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Do you need to change your travel plans due to Covid-19 ? Vietnam Airlines

베트남항공은 COVID-19 팬데믹의 영향을 받는 항공편을 이용하는 승객들이 더욱 편리하게 항공권을 환불/교환하실 수 있도록 여행객의 필요에 맞게 유연한 항공권 취급 정책을 개발했습니다. 자세한 내용은 다음 장에서 참조하시기 바랍니다.

처리 과정:

    매표소/대리점을 통해 구매한 항공권의 경우: 발권처 또는 베트남항공 매표소에 문의하시거나 여기에서 환불/변경 요청서(Refund/Change Request Form)를 입력하실 수 있습니다(베트남 및 미국에서 판매된 항공권에는 적용되지 않음).

    웹사이트/모바일 앱에서 구매한 항공권의 경우: onlinesupport@vietnamairlines.com 이메일을 통해 고객지원센터(Customer Care Center)에 환불/변경을 요청하시거나, 
    여기에서 환불/변경 요청서(Refund/Change Request Form)를 작성하시기 바랍니다.