Renovar y mejorar clase de membresía

¿Cómo se puede actualizar o mantener la clase de membresía de Lotusmiles?

Durante el período de revisión de clases, los miembros de Lotusmiles deben acumular suficientes millas o vuelos acumulables para mantener su clase de membresía actual o ascender a una clase superior. La nueva tarjeta tendrá una validez de 12 meses a partir del mes de renovación/actualización.

Las millas/vuelos acumulables faltantes se pueden agregar de dos maneras:

• Comprar millas/vuelos acumulables
• Convertir millas bonus en millas/vuelos acumulables

En caso de que se produzca una mejora de clase, el programa Lotusmiles le enviará la nueva tarjeta en un plazo de 05 días si la dirección de entrega se encuentra en Vietnam; y en un plazo de 20 días si la dirección de entrega se encuentra fuera de Vietnam.

Además, puede acortar su proceso de mejora de clase al recibir el doble (X2) o el triple (X3) de Millas acumulables en vuelos operados por Vietnam Airlines, dentro de los 90 días posteriores a la inscripción en el paquete de Multiplicar las millas acumulables. Para obtener más información, consulte AQUÍ.

Comprar millas/vuelos acumulables para la revisión de clases de Lotusmiles

Si compra millas o vuelos acumulables, debe tener en cuenta lo siguiente:

• Las millas/vuelos comprados son válidos para la revisión de clases de membresía y no son reembolsables bajo ninguna circunstancia;
• Las millas adquiridas pueden utilizarse para canjear recompensas;
• En los casos en que un miembro compre millas/vuelos acumulables para regalárselos a otra persona, quien realiza el regalo debe certificar que ha obtenido el consentimiento del destinatario;
• Si el destinatario no acepta la tarjeta de regalo ni las millas/segmentos, deberá notificarlo y devolver la tarjeta al Centro de Lotusmiles en un plazo de 30 días a partir de su recepción. Tras recibir la notificación, el Centro de Lotusmiles restablecerá la clase de la tarjeta a su estado original y/o cerrará la cuenta de la tarjeta del destinatario.

Cargos por millas/vuelos acumulables

Millas acumulables:

Las millas acumulables se renuevan como parte de un paquete con un valor de 1.000 millas por paquete:

• Precio de venta en Vietnam (sin IVA): VND 2.500.000/1.000 millas
• Precio de venta en el extranjero: USD 100/1.000 millas

Vuelos acumulables:

• Precio de venta en Vietnam (sin IVA): VND 2.500.000/vuelo acumulable
• Precio de venta en el extranjero: USD 100/vuelo acumulable

Guía para comprar millas/vuelos acumulables

Comprar en el sitio web o la aplicación de Vietnam Airlines

Las millas/vuelos acumulables faltantes pueden comprarse para el mes actual o el mes anterior en el sitio web o la aplicación de Vietnam Airlines.

Consulte Guía para comprar millas/vuelos acumulables en el sitio web y la aplicación de Vietnam Airlines.

Comprar directamente en las sucursales de Vietnam Airlines

• Paso 1: Rellene el formulario de Solicitud de comprar millas acumulables o Solicitud de comprar vuelos acumulables.
• Paso 2: Presente el formulario de solicitud completo y realice el pago en las sucursales de Vietnam Airlines.

Convertir las millas acumulables para la revisión de clases de membresía de Lotusmiles

Si convierte millas bonus en millas/vuelos acumulables, debe tener en cuenta lo siguiente:

• Las millas convertidas solo son válidos para la revisión de clases de membresía y no son reembolsables bajo ninguna circunstancia;
• Cada miembro de Lotusmiles puede convertir al máximo 20.000 millas acumulables o 20 vuelos válidos en un año natural (del 1 de enero al 31 de diciembre).

El cargo por la conversión de millas bonus en millas/vuelos acumulables

Se convierte las millas bonus por paquete. Cada paquete equivale a 1.000 millas acumulables o 1 vuelo acumulable.

En el mercado de Vietnam:

• 15.000 millas bonus = 1.000 millas acumulables o 1 vuelo acumulable
• Cargo de conversión: VND 250.000/ 1 transacción (IVA no incluido)

En el mercado internacional:

• 15.000 millas bonus = 1.000 millas acumulables o 1 vuelo acumulable
• Cargo de conversión: USD 10 / 1 transacción

Guía para convertir millas bonus en millas/vuelos acumulables

Convertir millas bonus en el sitio web o en la aplicación de Vietnam Airlines

Consulte Guía para comprar para convertir millas bonus en el sitio web y la aplicación de Vietnam Airlines.

Convertir millas bonus en las sucursales de Vietnam Airlines

• Paso 1: Rellene el formulario de Solicitud de convertir millas bonus.
• Paso 2: Presente el formulario de solicitud completo y realice el pago en las sucursales de Vietnam Airlines.