追加サービス

ご利用いただけるお客様

事前座席指定は、ベトナム航空運航便に限りご利用いただけます。
安全上の理由から、以下の条件を満たすお客様に限り非常口座席列にご着席いただけます。

• 15歳以上60歳未満
• お体が不自由でなく体調が良好で、必要が生じた際に客室乗務員のアシストが可能な方。まや妊娠中または幼児やペット連れでないお客様
• 緊急脱出に関する説明書および客室乗務員の指示(ベトナム語・英語)を充分理解できる方
• 延長シートベルトを必要としない方
• お客様の緊急脱出またそのアシスト(緊急脱出ドアの操作)時に妨げとなりうる要件をお持ちでない方

適用クラス

運賃種別により無料または有料となります。

• ビジネスクラス、プレミアムエコノミークラス：無料にて座席指定可
• エコノミークラス
• エコノミーフレックス：無料で座席指定可
• エコノミークラシック：スタンダードシートに限り無料にて座席指定可
• エコノミーライト/スーパーライト：オンラインチェックイン開始時刻 (出発の24時間前)までに座席指定料の支払いをもって可能

注意

• オンラインチェックイン開始後は無料で座席指定可
• 緊急脱出時の業務に支障が生じうる可能性があると判断されるとき、客室乗務員は座席変更を指示する権利を留保します。
• 幼児連れのお客様は、安全上の理由により幼児用酸素マスク設置の座席に着席いただきます。この安全運航上の理由により事前座席指定はお受けできません。
• また、予約システムにて事前指定座席購入された場合、上記の理由から、搭乗時に座席変更の依頼をいたします。

以下の方法により事前座席指定が可能です：

• オンラインでの予約時（ウェブサイトやモバイルアプリ）
• 予約完了後、予約の管理で事前座席指定することも可能です。
• ベトナム航空販売代理店、ベトナム航空予約オフィスまたはインタウン／テレフォンチェックインサービスでも事前座席指定が可能です。

事前座席指定料金はご予約の座席タイプまたはフライトによって異なります。料金は航空券予約時または予約の管理からご確認いただけます。
事前座席指定料金は以下の通りです：

• ベトナム国内線：VND30.000～
• その他国際線：USD5～ (約VND115.000～)

座席変更

• 事前指定座席料金の支払後、高額な座席に変更する場合は差額をお支払いいただきます。支払った金額よりも安い座席に変更する場合は、返金は致しかねますのでご了承ください。
• または、予約の管理にて新たに座席指定することが可能です。（別途、手数料が必要な場合があります。）その場合、以下払戻しを参照の上手続きを行ってください。

払戻し

• ベトナム航空がフライトスケジュール変更をした場合；
• お客様がベトナム航空ウェブサイトまたはモバイルアプリで新たに事前座席指定を購入し直した場合、旧事前座席指定分の払戻しが可能です。

払戻し場所

• 購入した座席指定料金は、購入元にて払戻し可能です。旅行代理店を通じて事前指定座席を購入した場合、旅行代理店に直接お問い合わせください。
• オンライン（ウェブサイトまたはモバイルアプリ）で座席指定料金を支払った場合は、onlinesupport@vietnamairlines.comまでお問い合わせください。