Guía para el check-in en línea a través de la aplicación VNeID

Con la función de check-in en línea integrada en la aplicación VNeID, el proceso de facturación será más rápido, cómodo y seguro para los pasajeros. Tras completar el check-in en línea mediante VNeID, usted solo tendrá que realizar la verificación facial en el control de seguridad y en la puerta de embarque, sin necesidad de presentar documentos.

Check-in en línea a través de VNeID y verificación de identidad (eKYC)

Condiciones aplicables

Para realizar el check-in en línea en la aplicación VNeID, tenga en cuenta las siguientes condiciones:

• Haber instalado la aplicación VNeID con una cuenta verificada de nivel 2;
• Realizar el check-in para vuelos nacionales operados por Vietnam Airlines Group, incluyendo Vietnam Airlines, Pacific Airlines y Vasco.

Guía para el check-in en línea a través de la aplicación VNeID

Paso 1: Inicie sesión en la aplicación VNeID con una cuenta verificada de nivel 2.

Paso 2: Seleccione "Otros servicios".

Paso 3: Seleccione "Servicios de aviación".

Paso 4: Seleccione “Check-in en línea”, pulse el botón correspondiente y elija la aerolínea Vietnam Airlines.

Atención: Si su dispositivo no tiene instalada la aplicación Vietnam Airlines o no está actualizada a la versión adecuada, el sistema le redirigirá a App Store o Google Play para descargarla o actualizarla.

Paso 5: Tras aceptar las condiciones sobre el uso, intercambio y tratamiento de datos, usted será redirigido a la aplicación Vietnam Airlines para completar el proceso de check-in y la verificación de identidad (eKYC). Por favor, consulte Guía de check-in en la aplicación Vietnam Airlines.

Paso 6: Realice la verificación biométrica en el control de seguridad del aeropuerto.

Paso 7: Realice la verificación biométrica en la puerta de embarque.

Check-in completado sin verificación (eKYC)

Si usted ya ha completado el check-in pero no ha realizado la verificación eKYC (autenticación biométrica), puede hacerlo accediendo a la aplicación VNeID y siguiendo estos pasos: Otros servicios - Servicios de aviación - Check-in en línea - Vietnam Airlines - Introducir código de reserva/ número de billete electrónico/ Número de tarjeta de viajero frecuente. Después de introducir la información, será redirigido a una pantalla de notificación con el botón “Realizar eKYC”. En esta sección, seleccione “Realizar eKYC” para iniciar la captura de imagen y completar la autenticación.