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ご利用方法
1. はじめに、予約フォームの「出発地」又は「到着地」の欄に「Railway Germany」又は「QYG」と入力してください。
2. ベトナム航空のウェブサイトで表示される列車出発時刻はサンプルです。実際の時刻はhttps://check-in.accesrail.comでご確認ください。
3. 本券は2日間有効のオープンチケットです。列車に乗車できるのは、ドイツからの出発便の出発日前日及び当日、又はドイツ到着便の到着日当日及び翌日に限ります。
4. さらに、ドイツ鉄道（DB）予約番号が表示されたフライト予約確認の電子メールが送信されます。この番号とお客様の氏名を使って、ご出発の72時間前までにhttps://check-in.accesrail.com から乗車券をダウンロードして印刷するか、又はお乗り継ぎの際にDB発券機で乗車券をお受け取りください。
5. 列車にご乗車になる際は、印刷したレール＆フライ チケット、有効なパスポート、お客様の旅程表が必要書類となります。鉄道乗車券はベトナム航空のフライトと組み合わせた場合に限りご利用可能ですのでご注意ください。

よくあるご質問
1. DBの乗車券はどのように購入すればよいのですか。
ベトナム航空の航空券の一部としてDB乗車券を購入される場合、出発地又は到着地のドロップダウンメニューから「Railway Germany (QYG)」を選択してください。旅程表に鉄道部分が含まれます。後から鉄道部分を追加することはできません。
2. 乗車券はどのように入手するのですか。
乗車券を入手する方法は2通りあります。レール＆フライ チケットをモバイルデバイスにダウンロードする方法と、DB発券機で受け取る方法です。ご乗車の際には有効なDB乗車券をお持ちになる必要があります。モバイル乗車券をダウンロードするには、https://check-in.accesrail.com にアクセスし、お客様の氏名と航空券番号又は予約番号を入力してください。万一に備え、モバイルチケットは印刷してお持ちになることをおすすめします。レール＆フライ チケットをhttps://check-in.accesrail.com でダウンロードした場合、DB発券機で乗車券を受け取ることはできなくなります。
DB発券機で有効な乗車券を受け取る場合、予約番号を発券機に入力すると乗車券が発行されます。予約番号は電子メールで送信されます。電子メールが届かない場合、ベトナム航空にご連絡ください。鉄道運賃はベトナム航空のフライト運賃に含まれており、航空券と組み合わせた場合に限り有効です。乗車券の有効期間は出発日の前日及び当日、又は到着日の当日及び翌日です。乗車券を受け取るには、乗車駅にDB長距離列車券売機があることを確認し、十分な余裕をもってご到着ください。
DB予約番号による乗車券の発券は、出発便又は旅程開始の3日（72時間）前から可能です。復路（空港からドイツ国内の目的地まで）についても同様です。
乗車券が発券されるまで、旅程表にはダミーの列車番号（9Bから始まる番号）、出発地（QYG）、出発時刻が表示されていますのでご注意ください。これは有効な乗車券ではありません。
3. 予約を変更したいのですが、どのような手続きが必要ですか。
乗車券の発券前に予約を変更した場合、新しいDB予約番号が発行されます。お客様は航空会社のカスタマーサービスから新しいDB予約番号を受け取る必要があります。
乗車券の発券又はダウンロード後に予約を変更した場合、鉄道駅のDBトラベルセンターで乗車券を変更する必要があります。
4. 乗車券はいつ使用できますか。
乗車券の有効期間は出発日の前日及び当日、又は到着日の当日及び翌日です。実際のご旅行日の接続列車時刻については、DBトラベルセンターにお問い合わせいただくか、https://check-in.accesrail.comでご確認ください。
5. 列車の座席予約はできますか。
鉄道部分の座席予約（有料）については、DBトラベルセンターにお問い合わせいただくか、https://check-in.accesrail.comでご確認ください。
6. 列車と航空機の間で手荷物は自動的に引き継がれますか。
いいえ。お客様ご自身で列車から空港へ手荷物を移動し、通常どおり空港カウンターで手荷物を預け、保安検査を受けていただく必要があります。
7. 列車が遅れたり列車に乗り遅れたりした場合はどうすればよいですか。
詳細についてはhttps://check-in.accesrail.comでご確認ください。
列車とフライトの接続には2時間以上の余裕をみてください。それ以外の場合、ベトナム航空はフライトと列車の接続によるお乗り遅れに責任を負いません。

ベトナム航空とTGV AIR を組み合わせて、インドシナ半島とアジアがさらに近くに。

フランス19都市とベトナム航空ネットワークを接続

ベトナム航空は、SNCF （フランス国鉄）との提携により、リヨン、マルセイユ、ボルドー、リールなど19都市からシャルルドゴール空港（通称ロワシー）TGV駅までの鉄道乗車券とベトナム航空の航空券をセットでご提供します。

TGV AIR は、シャルルドゴール空港ターミナール2Eからベトナム、ベトナム以外のアジアの就航都市へ向かうベトナム航空週13便と接続しています。

• 国内就航都市21
• 海外就航都市30

TGV AIR を利用するメリット

• 鉄道乗車券と航空券とのセットで別々に買うよりもお得です。
• ベトナム航空とTGV AIRの予約ひとつで全旅程の手配が可能です。
• 個人、団体を問わず利用することができます。
• 往路復路ともに接続保証* 乗り継ぎが間に合わない場合や飛行機もしくは列車が遅延した場合、ベトナム航空とSNCFは追加料金なしで次に利用可能な便または列車のお席を確保します。

* 鉄道乗車券と航空券を別々に購入されたお客様には、遅延またはキャンセルが生じても対応いたしかねますことをご承知おきください。

注記

• TGV AIRの商品と購入済みの航空券を組み合わせることはできません。

ご留意事項:

• 列車の発車24時間前から20分前までにご出発駅のTGV AIRカウンターにお越しください。
• 往路復路ともに必ず、ご搭乗前にTGV AIRカウンターでチェックインおよび鉄道乗車券の受け取りを行ってください。手続きが行われなかった場合、SNCFから罰金を科されることがあります（罰金の返還は行われません）。
• シャルルドゴール空港に到着されましたら、ベトナム航空のカウンターでチェックインの手続きを行ってください。 
• 安全上の理由から、同空港でのお預かり手荷物のチェックインは一回限りとなります。