Sử Dụng Dặm

Trên Vietnam Airlines

Lấy thưởng

Dặm thưởng tích lũy trong tài khoản ghi nhận sự đóng góp và gắn bó của hội viên đối với hãng hàng không. Vậy, dặm thưởng sẽ dùng làm gì? Hãy cùng Bông Sen Vàng khám phá nhé!

💙 Mua vé máy bay bằng Tiền & Dặm

💙 Đổi dặm lấy vé máy bay, hành lý miễn cước, nâng hạng dịch vụ hoặc Voucher vào phòng khách Bông Sen…

💙 Đổi dặm lấy quà công nghệ, đồ gia dụng, phụ kiện du lịch, chăm sóc sức khỏe…Tìm hiểu tại đây

💙 Đổi dặm lấy điểm VinID để sử dụng hoặc mua sắm tại Winmart, Winmart+, Vinmec, Vinschool,..

Quý hội viên có thể xem Bảng trừ dặm lấy vé thưởng hoặc Quy định đối với vé thưởng để biết thêm chi tiết.

Quý hội viên có thể tham khảo Bảng giai đoạn cao điểm hành trình quốc tế hoặc hành trình nội địa Việt Nam.

Tính dặm lấy thưởng

Hãng vận chuyển *

Ngày đi *

Điểm đi *

Điểm đến *

Lấy thưởng nâng hạng

Quý hội viên có thể dùng dặm để nâng hạng vé mua lên hạng dịch vụ cao hơn (hạng Thương gia hoặc hạng Phổ thông đặc biệt) cho bản thân hoặc cho người thân (áp dụng đối với hội viên Bạch kim, Vàng và Titan) trên các chuyến bay do Vietnam Airlines khai thác.

Quý hội viên có thể xem Bảng trừ dặm lấy vé thưởng nâng hạng tại đây.

Tôi cần bao nhiêu dặm để lấy thưởng nâng hạng?

Điểm đi *

Điểm đến *

Lấy thưởng hành lý

Quý hội viên có thể lấy vé thưởng hành lý cho bản thân hoặc cho người thân (áp dụng đối với hội viên Bạch kim, Vàng và Titan) trên các chuyến bay do Vietnam Airlines khai thác.

Quý hội viên có thể xem Bảng trừ dặm lấy thưởng hành lý tại đây.

Tôi cần bao nhiêu dặm để lấy thưởng hành lý?

Điểm đi *

Điểm đến *

Phòng khách Thương gia

Từ 1/11/2018, Hội viên Bông Sen Vàng hạng thẻ Bạch kim và Vàng có thể lấy thưởng Phòng khách Bông Sen (phòng khách Thương gia) cho 01 người đi cùng chuyến bay khi làm thủ tục tại sân bay như sau:

Mức dặm trừ cho người đi cùng thuộc nhóm nhận thưởng của hội viên Bạch Kim và Vàng:

  • Chuyến bay quốc nội: 2.000 dặm/khách mời
  • Chuyến bay quốc tế: 4.000 dặm/khách mời

Mức dặm trừ cho người đi cùng không thuộc nhóm nhận thưởng của hội viên Bạch Kim và Vàng:

Trừ thêm 20% so với mức thông thường.

Lưu ý:

  • Chỉ lấy thưởng trên các chuyến bay do Vietnam Airlines khai thác với số hiệu chuyến bay là VN.
  • Chỉ áp dụng cho các phòng khách Bông Sen tại Việt Nam.
  • Khả năng đáp ứng dịch vụ phụ thuộc vào cung ứng của phòng chờ.

Kết hợp dặm và tiền để mua vé máy bay

Hội viên Bông Sen Vàng có thể kết hợp Dặm và Tiền để mua vé máy bay trên các chuyến bay do Vietnam Airlines khai thác (Số hiệu chuyến bay VN). 
Hội viên có thể sử dụng Dặm để thanh toán một phần hoặc toàn bộ giá trị của vé nhưng không được thanh toán cho các khoản thuế, phí và phụ thu.
  • Số dặm tối thiểu sử dụng để mua vé là 2.500 dặm/1 khách/1 chặng bay. 
  • Vé mua kết hợp Dặm và Tiền được cộng dặm theo chính sách của Chương trình Bông Sen Vàng.

Lưu ý:

  • Hoàn vé tự nguyện: Không được hoàn dặm.
  • Hoàn vé không tự nguyện: Được hoàn dặm đã sử dụng để mua vé, tuân thủ nguyên tắc xử lý vé của Điều lệ vận chuyển được đăng tải  trên website vietnamairlines.com
  • Hội viên có thể mua vé máy bay theo hình thức Dặm & Tiền cho người đi cùng nếu chung mã đặt chỗ với hội viên. 
  • Dặm thanh toán theo hình thức Dặm & Tiền có giá trị dựa vào thời điểm mua vé, ngày bay, hành trình, hạng đặt chỗ và kênh bán.
  • Hội viên có thể dùng dặm để mua dịch vụ chọn chỗ ngồi trên máy bay trong quá trình mua vé máy bay bằng Dặm & Tiền (tùy thuộc khả năng cung ứng).
  • Trong quá trình khai báo thông tin để mua vé, hội viên lưu ý giữ nguyên trường số thẻ Bông Sen Vàng tại mục “Thông tin hành khách” và không nhập số thẻ khách hàng thường xuyên của các hãng hàng không khác trong SkyTeam.

Trên Đối Tác Hàng Không

Lấy thưởng trên các hãng hàng không đối tác

Ngoài ưu đãi và tiện ích khi bay cùng Vietnam Airlines và các hãng hàng không thành viên SkyTeam, Hội viên Bông Sen Vàng còn có thể đổi dặm tích lũy của mình thành các chuyến bay miễn phí trên tất cả các hãng hàng không của liên minh SkyTeam và một số hãng hàng không khác có hợp tác với Vietnam Airlines về chương trình khách hàng thường xuyên.

SkyTeam, China Southern Airlines (CZ) và All Nippon Airways (NH)

Hội viên cần xác định nhu cầu lấy thưởng xuất phát từ vùng nào để biết số dặm cần thiết khi lấy thưởng trên các hãng hàng không SkyTeam và các hãng hàng không khác.

 Đông Nam Á
        Đông Bắc Á          Tây Nam Á
         Tây Nam Thái Bình Dương
        Bắc Mỹ 
 Trung Mỹ
    Nam Mỹ
    Châu Âu
    Trung Đông
    Châu Phi

Vui lòng xem Bảng định nghĩa các vùng lấy thưởng trên hãng hàng không khác tại đây

Điều kiện áp dụng khi lấy thưởng trên SkyTeam và các hãng hàng không:

  • Tất cả hội viên Bông Sen Vàng có thể lấy vé thưởng cho bản thân.
  • Hội viên hạng Bạch Kim, Vàng và Titan có thể lấy vé thưởng cho người thân.
  • Chuyến bay lấy thưởng là các chuyến bay mang số hiệu và được khai thác bởi các hãng hàng không trong SkyTeam hoặc ngoài SkyTeam (Nếu Vietnam Airlines có hợp tác trả thưởng). Hội viên cũng có thể lấy thưởng trên các hành trình có kết hợp giữa chặng bay của Vietnam Airlines và các hãng hàng không trong SkyTeam.
  • Thời gian sử dụng vé thưởng: 12 tháng kể từ ngày xuất vé.

    • Giai đoạn không trả thưởng trên Korean Air

Hạng đặt chỗ của vé thưởng

STT Hãng  hạng DỊCH VỤ
Hạng nhất Hạng thương gia Hạng phổ thông
1 Vietnam Airlines (VN) - O U*, X
2 Aeroflot (SU) - O X
3 Aeromexico (AM) - O X
4 Air France (AF) - O X
5 Air Europa (UX) - O X
6 Alitalia (AZ)  - Z U
7 Aerolineas Argentina (AR) - O Z**, X
8 Czech Airlines (OK)  - Z E
9 China Eastern Airlines (MU) A O X
10 China Southern Airlines (CZ) F  O X
11 China Airlines (CI) - O X
12 Delta Air Lines (DL)  O O R*, N
13 Garuda Indonesia Airlines (GA) - O X
14 Kenya Airways (KQ)  - O X
15 Korean Air (KE) - O X
16 Middle East Airlines (ME) - O X
17 Royal Dutch Airlines (KL)  - O X
18 Saudi Arabian Airlines (SV) A O X
19 Tarom (RO) - O X
20 Xiamen Airlines (MF) - O X
21 All Nippon Airways (NH)   O I  X
(*) Hạng phổ thông đặc biệt (Delta Premium Select - DPS)
 (**) Hạng phổ thông linh hoạt (Club economy class)

Phần thưởng vòng quanh Thế giới

“Vòng Quanh Thế Giới” là chương trình do liên minh hàng không SkyTeam cung cấp, mang đến cho hội viên một chuyến du hành xuyên lục địa. Ví dụ về như một hành trình từ New York sang Paris, Hà Nội , Tokyo, Los Angeles và cuối cùng trở về Boston như sau: New York- Air France - Paris - Vietnam Airlines – Hà Nội - Vietnam Airlines – Tokyo - Delta Air Lines - Los Angeles - Delta Airlines- Boston, hội viên Bông Sen Vàng có thể lấy phần thưởng là “vé máy bay vòng quanh thế giới” cho bản thân hoặc cho người thân hội viên. 

Các điều kiện áp dụng:

  • Tất cả các chuyến bay do các Hãng hàng không trong SkyTeam khai thác.
  • Hành trình phải theo 1 chiều liên tục từ hướng Đông sang hướng Tây hoặc từ hướng Tây sang hướng Đông (không chấp nhận có hành trình ngược lại).
  • Phải bao gồm 1 chuyến bay qua Thái Bình Dương và 1 chuyến bay qua Đại Tây Dương.
  • Tối đa 6 điểm dừng quá 24 tiếng (stopover) cho cả hành trình, trong đó không quá 3 điểm dừng trong cùng 1 châu lục (châu Mỹ, châu Âu, châu Á, châu Phi, châu Đại Dương).
  • Phần thưởng cho phép bao gồm 1 hành trình mở. 1 hành trình mở được coi là 1 điểm dừng > 24 giờ

Giá trị vé thưởng: 12 tháng kể từ ngày xuất vé.

Số dặm cần trừ:

  • Hạng phổ thông: 200.000 dặm
  • Hạng thương gia: 300.000 dặm
  • Hạng nhất: 380.000 dặm

CÁCH THỨC LẤY THƯỞNG

Trên Các Đối Tác Khác

Dặm trong tay - Đổi quà ngay!

Hội viên Bông Sen Vàng có thể thoải mái mua sắm quà bằng dặm.

Chỉ cần một chạm tay, những tín đồ công nghệ có thể sở hữu ngay siêu phẩm điện thoại Iphone 12 hoặc đồng hồ Apple . Với từ 3.000 dặm, hội viên đã có thể sở hữu những sản phẩm chăm sóc sức khỏe, phụ kiện du lịch dễ thương...Các sản phẩm mới sẽ tiếp tục được bổ sung để hội viên có thêm nhiều lựa chọn.

Hãy bắt đầu những trải nghiệm thú vị dành riêng cho hội viên Bông Sen Vàng! 

Hướng dẫn đổi quà LotusMall

1. Đăng nhập tài khoản Bông Sen Vàng tại www.vietnamairlines.com hoặc Mobile App Vietnam Airlines

2. Chọn mục LẤY THƯỞNG, chọn LOTUSMALL

3. Chọn Đổi quà để truy cập trang Quà tặng

4. Chọn biểu tượng “ ≡ ” ở góc trái màn hình và chọn quà tặng

5. Điền đầy đủ Thông tin giao hàng để nhận quà

6. Nhập OTP gửi về số điện thoại đăng ký trong tài khoản Bông Sen Vàng để hoàn thành đổi quà.

Lưu ý: Áp dụng cho hội viên có số điện thoại và địa chỉ nhận quà tại Việt Nam, thực hiện đổi quà tại Việt Nam.


Phần thưởng cước phí sử dụng dịch vụ viễn thông

MobiFone

Số dặm thưởng quy đổi Giá trị cước sử dụng MobiFone tương ứng
5,000 VND 200,000
10,000 VND 500,000
15,000 VND 1,000,000

Lưu ý:

  • Phần thưởng trừ cước dịch vụ MobiFone  áp dụng cho thuê bao trả trước và trả sau của bản thân hội viên.
  • Yêu cầu cấp thưởng cước dịch vụ MobiFone sẽ không được phép huỷ và được trừ cước cho tháng tiếp theo.

Hướng dẫn đổi cước MobiFone

1. Đăng nhập tài khoản Bông Sen Vàng tại www.vietnamairlines.com hoặc Mobile App Vietnam Airlines

2. Chọn mục LẤY THƯỞNG, chọn Lấy thưởng MobiFone

3. Chọn gói cước và thực hiện đổi thưởng

Phần thưởng VinID

Từ tháng 7/2021, Vietnam Airlines và VinID hợp tác trong chương trình đổi dặm Bông Sen Vàng sang điểm VinID theo cơ chế sau:

  •        20 dặm Bông Sen Vàng = 100 điểm VinID

Mức đổi dặm tối thiểu 5.000 dặm/lần, tối đa 100.000 dặm/năm.

Hướng dẫn đổi từ dặm Bông Sen Vàng sang điểm VinID

 - Truy cập tài khoản Bông Sen Vàng trên www.vietnamairlines.com

 - Vào phần “Lấy thưởng” và chọn VinID

Lưu ý:

- Giao dịch đổi dặm Bông Sen Vàng sang điểm VinID được thực hiện qua kênh trực tuyến.

- Hội viên chỉ được chuyển đổi dặm cho chính tài khoản của mình.

- Giao dịch đổi dặm Bông Sen Vàng sang điểm VinID chỉ áp dụng cho hội viên có thẻ cứng của VinID

Cách Thức Lấy Thưởng

Lấy thưởng trên ứng dụng di động hoặc Website

Quý khách tham khảo các bước thực hiện các thao tác lấy vé thưởng trên ứng dụng di động hoặc trang web của Vietnam Airlines tại đây.

  • Lưu ý:
  • Thời gian xuất vé thưởng: Tối thiểu 6 tiếng trước giờ khởi hành của chuyến bay
  • Tối đa 06 khách (không kể trẻ sơ sinh) cho 01 lần lấy thưởng trực tuyến
  • Không áp dụng cho hội viên dưới 12 tuổi.
  • Hành trình áp dụng: 

- Trên Vietnam Airlines (VN): Áp dụng trên các chuyến bay do VN khai thác hoặc chuyến bay liên danh mang số hiệu từ VN*2000 đến VN*2999, từ VN*8000 đến VN*8999

- Hành trình kết hợp với SkyTeam:

Hà Nội/ TP. Hồ Chí Minh đi Paris/Frankfurt/London trên Vietnam Airlines, nối chuyến đi tiếp các thành phố của Ý/Séc/Romania trên các hãng vận chuyển Alitalia/Czech Airlines/Tarom Airlines.
Hà Nội/ TP. Hồ Chí Minh đi Seoul/Pusan trên Vietnam Airlines, nối chuyến đi tiếp đảo Jeju (Hàn Quốc)/Vladivostok (Nga) trên Korean Air.
Hà Nội/ TP. Hồ Chí Minh đi Bắc Kinh/Quảng Châu/Thượng Hải trên Vietnam Airlines, nối chuyến đi tiếp các tỉnh/thành phố của Trung Quốc trên China Eastern Airlines/Xiamen Airlines/China Southern Airlines.
Hà Nội/ TP. Hồ Chí Minh đi Jakarta (Indonesia) trên Vietnam Airlines, nối chuyến đi tiếp đến Denpasar/Medan (Indonesia) trên Garuda Airlines.

Lấy thưởng tại chi nhánh, phòng vé của Vietnam Airlines

Bước 1: Đặt chỗ

Quý khách liên hệ với các chi nhánh của Vietnam Airlines để đặt chỗ cho vé thưởng và vé thưởng nâng hạng dịch vụ.

Bước 2: Gửi yêu cầu

Quý khách gửi yêu cầu cấp thưởng đến các chi nhánh của Vietnam Airlines hoặc Trung tâm chăm sóc khách hàng Lotusmiles. Hồ sơ gồm:

Bước 3: Xem thông tin
Phiếu cấp thưởng được gửi đến email đã đăng ký. Vui lòng liên hệ lại nếu Quý khách không nhận được thông tin.

Bước 4: Hoàn tất việc lấy thưởng tại chi nhánh của Vietnam Airlines
Hội viên liên hệ với các chi nhánh của Vietnam Airlines để thanh toán thuế, phí (nếu có) và xuất vé thưởng/ vé thưởng nâng hạng dịch vụ/ hành lý.
Vui lòng mang theo: Chứng minh thư/hộ chiếu và thẻ hội viên (bản gốc).


Lưu ý

  • Hội viên cần kiểm tra tài khoản dặm của mình để lựa chọn phần thưởng phù hợp.
  • Trong trường hợp không có đủ dặm để lấy thưởng, hội viên có thể mua dặm, hoặc nhận dặm từ những hội viên khác.
  • Hội viên cần chỉ định phòng vé muốn xuất vé thưởng.
  • Trường hợp hội viên Bạch kim, Vàng hoặc Titan yêu cầu phần thưởng cho người thân, hãy hoàn tất mẫu Danh sách nhóm nhận thưởng.
  • Trường hợp ủy quyền nhận thưởng: Người được ủy quyền cần mang theo Giấy ủy quyền; CMND/CCCD/hộ chiếu của bản thân ngoài những giấy tờ đã nêu ở trên. Trường hợp nhận dặm cho tặng: Cần có thêm CMND/CCCD/hộ chiếu của người cho dặm.
  • Nếu trong vòng 3 ngày sau khi yêu cầu cấp thưởng mà không nhận được email thông báo về phần thưởng, hội viên hãy chủ động liên lạc với Chương trình Bông Sen Vàng hoặc các chi nhánh của VNA gần nhất để kiểm tra thông tin.
  • Hội viên có thể kiểm tra thêm quy định về vé thưởng trong Điều kiện và điều khoản của Chương trình Bông Sen Vàng.