탑승수속

온라인 체크인을 통해 더 이상 공항에서 줄을 서서 기다리지 않아도 됩니다. 베트남항공과 함께하는 비행 경험이 그 어느 때보다 편리해졌습니다.

베트남항공, 퍼시픽항공, 바스코 등 베트남항공 그룹이 운항하는 국내선 및 국제선에서 온라인 체크인이 가능합니다.

온라인 체크인 방법

유효한 항공권과 확약된 좌석이 있는 승객은 베트남항공 웹사이트 또는 모바일 앱의 체크인 섹션에 접속하여 항공편을 체크인할 수 있습니다. 체크인 단계는 다음과 같습니다.

• 1단계: 다음을 포함한 필수 정보 입력
1. 승객 이름 기록(PNR) 또는 마일리지 번호 또는 e-티켓 항공권 번호,
2. 승객의 성(姓)
3. 출발지
• 2단계: 일정 정보 확인
• 3단계: 여권 정보 입력(목적지 국가에서 요구하는 경우)
• 4단계: 비행 중 선호 좌석 선택
• 5단계: 다음 방법 중 하나로 탑승권 수령
1. A4 용지에 탑승권 인쇄
2. 이메일 혹은 모바일로 탑승권 다운로드

온라인 체크인

체크인 시간

승객은 예정된 출발 시간 24시간 전부터 1시간 전까지 항공편을 온라인으로 체크인할 수 있습니다.

공항에서

• 국내선 항공편의 경우 승객은 다음 정보에 유의하십시오.
1. 위탁수하물이 없을 경우, 입국심사/보안검색대로 바로 이동합니다.
2. 위탁 수하물이 있는 경우, 승객은 수하물 체크인 카운터 또는 공항 체크인 카운터로 이동합니다.
• 국제선의 경우 승객은 공항 체크인 카운터에서 탑승권 및 여권을 제시합니다. 수속 마감 시간 전에 체크인 카운터에 도착해 주십시오.

체크인 진행 시 주의사항

온라인 체크인은 특정 국내 및 국제공항에서만 허용됩니다. 온라인 체크인이 가능한 공항 섹션에서 자세한 정보를 확인 하십시오.

다음 승객은 온라인 체크인이 불가능합니다.

• 특별 서비스를 요청하는 승객(기내 특별식 서비스 제외)
• 2세 미만의 어린이와 함께 여행하는 승객
• 다른 항공사가 실제 운항하는 항공편으로 여행하는 승객(Vasco 및 Pacific Airlines를 포함한 베트남 항공 그룹에 속하는 항공사 제외)

1회 최대 9인까지 탑승 수속이 가능합니다. 예약에 9명 이상의 승객이 있는 경우 동일한 PNR의 승객에 대해 온라인으로 여러 번 수속하십시오.

체크인이 삭제(취소)된 경우, 고객 지원 센터 19001100또는 이메일 onlinesupport@vietnamairlines.com 으로  문의하십시오 .

동일한 PNR에 동일한 여정에 대한 전자 항공권이 여러 개 있는 경우 공항에서 체크인하십시오

키오스크 체크인을 통해 능동적으로 좌석을 선택하고 셀프 체크인을 통해 보다 신속하게 탑승권을 받으실 수 있습니다.

체크인 방법

다음 5단계를 통해 빠르게 체크인할 수 있습니다.

• 1단계: 언어 선택
• 2단계: 예약 번호, e-티켓 항공권 번호 또는 마일리지 번호 입력(승객이 예약 시 마일리지 번호를 입력한 경우)
• 3단계: 체크인할 승객 선택
• 4단계: 비행 중 선호 좌석 선택
• 5단계: 탑승권 인쇄

위탁수하물이 없는 승객은 셀프 체크인 후 바로 출입국/보안구역으로 이동하실 수 있습니다. 수하물이 있는 경우 공항 체크인 카운터 또는 수하물 체크인 카운터에서 수속하시기 바랍니다.

체크인 시간

국내선은 출발 24시간 전부터 45분 전까지, 국제선은 출발 24시간 전부터 60분 전까지 키오스크 체크인이 가능합니다.

승객은 전체 여정에 필요한(적법한) 모든 서류를 준비하시는 것이 좋습니다.

체크인 진행 시 주의사항

• 다음 경우에는 키오스크 체크인이 적용되지 않습니다.
  1. 2세 미만의 어린이와 함께 여행하는 승객
  2. 비행이 금지되었거나 카드 인증 정보를 확인해야 하는 승객
  3. 국내선의 경우 4인 이상의 단체 또는 국제선의 경우 단체 승객 예약
  4. 특별 서비스를 요청하는 승객(기내 특별식 서비스는 제외)
• 베트남항공에서 운항하는 항공편에 대해 키오스크 체크인을 허용하는 공항은 다음과 같습니다.
  1. 베트남:
     1. 국내선: 깟비(하이퐁), 깜란(나트랑), 다낭(다낭), 노이바이(하노이), 떤선녓(호찌민), 빈(빈).
     2. 국제선: 노이바이(하노이), 떤선녓(호찌민).
  2. 일본: 후쿠오카(후쿠오카), 간사이(오사카), 나리타(도쿄), 하네다(도쿄)
  3. 독일: 프랑크푸르트(프랑크푸르트).
  4. 영국: 히드로(런던).

유선 체크인 서비스의 가장 큰 장점은 전화 한번으로 체크인이 가능하다는 점입니다. 다가오는 스릴 넘치는 여행을 준비할 시간이 더 많아질 것입니다.

유선 체크인 서비스는 떤선녓 공항(호찌민) 또는 노이바이 공항(하노이)에서 출발하는 베트남항공 국내선 항공편에 적용됩니다.

체크인 방법

승객은 4단계만 거치면 쉽게 체크인할 수 있습니다.

• 1단계: 매일 8:00 - 20:00사이 핫라인 1900-6265에 전화하여 예약 코드(PNR), 티켓 번호 또는 마일리지 카드 번호 제공
• 2단계: 일정 정보 확인
• 3단계: 항공편의 선호 좌석 선택
• 4단계: 이메일로 탑승권을 받거나 공항 체크인 카운터에서 직접 수령받을지 선택

체크인 시간

유선 체크인은 예정된 출발 시간 12시간에서 2시간 전까지 완료되어야 합니다.

공항에서

승객은 다음 요구 사항에 유의하셔야 합니다.

• 위탁 수하물이 없는 경우, 승객은 보안 구역으로 바로 이동합니다.
• 위탁수하물을 소지한 승객은 공항의 수하물 체크인 카운터 또는 체크인 카운터로 이동합니다.

체크인 진행 시 주의사항

• UM(비동반 소아 승객), 스트레처(운반구)/산소 탱크 서비스 등 특별 서비스가 필요한 승객은 공항에서 수속하십시오.
• 통화료: 5,000 VND/분

준비 서류

체크인 카운터에 수속하기 전에 승객은 티켓과 여권을 준비하는 것이 좋습니다. 자세한 내용은 여행 서류 섹션을 참조하십시오.

체크인 시간

체크인 시간은 베트남항공의 경우 국내선과 국제선이 다릅니다.

• 국내선 탑승 수속 시간은 출발 2시간 전부터 40분 전까지입니다.
• 국제선 탑승 수속 시간은 출발 3시간 전부터 50분 전까지입니다. 그러나 샤를 드골 공항(CDG), 프랑크푸르트 공항(FRA), 히드로 공항(LHR)의 경우 베트남항공 체크인 카운터는 출발 시간 60분 전에 마감합니다.

공동 항공편 체크인

베트남항공과 타 항공사간의 코드쉐어 협정에 따른 항공권을 구매한 고객은 실제 운항 항공사의 카운터에서 체크인하셔야 합니다. 승객은 체크인 카운터의 정확한 개장 및 마감 시간을 확인하기 위해 항공권 및 공항 웹사이트의 운항 정보를 주의 깊게 검토해야 합니다.

체크인 진행 시 주의사항

• 운항 시간이 변경됐을 경우, 체크인 카운터의 개장과 마감 시간이 그에 따라 변경됩니다.
• 일련의 운송 업무 절차가 정시에 완료될 수 있도록 승객은 공항 도착 시간을 사전에 계획하는 것이 좋습니다.
• 체크인 카운터가 마감된 후에는 승객의 수속이 불허 됩니다.