Gepäck

Freigepäck

FREIGEPÄCK

Die Bestimmungen zur Freigepäckmenge sind unter folgenden Links nachzulesen:

Für Tickets, die ab dem 01.08.2019 erworben oder umgebucht worden sind

Für Tickets, die vor dem 01.08.2019 erworben oder umgebucht worden sind

Hinweis: 

Freigepäckmenge pro Kleinkind (unter zwei Jahren):
  • Von/Nach Amerika: 1x Gepäckstück à 23 kg mit den max. erlaubten Maßen (L+B+H) 115 cm (45 Zoll) und ein komplett faltbarer Kinderwagen.
  • Andere Destinationen: 10 kg Freigepäck und ein komplett faltbarer Kinderwagen.
  • Bei Tickets mit abweichender Regelung zur Freigepäckmenge wird am Check-In Schalter stets die auf dem Ticket angegebene Freigepäckmenge angewendet.
  • Bei Flugstrecken von/nach Amerika gilt die Freigepäckregelung der ersten Code Share Fluggesellschaft für die gesamten Flugstrecken im Ticket. (Die erste Code Share Fluggesellschaft ist die Airline, die als erste mit Ihrer Airline Code auf dem Ticket angegeben ist).
  • Bei Tickets mit mehreren Flugstreckenabschnitten, die von verschiedenen Airlines zu unterschiedlichen Zielgebieten durchgeführt werden, kann die Freigepäckmenge je nach Fluggesellschaft variieren.
  • Falls nicht anders angegeben liegt das maximal erlaubte Gewicht pro Gepäckstück bei 32 kg und Maßen (L+B+H) bis 203 cm. Um Gepäckstücke mitzunehmen, die das maximal erlaubte Gewicht und/oder Maße überschreiten,  wenden Sie sich bitte an Ihrem Reisepartner bzw. Reisestelle oder an ein Vietnam Airlines Büro für weitere Informationen.

Für Tickets von/nach Amerika

FLUGSTRECKE Beförderungsklasse FREIGEPÄCKMENGE MAX. GEWICHT PRO GEPÄCKSTÜCK Max. MAßE PRO GEPÄCKSTÜCK
(Länge + Breite + HÖHE in CM)
Von/nach Amerika Business Class 2 Gepäckstücke 23 kg 158 cm (62 inch)
Economy Class 2 Gepäckstücke 23 kg 158 cm (6 inch) und Gesamtmaße von beiden Gepäckstücken bis max. 273 cm (107 inch) 

Freigepäckmenge

Für Tickets, die ab 01.08.2019 erworben worden sind und Abflug bis 31.12.2019 


Flugstrecken
economy (**) premium economy business
Innerhalb Vietnams
1 x 23 kg 1 x 32 kg
1 x 32 kg
Zwischen Vietnam und Südostasien, Indochina 1 x 23 kg
1 x 23 kg
1 x 32 kg
Zwischen Vietnam und Hongkong, China, Taiwan, Korea 1 x 23 kg
2 x 23 kg 
2 x 32 kg 
Zwischen Vietnam und Japan;

Von Japan nach Asien, Australien
2 x 23 kg  2 x 23 kg
2 x 32 kg 
Von/nach Europa/Australien (*)
Von/Nach Amerika
Andere Flugstrecken 1 x 23 kg
2 x 23 kg 
2 x 32 kg 

(*) Bei Flügen ab dem 01.01.2020 zwischen Vietnam und Europa (Rußland ausgeschlossen) bzw. Australien darf nur noch 1 x 23 kg pro Fluggast eingecheckt werden.

Für Tickets, die ab 01.08.2019 erworben worden sind und Abflug ab 01.01.2020

Flugstrecken
economy (**) premium economy business
Innerhalb Vietnams
1 x 23 kg
1 x 32 kg
1 x 32 kg
Zwischen Vietnam und Südostasien, Indochina
1 x 23 kg
1 x 23 kg
1 x 32 kg
Zwischen Vietnam und Hongkong, China, Taiwan, Korea
1 x 23 kg
2 x 23 kg  2 x 32 kg 
Zwischen Vietnam und Japan;

Von Japan nach Asien, Australien 
Von/nach Europa/Australien (**)
1 x 23 kg  2 x 23 kg  2 x 32 kg 
Von/Nach Amerika 2 x 23 kg  2 x 23 kg  2 x 32 kg 
Andere Flugstrecken 1 x 23 kg
2 x 23 kg 
2 x 32 kg 

Note:

(**) Tarife in Economy Super Lite beinhalten auf ausgewählten Flugstrecken kein Freigepäck.

- Kleinkind unter zwei Jahren (ohne Sitzplatz):

  • Nach Amerika: Ein Gepäckstück à 23kg (50 lb) mit max. Maßen (L+B+H) 115 cm (45 Zoll) sowie ein komplett faltbarer Kinderwagen.
  • Andere Flugstrecken/Flugziele: Ein Gepäckstück à 10 kg (22 lb) sowie ein komplett faltbarer Kinderwagen (ausgeschlossen bei Tarifen in Economy Super Lite).
  •    

Andere Zielgebiete

FLUGSTRECKEN FREIGEPÄCKMENGE in KG
Economy Class Premium Economy Class Business Class
Zwischen und
Asien Nahost 30 N/A 40
Asien Afrika 30 N/A 40
Asien Europa 30 40 40
Asien (außer Japan) Australien, Neuseeland   30 40 40
Nahost Europa 30 N/A 40
Nahost Afrika 30 N/A 40
Nahost Australien, Neuseeland 30 40 40
Afrika Europa 30 N/A 40
Afrika Australien, Neuseeland 30 40 40
Europa Australien, Neuseeland 30 40 40
Von Nach
Japan Australien, Neuseeland 40 50 60
Australien, Neuseeland   Japan 30 40
40

Beispiel:

Flugreise A: BKK VN x/HAN VN LON.
Flugreise B: LON VN x/HAN VN BKK.

Beide Flugreisen finden zwischen Asien und Europa statt. Somit beträgt die Freigepäckmenge pro Erwachsener in beiden Fällen 30 kg (Ticket in Economy Class) bzw. 40 kg (Ticket in Premium Economy Class oder Ticket in Business Class).

Freigepäck für Lotusmiles-Mitglieder

Zusätzlich zu dem in ihrer Buchung inbegriffenen Freigepäck erhalten Lotusmiles-Mitglieder folgende Vorteile:


Vorteile
SILVER TITANIUM GOLD PLATINUM ELITE ELITE PLUS
SkyPriority-Gepäckanhänger für Priority-Gepäck
- Ja
Ja
Ja - Ja

Zusätzliches Freigepäck

Bei Anrechnung nach Gewicht
- +10 kg + 15 kg + 25 kg + 10 kg + 25 kg
Bei Anrechnung nach Stückzahl
- 01 Stück
01 Stück 02 Stück 01 Stück

01 Stück

Freigepäck bei Partnerairlines

Wenn Ihre Flugroute Teilstrecken auf Codesharing-Flügen beinhaltet, die nicht von Vietnam Airlines bedient werden, können abweichende Bedingungen für das Gepäck gelten. Ausführliche Informationen zu Ihrem Freigepäck auf den einzelnen Flügen können Sie  der Reisebeschreibung auf Ihrem Ticket oder der Website des jeweiligen Carriers entnehmen.

Übergepäck

Übergepäckgebühren am Flughafen

Sollte am Check-In Schalter am Flughafen festgestellt werden, dass die erlaubte Freigepäckmenge (Stückzahl und/oder Gewicht und/oder Maßen) überschritten wird, so kann dieses Übergepäck gegen Gebühren befördert werden.

Übergepäckgebühren am Flughafen für Tickets erworben bzw. umgebucht ab dem 15.08.2019

Flüge innerhalb Vietnams

Anwendbare Gebühren ab dem 15.08.2019

Flugstrecken

Gebühren pro Standardgepäckstück

(Netto-Betrag in VND)

Innerhalb Vietnams

600,000





 

Zusätzliche Gebühren pro Gepäckstück mit Übergewicht (Netto-Betrag in VND)

Zusätzliche Gebühren pro Gepäckstück mit Übergröße (Netto-Betrag in VND)
                                 Flugstrecken Schwer
(23 - 32 kg)
Sehr schwer
(33 - 45 kg)
158~203 cm

                        Innerhalb Vietnams

600,000 1,000,000

600,000

Hinweis:

Standardgepäckstück: Maximal erlaubtes Gewicht bis 23kg (50 lb) und Maßen (L+B+H) bis 158 cm (62 Zoll)

Gebühren in vietnamesischen Dong (VND): Netto Beträge zzgl. Mehrwertsteuer

 

Internationale Flüge

Anwendbare Gebühren ab dem 15.08.2019



GEBÜHREN PRO STANDARDGEPÄCKSTÜCK
(USD)
VON/NACH
ZONE A ZONE B ZONE C
ZONE A 60 120 230
ZONE B 120 120 230
ZONE C 230 230 230

 
ZUSÄTZLICHE GEBÜHREN PRO GEPÄCKSTÜCK

MIT ÜBERGEWICHT (USD)

GEWICHT (23-32KG)
GEWICHT (33-45KG)
VON/NACH
ZONE A ZONE B ZONE C ZONE A ZONE B ZONE C
ZONE A 50 60 100 100 150 200
ZONE B 60 60 100 150 150 200
ZONE C 100 100 100 200 200 200

 
ZUSÄTZLICHE GEBÜHREN PRO GEPÄCKSTÜCK 

MIT ÜBERGRÖSSE (USD)

158~203CM
VON/NACH
ZONE A ZONE B ZONE C
ZONE A 100 150 200
ZONE B 150 150 200
ZONE C 200 200 200


Hinweis:

  • Sollte bei einem Gepäckstück sowohl Standardgewicht als auch Standardmaßen überschritten werden, so werden die Gebühren wie folgt berechnet = Gebühren pro zusätzlichem Standardgepäckstück (bei Überschreitung der Freigepäckmenge und nicht Vorauszahlung als Prepaid-Übergepäck) + Gebühren wegen Übergewicht + Gebühren wegen Übergröße.

  • Standardgepäckstück: maximum erlaubtes Gewicht bis 23kg (50 lb) und Maßen (L+B+H) bis 158cm (62 Zoll).

  • Netto Betrag zzgl. Mehrwertsteuer.

  • Die Mitnahme von sehr schweren Gepäckstücken (33 bis 45 kg) ist beschränkt. In solchen Fällen müssen sich Fluggäste stets und rechtzeitig vor Abflugdatum mit der durchführenden Fluggesellschaft in Verbindung setzen.

  • Zone A: Vietnam(*), Laos, Kambodscha, Myanmar, Thailand, Indonesien, Malaysia, Singapur, Hongkong, Taiwan, Macau.

  • Zone B:  China, Japan, Korea sowie andere Länder in Asien und Ozeanien (Zone A und Australien ausgeschlossen).

  • Zone C: Australien, Deutschland, Frankreich, Russland, Vereinigtes Königreich sowie Länder auf dem amerikanischen Kontinent , ändere Länder in Europa und Afrika.

Übergepäck

Special Service Charges

Vietnam Airlines bietet viele zusätzliche Dienstleistungen an, um alle Bedürfnisse der Passagiere so günstig wie möglich erfüllen zu können:

Besondere Dienstleistung:

Gebühren

Bemerkungen

Sauerstoff an Bord für medizinische Zwecke  (OXYG)

  • Passagiere, die den Sauerstoffservice an Bord nutzen, bezahlen den regulären Ticketpreis.
  • Gebühren:
    • Gebühr zur Nutzung tragbarer Sauerstoffgeräte an Bord:
      • Vietnam-Inlandsflüge: 2.000.000 VND pro Einheit (Netto)
      • Internationale Flüge: 200 USD pro Einheit
    • Gebühr für den Sitz, der vom Sauerstoffgerät belegt wird: Höchster Preis, der für ein Erwachsenenticket auf dem entsprechenden Flug hätte erzielt werden können.
  • Begleitpersonen von Passagieren mit Sauerstoffgerät bezahlen den regulären Ticketpreis  

Zusätzliche Buchung von Begleit-Bordpersonal auf Wunsch möglich    

Liegeservice an Bord (STCR)

  • Passagiere, die den Liegeservice nutzen, bezahlen den regulären Ticketpreis.
  • Gebühr für den Liegeplatz: Sechsfaches des Höchstpreises für ein reguläres Erwachsenenticket.
  • Begleitpersonen von Passagieren, die den STCR nutzen, bezahlen den regulären Ticketpreis.

Zusätzliche Buchung von Begleit-Bordpersonal auf Wunsch möglich    

Sauerstoff- und Liegeservice an Bord  (STCR/OXYG)

  • Passagiere, die ein Sauerstoffgerät und den Liegeservice nutzen, bezahlen den regulären Ticketpreis.
  • Gebühren:
    • Gebühr für die Nutzung eines tragbaren Sauerstoffgeräts an Bord:
      • Vietnam-Inlandsflüge: 2.000.000 VND pro Einheit (Netto)
      • Internationale Flüge: 200 USD pro Einheit
    • Gebühr für den Sitz, der vom Sauerstoffgerät belegt wird: Höchster Preis, der für ein Erwachsenenticket auf dem entsprechenden Flug hätte erzielt werden können.
  • Gebühr für den Liegeplatz: Sechsfaches des Höchstpreises für ein reguläres Erwachsenenticket.
  • Begleitpersonen von OXYG- und STCR-Passagieren bezahlen den regulären Ticketpreis.

Zusätzliche Buchung von Begleit-Bordpersonal auf Wunsch möglich    

Unbegleitete Minderjährige im Alter von 2 bis unter 6 Jahren (UM)

  • UM bezahlen den regulären Kinder-Ticketpreis.
  • Gebühr: 500.000 VND (netto) für Vietnam-Inlandsflüge oder 50 USD auf internationalen Flügen.
  • Der Preis für Begleit-Bordpersonal entspricht dem regulären Flugpreis für einen Passagier gleicher Klasse auf demselben Flug.

Zusätzliche Pflicht zur  Buchung von Begleit-Bordpersonal für Minderjährige

Unbegleitete Minderjährige im Alter von 6 bis unter 12 Jahren (UM)

  • UM bezahlen den regulären Kinder-Ticketpreis.
  • Gebühr: 500.000 VND (netto) für Vietnam-Inlandsflüge oder 50 USD auf internationalen Flügen.

Buchung von Begleit-Bordpersonal für Minderjährige auf Wunsch möglich

Unbegleitete Minderjährige im Alter von 12 bis unter 15 Jahren (UM)

  • UM bezahlen den regulären Erwachsenen-Ticketpreis.
  • Gebühr: 500.000 VND (netto) für Vietnam-Inlandsflüge oder 50 USD auf internationalen Flügen.

Buchung von Begleit-Bordpersonal für Minderjährige auf Wunsch möglich

Zusätzlicher Sitzplatz (EXST)

  • Passagiere bezahlen den regulären Ticketpreis.
  • Die Gebühr für den zusätzlichen Sitzplatz entspricht dem regulären Ticketpreis zum Zeitpunkt der Buchung. Bei Buchungen nach Ablauf des regulären Buchungszeitraums wird der Höchstpreis für Tickets der entsprechenden Klasse auf dem entsprechenden Flug im entsprechenden Jahr angerechnet.

Zusätzliche Buchung von Begleit-Bordpersonal auf Wunsch möglich    

Rollstuhl in der Flugkabine (WCHC)

  • Kostenlos.
  • Rollstühle von Passagieren werden kostenlos transportiert.
  • Passagiere bezahlen den regulären Ticketpreis.

Zusätzliche Buchung von Begleit-Bordpersonal auf Wunsch möglich    

Rollstuhlservice für Treppen (WCHS)

Rollstuhl für die Rampe (WCHR)

Service für gehörlose Passagiere (DEAF)

  • Kostenlos.
  • Passagiere bezahlen den regulären Ticketpreis.

Zusätzliche Buchung von Begleit-Bordpersonal auf Wunsch möglich    

Service für blinde Passagiere (BLND)

Erwachsene Passagiere mit zwei oder mehr Kindern

  • Erwachsene und Kinder zahlen reguläre Ticketpreise.
  • Der Preis für Begleit-Bordpersonal entspricht dem regulären Flugpreis für einen Passagier gleicher Klasse auf demselben Flug.

Zusätzliche Buchung von Begleit-Bordpersonal auf Wunsch möglich    

Hinweise:

  • Die Gebühr für besondere Dienstleistungen fällt nur auf von Vietnam Airlines bedienten Flügen an. Wenn die besondere Dienstleistung für mehr als ein Segment pro Vietnam Airlines-Flug gewünscht wird, setzt die Gebühr für besondere Dienstleistungen sich aus der Summe der Gebühren für alle Segmente zusammen.
  • Wenn Passagiere eine besondere Dienstleistung nach Buchung und Bezahlung stornieren, fällt dafür eine Stornierungsgebühr an.
    1. Stornierung innerhalb von 24 Stunden vor dem Abflug oder Stornierung nach dem Abflug: 50 % der Gebühr für die besondere Dienstleistung inklusive Aufschlägen.
    2. Stornierung bis zu 24 Stunden vor dem Abflug: 10 % der Gebühr für die besondere Dienstleitung inklusive Aufschlägen.
  • Änderungsgebühr für den Liegeservice: Bei Änderungen oder Stornierungen nach Buchung und Bezahlung.
    1. Stornierung/Änderung innerhalb von 24 Stunden vor dem Abflug oder Stornierung nach dem Abflug: 50 % der Gebühr für die besondere Dienstleistung inklusive Aufschläge.
    2. Stornierung/Änderung bis zu 24 Stunden vor dem Abflug: 10 % der Gebühr für die besondere Dienstleitung inklusive Aufschläge.
    3. Hinweis: Die Änderungsgebühr fällt nicht bei anderen besonderen Dienstleistungen an. 
  • Bei Segmenten, die von anderen Carriern bedient werden, gelten deren Bestimmungen bezüglich besonderer Dienstleistungen.

Gebühren für besondere Dienstleistungen auf Codesharing-Flügen

Auf Vietnam Airlines Codesharing-Flügen, die von anderen Carriern bedient werden, können die Gebühren für besondere Dienstleistungen von den VNA-Gebühren abweichen, wenn die Dienstleistungen vom Partner-Carrier ausgeführt werden. Bitte besuchen Sie die Website des entsprechenden Carriers, um mehr zu erfahren.

Air France Finnair Alitalia Jetstar
China Airlines Cathay Pacific Delta Air Lines Etihad Airways
Garuda Indonesia Korean Air Kenya Airways Cambodia Angkor Air
Royal Dutch Airlines China Eastern All Nippon Airways EL AL Israel Airlines
 AirEuropa Jet Airways  SNCF Czech Airlines
Vasco                    Phillipines Airlines                                     Lao Airlines                                    Xiamen Air                  
Bangkok Air

Übergepäck

Steuern, Gebühren und Abgaben

Die Tickets von Vietnam Airlines sind inklusive aller Steuern, Gebühren und Abgaben (*) (TFCs) wie folgt:

(*) Gelegentlich werden die Passagiere gebeten, TFCs in den Steuerländern beim Check-In zu zahlen.