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Passengers are required to have adequate travel documents for all flights on all concerned airlines and to abide by national laws and regulations. Vietnam Airlines does not take responsible if passengers are denied entry into any country.
Please visit here for more details.
VN Reservation Code (PNR):
Itinerary:
Passenger information:
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旅客姓名:
行程:
訂位代號
行李信息
請確認您所填入之姓氏與機票顯示相符
若您被拒絕登機,亦或是遇到航班取消、延誤兩小時以上,敬請您向機場櫃檯或登機門服務人員洽詢旅客航班異動權益須知,以確保您能獲取應得賠償及服務項目。
> Baggage Fee
> Optional & Special Service Charges
> Taxes, Fee, Charges & Surcharges
Customize your flight with our wide range of options:
If you are denied boarding or if your flight is cancelled or delayed for at least two hours, ask at the check-in counter or boarding gate for the text stating your rights, particularly with regard to compensation and assistance.
天空沙發是提供一套兩個空位的服務,為經濟艙提供更舒適、更愜意、更私密的一整排座位。該產品目前提供在胡志明市和舊金山,河內/胡志明市和倫敦/巴黎/法蘭克福/墨爾本/悉尼之間的航線上。
適用對象
備註
服務更換
自願更改航班日期:
若自願更改航程,乘客的機票要按價格條件而變更,天空沙發服務不得更改。
如果越南航空公司更改航班時刻表,乘客的天空沙發服務將會保留給新航班。
按規定,天空沙發服務不可退款。
乘客可挑選符合需求之機上座位 :
預選座位適用於越南航空營運航班。
基於飛安考量,凡乘坐於逃生門座位之乘客必須遵守以下規範:
適用艙等
乘客將可依照票價種類享有免費預選座位或付費預選座位。
商務艙與豪華經濟艙: 享有免費預選所有座位。
彈性經濟艙: 免費預選座位。
經典經濟艙: 免費預選標準區座位。
輕選經濟艙與超級輕選經濟艙: 您須付費選位,適用於訂票當下至網路報到開放期間前(起飛前24小時)。
請留意
網路報到開放期間選位不需額外費用,但座位選擇可能有限。
座艙長保有評估乘客之選位適宜性與更換其座位之權利。
請參考下列方式:
費用將取決於預選座位種類。費用將於訂票過程中顯示
價位區間:
更換預選座位
若您在預選座位後更改航班,請重新選位。
詳閱完畢退費規範,確認更換後至官網登入我的行程進行操作或聯絡購票窗口。
若重新選位後若更換至價位較高之座位,您將需要支付價差。若更換至價位較低之座位,越南航空將不會退還價差。
退費規範
若商務艙/豪華經濟艙尚有空位,機位升等將可盡速確認。乘客將有機會體驗豪華舒適的機上服務並享有更多空間休息
購買升級的好處
適用條件
費用
參閱有關升級費用的詳細信息在此處。要了解更多有關具體航程適用票價的信息,請聯繫越南航空公司的售票處/代理商。
購買升級服務指南
查尋有關商務艙和特殊經濟艙上的服務信息在此處。
我們提供接機服務,在河內內拜機場、峴港機場和胡志明市柔佛巴魯一機場等越南國內主要機場均有提供,協助乘客快速便捷地辦理機場手續。
順利啟程,整裝待發!
我們的員工將於機場迎接您,協助您辦理登機並陪同您至登機口。
特殊協助櫃檯辦理登機。
安檢、海關快速通道協助服務(*)
快速辦理機場手續,陪同至入境大廳
(*)安檢及海關快速通道服務視機場狀況而定。
轉機無阻礙
您抵達時,我們將於空橋或入境大廳出口迎候。
協助您快速辦理轉機手續。
(*)安檢、海關快速通道服務視機場狀況而定。
接機預訂
乘客須於出發時間前24小時聯繫越南航空分公司預訂機場接機服務。
自駕租車服務是越南航空與全球領先的汽車租賃服務提供商之一的Rentalcars.com的合作項目。我們提供的總是價格最優惠且質量最保證的的汽車。乘客可以從全球900 家供應商處的60,000多個地點搜索所需租賃的自駕租車。
了解更多自駕租車服務條款及細則,請參閱此處。
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