Khuyến cáo đi lại

Tin tức & Quy định xuất nhập cảnh

Tin tức

Để đảm bảo một chuyến bay an toàn và thuận lợi, Vietnam Airlines khuyến cáo hành khách thường xuyên theo dõi và cập nhật thông tin về tình hình khai thác và quy định của chính phủ các nước như dưới đây.

Hành khách cần chuẩn bị và xuất trình đầy đủ giấy tờ đáp ứng quy định nhập cảnh của quốc gia đến. Vietnam Airlines sẽ không chịu trách nhiệm trong trường hợp hành khách bị từ chối nhập cảnh. Do đó, hành khách phải tự chịu trách nhiệm pháp lý cũng như mọi chi phí liên quan trong trường hợp này. Vietnam Airlines sẽ không hoàn trả số tiền hành khách đã thanh toán cho hành trình đến điểm bị từ chối nhập cảnh. 

Hành khách vui lòng truy cập website của IATA tại đây để cập nhật thông tin về quy định đi lại mới nhất của các quốc gia, vùng lãnh thổ.

Lưu ý: Các quy định trên đây có thể thay đổi theo yêu cầu của nhà chức trách quốc gia sở tại.

Thay đổi lịch bay

Thay đổi lịch bay

Căn cứ theo diễn biến của dịch bệnh Covid-19, Vietnam Airlines tiến hành điều chỉnh lịch khai thác các chuyến bay phù hợp với tình hình. Hành khách vui lòng tham khảo lịch bay cập nhật tại đường dẫn sau:

Hành khách cũng có thể tra cứu lịch bay và tình trạng chuyến bay cụ thể tại đây.

Bên cạnh đó, ảnh hưởng của dịch Covid-19 trên thế giới vẫn đang diễn biến phức tạp, Việt Nam và nhiều quốc gia khác thực hiện các chính sách hạn chế nhập cảnh, đóng cửa biên giới để hạn chế sự lây lan của dịch bệnh. Trước tình hình trên, Vietnam Airlines tạm thời tiến hành cắt giảm tần suất chuyến bay trên các đường bay quốc tế. Hành khách vui lòng truy cập đường dẫn sau để biết thêm chi tiết:

Chính sách hoàn đổi vé

Chính sách hoàn đổi vé

Nhằm hỗ trợ hành khách có chuyến bay chịu ảnh hưởng của dịch Covid-19 thuận lợi hơn trong việc hoàn/đổi vé máy bay, Vietnam Airlines đã xây dựng các chính sách xử lý vé linh hoạt, đáp ứng phù hợp với nhu cầu của hành khách. Thông tin chi tiết hành khách vui lòng tham khảo  tại đây.

An toàn trải nghiệm

An toàn trải nghiệm

Để đảm bảo thuận tiện và an toàn cho tất cả hành khách, Vietnam Airlines áp dụng quy trình phục vụ, khử trùng và vệ sinh tại sân bay và trên máy bay theo các tiêu chuẩn nghiêm ngặt của WHO và IATA. Hành khách vui lòng tham khảo thông tin tại đây.