Registrarse y gestionar cuenta
Convertirse hoy en miembro de Lotusmiles
La comunidad de clientes frecuentes de Vietnam Airlines, miembro de la alianza aérea SkyTeam, disfruta de múltiples beneficios exclusivos, como atención prioritaria en los mostradores de billetes, facturación y embarque preferentes, equipaje facturado adicional, acceso a salas VIP de clase Business y recompensas para sus familiares. La participación en el programa es totalmente gratuita.
Para niños de entre 2 y menos de 16 años, los padres o tutores pueden registrar a su hijo como miembro de Lotusmiles siguiendo estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta Lotusmiles a través del sitio web/aplicación de Vietnam Airlines o la aplicación Lotusmiles;
- Seleccione "Mi familia" - "Registrar a los niños";
- Proporcione la información utilizando el formulario proporcionado.
Para los pasajeros mayores de 16 años, consulte la guía de registro de membresía de Lotusmiles a través del sitio web o la aplicación de Vietnam Airlines, o la aplicación Lotusmiles específica para miembros.
Verificar la Cuenta: Los nuevos miembros deben verificar la identidad de su cuenta enviando una copia de su Documento nacional de identidad/Tarjeta de Identificación de Ciudadanía/Pasaporte a lotusmiles@vietnamairlines.com antes de poder reclamar sus recompensas.
Inicie sesión en su cuenta Lotusmiles.
Visite la página principal de vietnamairlines.com, seleccione la opción "Iniciar sesión" en la esquina superior derecha, ingrese su número de tarjeta de membresía y contraseña, y luego seleccione "Iniciar sesión".
En la aplicación, los miembros pueden encontrar la barra de herramientas en la parte inferior de la página principal, seleccionar Lotusmiles e ingresar el número de su tarjeta de membresía y su contraseña para iniciar sesión en su cuenta de miembro.
¿Qué beneficios ofrece una cuenta de miembro de Lotusmiles?
Al iniciar sesión en su cuenta de Lotusmiles, los miembros pueden realizar las siguientes acciones:
Información de la cuenta:
- Ver información de la tarjeta, incluyendo: Número de tarjeta, categoría de tarjeta, millas bonus, millas que califican, segmentos de vuelo que califican y período de calificación;
- Editar la información personal;
- Ganar recompensas (usando millas);
- Donar millas
- Enviar una solicitud al programa;
- Comprar/ Transferir millas;
- Otras cuentas/productos incluyen: Tarjetas de marca compartida, Mi Familia (Cuenta Familiar), Comprar Números de Tarjeta Lotusmiles, Recomendar a un Miembro, LotuSociety.
Detalles de las actividades: Ver detalles del vuelo y millas bonus.
Solicitar millas por un vuelo: Al menos 7 días después de completar un vuelo, si su cuenta aún no se ha actualizado con las millas acumuladas, puede acceder a su cuenta y enviar una solicitud de millas al programa Lotusmiles para recibir las millas bonus correspondientes. Tenga a mano la información de su billete de vuelo para completar la solicitud de millas.
Cambiar contraseña: Actualizar la nueva contraseña para la cuenta.
Calculadora de millas: Ingrese la aerolínea, el punto de partida, el destino, la clase de servicio y la fecha de salida para ver la cantidad de millas a las que tendrá derecho después de completar el vuelo.
Restablecer la contraseña de tu cuenta Lotusmiles
Si olvida la contraseña de su cuenta Lotusmiles, puede restablecerla a través del sitio web o la aplicación de Vietnam Airlines. Recibirá un enlace para generar una nueva contraseña en la dirección de correo electrónico que usó para registrar su cuenta. Haga clic por favor en el enlace y siga los pasos hasta completar el proceso.
Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo restablecer la contraseña, consulte:
Preguntas frecuentes
Para obtener ayuda relacionada con su cuenta, visite por favor la sección de Preguntas frecuentes y seleccione "Programa Lotusmiles» - "Cuenta de miembro".
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