,並限定搭乘越南航空直營班機。升等至商務艙之旅客,可享有優先登機。
若您希望於飛行途中可以空下兩旁座位,Optiontown在此為您提供絕佳機會,非常適合喜歡獨自乘坐、或需要額外空間以追求最舒適完美飛行體驗之旅客。越南航空與 Optiontown 攜手推出空位選項服務(ESo-Empty Seat Option),讓旅客可以購買隔壁同排1~2個可售空位。
申請空位服務 (ESo)
ESo 價格範圍
6
7
55
12
75
15
100
18
140
備註: 備註: 每日航班可提供之空位選項數量有限,須視實際可售座位排數而定。因此即使完成 ESo 註冊也不能保證有空位,且限定搭乘越南航空直營班機。
(*):使用 vietnamairlines.optiontown.com 網站即表示您已詳閱並瞭解所顯示公告之資訊,並同意遵守服務條款及使用規範。
您是否有過預訂到非理想航班之經驗?越南航空與 Optiontown 聯手推出首選航班選項(PFo-Preferred Flight Option),讓您有機會以比原本更低之價格轉換到您欲搭乘之首選航班服務。
申請首選航班(PFo)
PFo 價格範圍
25
35
45
125
備註:一旦您選定您的首選航班並完成PFo註冊,越南航空及Optiontown將有權移轉您的班機至您的首選航班。PFo服務供應情況將依不同航班時間而有所異動,並限定搭乘越南航空直營班機。對於另有轉機行程之旅客,請慎選與您原時間表相符之替代航班,若旅客因所選之替代航班時間誤差而錯過轉機航班,越南航空恕不承擔此類責任。
我們提供接機服務,在河內內拜機場、峴港機場和胡志明市柔佛巴魯一機場等越南國內主要機場均有提供,協助乘客快速便捷地辦理機場手續。
順利啟程,整裝待發!
我們的員工將於機場迎接您,協助您辦理登機並陪同您至登機口。
特殊協助櫃檯辦理登機。
安檢、海關快速通道協助服務(*)
快速辦理機場手續,陪同至入境大廳
(*)安檢及海關快速通道服務視機場狀況而定。
轉機無阻礙
您抵達時,我們將於空橋或入境大廳出口迎候。
協助您快速辦理轉機手續。
(*)安檢、海關快速通道服務視機場狀況而定。
接機預訂
乘客須於出發時間前24小時聯繫越南航空分公司預訂機場接機服務。
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