ĐĂNG NHẬP
ĐĂNG KÝ
Đăng nhập
ĐẠI LÝ
Quốc gia/Vùng
Ngôn ngữ
MUA VÉ
QUẢN LÝ ĐẶT CHỖ
Dịch vụ bổ trợ
LÀM THỦ TỤC
TÌNH TRẠNG CHUYẾN BAY
THÔNG TIN QUAN TRỌNG: Quý khách đang sử dụng website tại thị trường Tây Ban Nha và đồng tiền thanh toán là Euro (EUR). Theo quy định của Bộ Tài chính thì chỉ các giao dịch thanh toán bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) mới được xuất hóa đơn GTGT điện tử. Nếu cần thanh toán bằng đồng tiền khác, Quý khách vui lòng đổi Quốc gia/Vùng (tại đây).
Người lớn
Trẻ em
> Baggage Fee
> Optional & Special Service Charges
> Taxes, Fee, Charges & Surcharges
Các hình thức thanh toán:
Người lớn (từ 12 tuổi)
Trẻ em (2-12 tuổi)
Trẻ em (dưới 2 tuổi)
Quý khách có thể xem thông tin và điều chỉnh các tùy chọn cho chuyến bay:
Tên khách:
Hành trình:
Mã đặt chỗ:
Địa chỉ Email:
Đề nghị Quý khách cập nhật địa chỉ Email để tiếp tục
Thanh toán mã đặt chỗ trả sau* Chỉ áp dụng các mã đặt chỗ trả sau được đặt tại website www.vietnamairlines.com hoặc ứng dụng di động Vietnam Airlines
Mã đặt chỗ (PNR) :
Hành khách :
Lý do hoàn vé :
Hành khách (Chọn tất cả hành khách) :
Thông tin hoàn vé của Quý khách
Trong vòng 72 giờ sau khi nhận được email thông báo hoàn thành mua vé máy bay và dịch vụ bổ trợ trên website và ứng dụng di động của Vietnam Airlines, Quý khách vui lòng truy cập tại đây để khai báo thông tin xuất hóa đơn.
Chức năng Hủy đặt chỗ chỉ áp dụng cho hành khách mua vé trực tuyến, không áp dụng cho vé mua tại phòng vé hoặc đại lý.
Xem chi tiết điều kiện hủy chỗ
Yêu cầu huỷ đặt chỗ
Mã đặt chỗ (PNR):
Chặng bay cần huỷ sẽ áp dụng cho tất cả hành khách đã chọn
Xác nhận hủy đặt chỗ
Quý khách chắc chắn với các hành trình hủy đặt chỗ chưa?
Thông báo
Quý khách đã hoàn thành hủy chỗ với thông tin như sau
Mã đặt chỗ đã hủy :
Dịch vụ đón tiễn nhanh tại sân bay, hỗ trợ các thủ tục liên quan đến hành khách, hành lý trước khi bay/sau khi đáp chuyến bay, giúp rút ngắn tối đa thời gian chờ đợi/làm thủ tục tại sân bay.
TripCARE là sản phẩm hợp tác giữa PVI và Chubb, bảo hiểm lên đến 1,6 tỷ đồng cho các Quyền lợi Tai nạn cá nhân, Chi phí Y tế và Các trở ngại trong chuyến đi, Dịch vụ hỗ trợ Y tế toàn cầu 24/7.
TripCARE có thể mua bằng thẻ Visa/MasterCard/JCB và thẻ thanh toán nội địa Việt Nam với hình thức thanh toán ngay.
Với việc lựa chọn TripCARE, tôi đã hiểu và đồng ý với Quyền lợi, Quy tắc bảo hiểm và Nội dung tuyên bố và ủy quyền.
Dịch vụ đón tiễn nhanh tại sân bay, hỗ trợ các thủ tục liên quan đến hành khách, hành lý trước khi bay/sau khi đáp chuyến bay, giúp rút ngắn tối đa thời gian chờ đợi/làm thủ tục tại sân bay
ĐẶT DỊCH VỤ
Dịch vụ Taxi giữa sân bay và thành phố phục vụ Quý khách di chuyển an toàn và thuận tiện bởi các hãng taxi uy tín và chất lượng nhất với thời gian do Quý khách định trước và số tiền rõ ràng, minh bạch.
Dịch vụ Phòng khách Bông Sen cung cấp một không gian nghỉ ngơi, giải trí và làm việc riêng biệt trước chuyến bay với đầy đủ tiện nghi cao cấp đạt tiêu chuẩn 4 sao.
TÌNH TRẠNG CHUYẾNBAY
If you are denied boarding or if your flight is cancelled or delayed for at least two hours, ask at the check-in counter or boarding gate for the text stating your rights, particularly with regard to compensation and assistance.
Nếu quý khách bị từ chối lên máy bay hoặc nếu chuyến bay của quý khách bị hủy hay chậm chuyến trong ít nhất hai giờ, quý khách vui lòng hỏi thông tin về chuyến bay và quyền lợi của quý khách tại quầy làm thủ tục hoặc cửa lên máy bay.
Hội viên Bông Sen Vàng sẽ tích luỹ được dặm xét hạng/chuyến bay xét hạng trên các chuyến bay được cộng dặm sau:
Hội viên Bông Sen Vàng sẽ tích luỹ được dặm thưởng trên các chuyến bay được cộng dặm sau:
Xin lưu ý các loại vé thưởng, vé cho em bé dưới 2 tuổi, vé giảm giá cho nhân viên Hàng không (ID, Low budget), vé giảm giá cho đại lý (AD), các loại vé giảm giá khác...không được cộng dặm. Trường hợp loại giá vé không được cộng dặm xét hạng cũng sẽ không được tính là chuyến bay xét hạng.
Quản lý dặm và thẻ hội viên
Thời hạn dặm
Vui lòng tham khảo Bảng số dặm cộng theo chặng bay cho các chuyến bay nội địa và quốc tế để tính số dặm hội viên có thể tích lũy.
Ngoài dặm thưởng tích luỹ từ Vietnam Airlines, hội viên Bông Sen Vàng còn nhận được dặm thưởng từ các thành viên liên minh hàng không Skyteam và các đối tác hàng không khác của Vietnam Airlines. Click vào mỗi hãng hàng không để tìm hiểu hệ số cộng dặm tương ứng với hạng dịch vụ và hạng đặt chỗ.
Hội viên Bông Sen Vàng có thể tích lũy dặm khi chi tiêu bằng thẻ đồng thương hiệu, thẻ thanh toán và thẻ tín dụng của các ngân hàng là đối tác của Vietnam Airlines. Tham khảo cơ chế cộng dặm thưởng tương ứng với thẻ của hội viên theo danh sách ngân hàng đối tác dưới đây.
Hội viên Bông Sen Vàng có thể tích lũy dặm khi sử dụng dịch vụ của các đối tác viễn thông.
Điều kiện áp dụng:
Hội viên có thể truy cập tài khoản của mình trên trang web hoặc trên ứng dụng của chương trình trên thiết bị di động để theo dõi tài khoản dặm Bông Sen Vàng. Chương trình Bông Sen Vàng định kỳ 1 tháng sẽ gửi tới địa chỉ thư điện tử (email) của Hội viên bản Thông báo tài khoản trong đó thể hiện số dặm đã tích lũy, số dặm đã sử dụng trong kỳ và thời hạn sử dụng của số dặm đã tích lũy.
Nếu dặm không xuất hiện trong thông báo tài khoản sau khi Hội viên thực hiện chuyến bay được cộng dặm hoặc sử dụng sản phẩm và dịch vụ của các Đối tác Chương trình, hội viên có thể yêu cầu chương trình Bông Sen Vàng cộng dặm bổ sung.
Cách thức Yêu cầu cộng dặm:
Hãng hàng không
Thời gian CHẤP NHẬN CỘNG DẶM BỔ SUNG
KỂ từ ngày thực hiện chuyến bay
Vietnam Airlines (VN)
Aeroflot (SU)
Aerolineas Argentinas (AR)
Aeromexico (AM)
Air Europa (UX)
Alitalia (AZ)
All Nippon Airways (NH)
China Airlines (CI)
China Southern Airlines (CZ)
China Eastern Airlines (MU)
Czech Airlines (OK)
Delta Air Lines (DL)
Garuda Indonesia Airlines (GA)
Jetstar Pacific (BL)
Korean Air (KE)
Middle East Airlines (ME)
Saudi Arabian Airlines (SV)
Tarom (RO)
Xiamen Airlines (MF)
12 tháng
Air France (AF)
Kenya Airways (KQ)
Royal Dutch Airlines (KL)
06 tháng
Thời hạn chấp nhận cộng dặm bổ sung là 06 tháng kể từ ngày thực hiện giao dịch.
Lưu ý:
Chúng tôi có sử dụng cookies nhằm cải thiện trải nghiệm của bạn khi truy cập website www.vietnamairlines.com. Vui lòng nhấn đồng ý để chấp thuận việc sử dụng cookies và không hiển thị lại thông báo này trong các lần truy cập tiếp theo.
Để tìm hiểu thêm về cookies và cách quản lý cookies, vui lòng xem tại đây